Service Client Playstation

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Comment contacter Playstation France ?

Vous êtes propriétaire d'un produit Playstation et vous rencontrez des soucis avec celui-ci ? Vous souhaitez jouer en ligne mais le playstation network est indisponible ? Que vous soyez déjà client ou non, vous pouvez être amené à devoir contacter le service client Playstation. Sachez que nos conseillers vous mettent en relation avec le Support Playstation, du lundi au vendredi de 9h à 19h30 pour vous renseigner. Si vous souhaitez être autonome et les contacter seul, vous pouvez alors suivre les différentes façon d'obtenir le numéro Playstation ci-dessous.

Comment contacter playstation

- Playstation numéro: Si vous rencontrez un soucis avec un appareil Sony comme la Playstation 4, le Playstation VR, ou bien avec votre compte PSN, vous pouvez joindre le service client par téléphone en composant le numéro suivant: 0170700778. Ce numéro non surtaxé playstation vous permet d'obtenir l'aide d'un conseiller Playstation sans plus attendre. Sachez que la ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h30.

- Aide Playstation: En cas de soucis vous pouvez vous rendre sur le site officiel playstation dans la rubrique Aide. Vous pourrez alors décrire votre problème dans le champ de recherche. Vous retrouverez alors une genre de foire aux questions avec la solution aux problèmes les plus souvent rencontrés par les utilisateurs Playstation.

- Adresse postale Playstation: Si vous préférez contacter le SAV playstation ou le service client par écrit, vous pouvez alors écrire un courrier avec accusé réception à l'adresse suivante: 

Sony Entertainment France SA
92 Avenue de Wagram
75 017 Paris

- Email Playstation: Si jamais vous n'arrivez pas à trouver la solution à votre soucis sur le site officiel Playstation il est possible qu'en plus du numéro Playstation, une rubrique "Ecrivez-nous" puisse apparaître. Vous pourrez alors contacter un spécialiste Playstation par email. Pour cela, vous devrez détailler votre soucis en communiquant le plus d'informations possibles. Certaines informations seront obligatoires comme vos coordonnées et le nom du produit pour lequel vous avez besoin d'une aide. Sachez que le délai moyen de réponse de la part du service client Playstation est d'environ 72h par email.

Service client Playstation

Comment retourner un produit Playstation défectueux ?Retour produit playstation

En cas de soucis avec un produit de la marque Sony sachez que vous pouvez trouver la procédure de retour de produit défectueux directement sur le site Playstation.com. En effet, une rubrique dédiée vous permet de connaître la procédure pour savoir comment retourner une Playstation 4, un Playstation VR, une manette sans fil DUALSHOCK 4, une manette de visée VR ou bien une Playstation 3.

Quelque soit votre produit, vous devrez impérativement communiquer sur le site, le numéro de série de l'appareil afin de pouvoir parfaitement l'identifier auprès de Playstation. 

Si vous souhaitez avoir toutes les informations concernant la procédure de retour d'un produit qui ne fonctionne plus, rendez-vous sur la page officiel du site Playstation dans la rubrique : Playstation Fix & Replace

Playstation Network Numéro

A travers son offre Playstation Network, Sony met à votre disposition un vaste réseau numérique qui vous permet de retrouver les meilleurs jeux sur console, mais aussi ce qui se fait de mieux en films, musiques et séries télé. Désormais, vous avez la possibilité, à partir de votre PS3 ou PS4, d’avoir accès au meilleur du numérique et de nombreux services exceptionnels comme Netflix, Spotify, Youtube en téléchargeant facilement l’application de votre choix depuis votre console. Si vous souhaitez avoir accès à certains jeux en ligne, à des contenus exclusifs ou à des offres partenaires, vous devrez alors obter pour une offre Playstation Plus.

Si vous rencontrez un soucis avec votre compte Playstation Plus vous pouvez obtenir le numéro playstation network en vous rendant directement dans la rubrique aide du site Playstation. Sinon, composez directement le 0170700778. Vous pourrez alors demander de l'aide à un conseiller Playstation Network france du lundi au vendredi de 9h à 19h30. 

Où acheter un produit de la marque playstation ?

