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Sommaire
  • PlayStation 5 contact
  • PlayStation 5 téléphone
  • PlayStation 5 mail
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  • Services supplémentaires PS5
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La PlayStation 5 débarque avec des performances de dernières générations. Ce bijou de Sony attire l’attention et demeurera pour longtemps une source de curiosité pour les amateurs de jeux vidéo. À travers la PlayStation 5, la multinationale japonaise, vient renforcer son leadership dans le domaine des jeux vidéo. 

Sur cette page, nous vous proposons tous les moyens de contacts disponibles pour joindre le service client Sony PS5. Vous trouverez également plusieurs informations utiles sur la PlayStation 5.

Sav Sony PS5

PlayStation 5 contact

La PlayStation 5 sort officiellement le 12 novembre 2020 en France. En attendant cette date, nous vous invitons à passer votre commande ou à poser toutes vos questions sur le produit. Pour ce faire, vous disposez de plusieurs canaux de contact. Vous pouvez utiliser le téléphone, le mail ou l’adresse postale pour joindre le service client Sony PS5.

PlayStation 5 téléphone

Vous pouvez joindre le service client PS5 en utilisant le numéro non surtaxé suivant : 01 70 70 07 78. Ce numéro de téléphone est le contact français pour joindre Sony concernant tout ce qui concerne la gamme PlayStation. Vous pouvez joindre ce numéro gratuitement depuis un mobile ou un fixe si vous êtes en France. Pour toutes les personnes qui désirent joindre le contact depuis l’étranger, ce numéro Sony PS5 fonctionne parfaitement.

Pour vous donner des chances d’avoir un conseiller au bout du fil, nous vous proposons d’appeler entre 9h30 et 19h30, et ce, du lundi au vendredi. N’hésitez pas à joindre le service client PS5 pour être parmi les premières personnes à avoir la PlayStation 5 qui est certainement l’objet de toutes les attentions de fin d’année.

Pour des questions de service Après-vente chez Sony, vous pouvez appeler le 01 55 69 51 28. Au cas où vous achetez la PlayStation 5 à sa sortie, vous pourrez appeler sur ce numéro pour vos demandes.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Si vous ne parvenez pas à joindre facilement le numéro Sony PS5, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez contacter nos téléconseillers pour vous aider plus rapidement. 

PlayStation 5 mail

En plus du numéro PS5 indiqué plus haut, la société Sony dispose d’un mail pour enregistrer toutes vos demandes. Si vous souhaitez communiquer via ce canal, sachez qu’il se présente comme un formulaire. 

Ce formulaire est accessible via ce lien. Ce formulaire vous proposera dans un premier temps, de choisir l’objet de votre message. Par la suite, vous aurez plusieurs champs à remplir de votre nom et prénoms, votre adresse mail avant de laisser votre message. 

Les champs à remplir évoluent en fonction de l’objet de votre demande. Pour les demandes concernant la PlayStation 5, il faudra attendre la sortie officielle avant que ce canal ne soit réellement mis en service. 

Il est préférable de joindre le numéro Sony PS5 mentionné plus haut que de vouloir communiquer par mail. Même si le mail offre des avantages comme l’envoi de pièces jointes, le Sav Sony PS5 ne fonctionne pas pour l’heure puisque la console n’est pas encore disponible. 

PlayStation 5 adresse postale

N’oubliez pas que la PlayStation 5 est un produit du groupe japonais Sony. Si vous souhaitez écrire au service client PlayStation5, il faudra adresser votre courrier à Sony. Même si le Sav PS5 n’est pas encore disponible, le service client en charge des courriers pourra répondre à vos questions. L’adresse postale de Sony est la suivante :

Sony Entertainment France SA
92 Avenue de Wagram
75 017 Paris

N’oubliez pas de demander un accusé de réception si vous envoyez votre courrier. Inscrivez clairement vos contacts sur votre enveloppe pour que le service client vous rappelle facilement.

Services supplémentaires PS5

Réseaux sociaux PS5

Sony a de nombreux utilisateurs qui se servent des réseaux sociaux pour partager leurs expériences de jeu. Pour se rapprocher davantage de ses utilisateurs et aussi pour leur permettre d’être informés, le groupe japonais Sony alimente quotidiennement ses comptes. Vous pouvez suivre l’actualité de la PlayStation sur les différents réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram. Vous avez également la possibilité d’échanger en privé avec les gestionnaires de ces comptes. Nous vous proposons de trouver ci-dessous les différents liens pour accéder aux réseaux. Seul le compte YouTube n’est pas représenté dans les pictogrammes. 

Réseaux sociaux Facebook Réseaux sociaux Instagram Réseaux sociaux Twitter

 

Newsletter PlayStation 5 

Pour ne rien rater des nouveautés de la PS5, vous pouvez souscrire à la newsletter. Cette rubrique vous envoie automatiquement les informations concernant les mises à jour, les jeux disponibles, les dernières sorties, les astuces et les conseils pour bien utiliser les services de Sony. Pour souscrire à la newsletter, vous pouvez cliquer ici. Il vous faudra remplir les champs de votre adresse e-mail et de confirmer cette adresse dans une autre case indiquée. Votre date de naissance est nécessaire pour l’abonnement à la newsletter. Cela permet de confirmer que vous êtes majeur. Avant de cliquer sur le bouton « Inscrivez-vous », il faudra cocher la case de vérification et de reconnaissance automatique CAPTCHA pour confirmer que vous n’êtes pas un robot. 

