Service client Soundboks

Soundboks est une marque danoise qui exerce dans le domaine de la technologie du son. L’idée de sa création naît à l’occasion du festival de Roskilde lorsque 3 jeunes Danois éprouvent le désir d’obtenir un haut-parleur doté d’une autonomie longue durée. Face à la difficulté d’en trouver une, ces derniers décident de fabriquer une enceinte Bluetooth capable d’être utilisée sans interruption sur une longue durée.

A ses débuts, la société installe son bureau à Copenhague. Par la suite, Soundboks déménage aux États-Unis et obtient un financement de près de 730 000 d’euros. Aujourd’hui, la marque propose plus de 50 000 enceintes dans 40 pays à travers le monde.

Vous été débité injustement par Soundboks ? Votre enceinte Soundboks est arrivée endommagée ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client de Soundboks qui, à l'instar du service client Sonos et du service client Focal, fera son possible pour trouver la solution à votre préoccupation.

Contact support Soundboks par téléphone

Soundboks dispose d’une ligne téléphonique danoise grâce à laquelle vous pouvez contacter son service client. Si l’appareil que vous avez acheté sur le site web de Soundboks est défectueux, appelez le numéro qui suit :

• +45 42 65 63 40 (tarif d’une communication internationale)

Le service après-vente de Soundboks est disponible du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00.

Service après-vente Soundboks contact via e-mail

Vous êtes à la recherche d’un autre moyen de solliciter l’aide du support de Soundboks ? Notez que la société possède une adresse mail que vous pouvez utiliser pour transmettre votre réclamation. Si vous n’arrivez pas valider l’achat de votre article sur la boutique en ligne de Soundboks ou que votre facture comprend des irrégularités, écrivez à l'adresse qui suit :

• info@soundboks.com

Pour obtenir du travail au sein de Soundboks, envoyez votre candidature au département des ressources humaines via l’e-mail suivant :

• jobs@soundboks.com

Vous avez également la possibilité de remplir le formulaire de Soundboks en cas de problème avec l’une des prestations de la société. Le formulaire un excellent moyen de contacter le service après-vente de Soundboks si vous êtes souvent indisponible. En effet, la procédure prend peu de temps et vous recevrez une réponse du support de Soundboks par mail.

Ainsi, en cas de commande incorrecte ou pour toute autre préoccupation, veuillez cliquer sur l’onglet « Assistance », situé dans le coin inférieur droit de la page d'accueil de Soundboks pour accéder au formulaire. Par la suite, indiquez votre nom, votre adresse mail, l’objet de votre demande et une explication détaillée du problème. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre requête au service client de Soundboks.

Contacter Soundboks assistance par courrier postal

Soundboks vous offre la possibilité de joindre son service après-vente par courrier postal. Si Soundboks vous a livré un article différent de celui que vous aviez commandé, avisez son support via l’adresse ci-dessous :

Soundboks
Esromgade 15
2200 Copenhagen N, Denmark

Pour obtenir des informations supplémentaires sur Soundboks ou sur l’un de ses produits, rédigez un courrier à l’adresse qui suit :

Soundboks Inc.
1725 Berkeley Street, Suite 200
Santa Monica, CA 90404, 36-4825102

Informations supplémentaires Soundboks

Application mobile

Soundboks possède une application mobile gratuite que vous pouvez télécharger sur Google Play et l'App Store. Elle vous donne la possibilité de connecter votre haut-parleur Bluetooth Soundboks à votre appareil mobile. Grâce à l’application mobile Soundboks, vous pourrez améliorer les performances de votre enceinte Bluetooth à distance, créer un profil sonore, et même de profiter de listes de lecture en ligne. Il faut souligner que l’application mobile Soundboks est équipée d’un système de sécurité grâce auquel vous pourrez verrouiller votre enceinte et, ainsi, réduire les risques de vol.

Réseaux sociaux

La marque Soundboks est présente sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pourrez échanger directement avec le service client de Soundboks via la messagerie privée. Vous avez remarqué des dysfonctionnements sur l'application mobile Soundboks ? Merci d'en aviser le service client via la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter.

Foire aux questions

Soundboks a prévu un centre d’aide qui regroupe l'ensemble des problèmes fréquemment rencontrés par ses clients ainsi que les solutions apportées par la société. Vous y trouverez des questions portant sur ses produits, sa garantie, la livraison et le fonctionnement de ses enceintes. Si vous souhaitez accéder à cet espace, rendez vous sur la page d'accueil du site Internet de Soundboks et cliquez sur « L’AIDE », disponible dans le coin supérieur droit. Enfin, sélectionnez le sujet de votre préoccupation.

Blog

La société Soundboks détient un blog. Ses articles traitent d'évènements musicaux et présentent également ses produits. Vous trouverez également des sujets relatifs à son actualité et à ses différentes innovations. Grâce à ce blog, vous pourrez parfaire vos connaissances en matière de technologie du son.

Si vous êtes à la recherche d’une bonne enceinte Bluetooth, vous pourrez vous renseigner en lisant l'article portant sur les meilleures enceintes Bluetooth de 2021. Toutefois, il convient de préciser que le blog de Soundboks est écrit en danois et en anglais. Pour y accéder, cliquez sur « BLOG », situé en haut à droite, entre « PRODUITS » et « L’AIDE ».

Carrière

Vous souhaitez travailler dans une société spécialisée dans la conception de haut-parleurs Bluetooth ? Sachez que Soundboks publie couramment des offres d’emploi sur son site Internet. Pour postuler aux annonces de recrutement de la société, cliquez sur « CARRIÈRES » dans la rubrique « SOUNDBOKS », disponible au pied de la page Internet de Soundboks. Enfin, cliquez une nouvelle fois sur « VOIR LES POSTES OUVERTS » et sélectionnez l’offre d’emploi qui correspond à votre profil.

Newsletter

La marque Soundboks vous propose de recevoir quotidiennement son actualité par mail grâce à sa newsletter. Elle vous donne également la possibilité d’être informé en cas de promotions et d’innovations de la structure.

Pour vous abonner à la newsletter de Soundboks, parcourez la page d’accueil jusqu’à la section « Pour être informé ». Par la suite, renseignez votre adresse électronique dans l’espace vide et cliquez sur la flèche dans l’angle droit. Enfin, validez votre abonnement en cliquant sur le lien de confirmation qui se trouve dans le mail envoyé par Soundboks.