Vous cherchez un revendeur agréé Playstation le plus proche de votre domicile ? Vous souhaitez connaitre les horaires d’ouverture du revendeur Playstation ? Notre conseiller vous aide pour trouver la boutique la plus proche et vous renseigner sur ses horaires d’ouverture. Vous pourrez alors trouver le produit de votre choix parmis la grande gamme de produit de la marque Sony. De la Playstation 4 Slim à la PS4 pro, du pack FIFA à Black Ops, faites vous plaisir ! N'oubliez pas, si vous souhaitez obtenir des informations sur un produit en particulier, nos opérateurs du 118500 peuvent vous mettre en relation avec le service de votre choix par téléphone. Sur simple demande, ils peuvent également vous fournir par SMS le numéro Playstation France afin d'être autonome lors de votre prochaine demande. 


Catégories : Multimedia et Jeux

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Commentaires

  • Oh c'est mon anniversaire et vous me le souhaitez mêmes pas c'est pas cool sa vous pouvais au moins nous les souhaitez ou nous offrire un jeux

    Alicia reno

    24 mai 2017 08:48

    Bonjour je n'arrive pas a me connecter a psn et sa m'envoie un message de recommandation et aucun ne marche pourquoi

    Endyboy1

    29 mai 2017 16:25

    Bonjour je devais renvoyer ma playstation car elle etait qous garantie on ma dit quon aller menvoyer un dossier pour completer sur mon adresse mail mais je nai rien recu je ne peut pas lenvoyer merci de me renvoyer svp

    Khair

    2 juin 2017 06:53

    Bonjour J ai oublié mon mots de passe psn met j 'ai toujours mon adresse et je n arrrive Pas a contacté Boîte mail pouvez vous m aider

    Loemba

    4 juin 2017 09:02

    Je voulais savoir si je commande FIFA 18 je vais le recevoir en boîte ou pas

    Alex

    9 juin 2017 08:42

    Bjr esque le 01 ses payant car je voulais donner un dlc a un amie et je le souvient plus de mon mot de pass pouvez vous m'aider s'il-vous-plaît

    Baroud

    11 juin 2017 18:24

    Quelqu'un à qui j'avais prêté mon compte me l'a volé et il m'est impossible de le remettre en Ps4 Principale, aidez j'en ai vraiment besoin svp.

    Unshalead83

    19 juin 2017 16:25

    Quelqu'un à qui j'avais prêté mon compte me l'a volé et il m'est impossible de le remettre en Ps4 Principale, aidez j'en ai vraiment besoin svp.

    Unshalead83

    19 juin 2017 16:25

    Bonjour j ai un probleme pour renouveler mon abonment psn pourtant j ai bien charger le porte monnaie mais sa me renvoie au menu psn pareil pour l appli que ce passe t il ? Merci

    Furya370

    24 juin 2017 12:48

    Bonjour mon adresse email pour récupérer mon mon mot de passe et censuré pouvez-vous faire quelque chose pour me récupérer mon mot de passe s'il vous plaît

    Théo

    24 juin 2017 20:06

    Bonjour mon psn et toujour en maintenance alors que sa devrait etre fini ?

    Melanie Mathey

    26 juillet 2017 18:40

    Bonjour j'ai appeler le 01 pour recuperer mon compte honda72330 pour ps4 pro et ilbmon envoyer un mail pour repondre au question jai tout bien repondu et il devais me renvoyée un mails pour changer mon mot de passe sa fait 4jours que jattend alors quil mon dit que sa n'allais prendre que 2 jours max.

    honda72330

    29 juillet 2017 09:57

    Bonjour j ai mis 12 000 point fifa 18 et je ne l ai ai pas reçu vous pouver me les renvoyer si possible mon pseudo Knigth-Show le nom de l équipe c est paris merci de me les mettre

    Matteo

    15 octobre 2017 18:31

    Bonjour alors voilà j'ai ouvert un lien qu'un ami m'a envoyé, et il m'a dit "j'ai connais ton IP etc si le ban de ce joueur est possible son pseudo est Lobbyman_glitcher merci

    Enzo

    17 octobre 2017 20:29


    Bjr g u un prélèvement de 24.99 alors que g rien commander ???₩

    Lemain

    1 novembre 2017 14:01

    Bonjoir ilia deux ou troi an g cree une adress mail mai jeneme rapel plu jenai plus se numero de telefone et jenepeupas jange mon mot de passe et g tous mai pack sur se conte c une play 3 jaimerai gange un mot de passe

    armand

    2 décembre 2017 11:58

    Jex n'arrive plus à me connecter sur PlayStation networks il me marque échec Internet Ok adressé ip ok jeu c pas c coi le problème

    Schmitt Eddy

    23 décembre 2018 09:26



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