Compte Playstation 5

Sony met à la disposition des utilisateurs de PlayStation de vivre de nombreuses expériences grâce à la création de compte. En effet, le compte Sony, vous permet de jouer vos jeux sur presque toutes les plateformes de Sony. Le compte vous donne également de vous connecter au monde des utilisateurs de PS mais aussi de télécharger certains jeux.

Pour créer votre compte Sony, il faudra cliquer sur ce lien. Il y a cinq étapes à franchir avant la création de votre compte. Les différentes étapes vous invitent à renseigner vos coordonnées et les informations de votre console Sony. 

PlayStation Store

Sony dispose d’une boutique pour acheter et télécharger les jeux que vous souhaitez. Cette plateforme dénommée « PlayStation Store » propose des jeux pour la PlayStation 3, la PlayStation 4, la PlayStation Vita, la PlayStation 5 et les consoles de jeux en se servant de la PlayStation Network. Cette plateforme prend également en charge la PlayStation Portable et la PlayStation App. 

Pour se rendre sur la PlayStation Store, vous pouvez cliquer ici

Carte de paiement 

Sony dispose de plusieurs cartes de paiement comme les cartes PlayStation®Store et les PlayStation Plus. Ces cartes permettent d’acheter et d’obtenir des jeux gratuits. Vous pouvez utiliser ces cartes pour débloquer un nouvel abonnement ou l’offrir à une autre personne. Ces cartes vont d’un abonnement de 1 mois, 3 mois et 12 mois.

PlayStation App

Il existe une application mobile de PlayStation que vous pouvez télécharger gratuitement sur App Store et sur Google Play. Cette application « PlayStation App » a plusieurs fonctionnalités. Elle permet de :

  • Consulter les jeux disponibles sur PlayStation Store et de les télécharger vers votre console. 
  • Voir vos amis en ligne et échanger avec des joueurs. 
  • Mettre votre profil PSN à jour 
  • Gérer les paramètres de votre compte PlayStation. 
  • Changer et personnaliser vos paramètres parentaux. 
  • Suivre l’actualité de PlayStation et les nouvelles sorties de jeu
  • Consulter vos invitations aux jeux et proposer des jeux aux autres
  • S’inscrire à des tournois interactifs 

Application PS Messages 

Sony a réfléchi à l’idée de créer une application pour faire interagir tous ceux qui disposent de consoles de PlayStation. Cette application appelée PlayStation Messages, vous permet de vous créer un monde d’ami et échanger sur les jeux actuels ou en préparation. L’application PlayStation Messages est disponible gratuitement sur App Store et Google Play.

PlayStation 5 caractéristiques

La PS5 sera disponible sous deux versions : une version dite classique qui comprend un lecteur de disque et une autre version dénommée Digital Edition. Cette deuxième version n’aura pas de lecteur de Blu-Ray. Pour jouer sur cette console, il faudra télécharger les différents jeux. 

La PlayStation 5 a plusieurs fonctionnalités, mais il y a 3 caractéristiques majeures qui retiennent l’attention des amoureux de jeux vidéo. Ce sont entre autres la rapidité d’exécution de la machine, la qualité et la technicité des jeux.

La rapidité

La puissance de la nouvelle console de Sony est très élevée. Cette machine peut charger jusqu’à 2 Go de données en moins de 30 secondes. La PlayStation 5 charge plus rapidement les jeux. Le concepteur japonais a mis en place un système de refroidissement assez spécial : en effet, la pâte thermique sur la puce de la PS5 a été remplacée par un liquide en métal. Selon les explications du concepteur japonais, cette particularité permet de transférer plus rapidement la chaleur que pourrait dégager la puce vers le dissipateur. 

La qualité des jeux

La PlayStation 5 offre des jeux incroyables qui captent par leur graphisme. Plusieurs jeux exclusifs sont annoncés sur cette console. On peut citer : 

  • Demon’s Souls
  • Gran Turismo 7
  • Sackboy : A Big Adventure
  • Astro’s Playroom
  • Destruction AllStars
  • Projec Athia
  • Horizon Forbidden West
  • Marvel’s Spider-Man : Miles Morales
  • Returnal
  • Ratchet & Clank : Rift Apart
  • Final Fantasy XVI 

La technicité des jeux

Les jeux que propose la PS5 sont d’une technologie très avancée. Ce sont des jeux en 4K/60 FPS avec une sortie audio en 3D. Cette particularité transporte le joueur dans une autre dimension. 

Pour le prix de vente des différentes consoles PS5, Sony a annoncé que le prix de la PS5 avec lecteur de disque sera de 499,99 € à la sortie et la PS5 Digital Edition sera vendue à 399,99 €.

Avertissement PS5

Les jeux vidéo peuvent avoir plus ou moins un effet sur la santé des utilisateurs. Au niveau de la PlayStation, il est demandé aux personnes qui présentent des crises d’épilepsie ou d’évanouissement de consulter un médecin avant de jouer.

Cette précaution est due au fait que certaines lumières pourraient déclencher des symptômes évoqués plus haut. Sony invite donc ses utilisateurs à être plus responsables, mais aussi à respecter les règles de santé. Avant d’utiliser les produits Sony notamment la PS5, il est conseillé de bien lire les notes de sécurité.

Pour réduire les problèmes liés à la santé en jouant les jeux vidéo, il est conseillé de jouer les jeux vidéo et la PS5 en particulier dans un endroit où la lumière éclaire toute la salle. Il faut également choisir les télévisions à petit écran plutôt que les grands écrans. N’hésitez pas à marquer une pause de 15 minutes lorsque vous jouez depuis une heure. Il ne faudrait pas utiliser la PlayStation de façon prolongée et surtout éviter de jouer quand on se sent fatigué.


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