Service client Stone Island

Stone Island est une marque créée dans la ville italienne de Ravarino. Fondée en 1982, l'entreprise propose des vêtements innovants et informels, spécialement conçus pour être aussi utiles qu’esthétiques. Inspirée des uniformes et des tenues de travail, elle produit et commercialise des habits en nylon, en tissus réfléchissants ou encore en tissus thermosensibles. Stone Island produit également plusieurs articles en tissu non tissés et en polyester. Vous trouverez dans sa collection des blousons, des chemises, des pantalons, des chaussures et bien d’autres vêtements pour hommes ainsi que pour femmes. Avec une philosophie de recherche axée sur la transformation et l’amélioration des fibres de tissus, l’enseigne a mis au point près de 60 000 recettes de teintures. Dans le souci de satisfaire sa clientèle, cette dernière effectue régulièrement des tests de qualité.

À l'image de Stone Island, les entreprises comme Kechiq et Wooop mettent à votre disposition un service client compétent pour vous aider à résoudre vos difficultés. En ce qui concerne Stone Island, pour signaler des défauts de fabrication sur votre produit ou signifier des irrégularités sur votre facture, les prochaines lignes vous donneront des moyens de contacter le support de la compagnie.

Stone Island service client par téléphone

Stone Island possède un service client que vous pouvez contacter directement par téléphone. Au moindre problème lié à votre commande, les conseillers de la marque vous porteront l’assistance nécessaire. Si vous constatez une erreur au niveau de la taille de votre article, vous pourrez vous tourner vers le service client de l’enseigne. Pour contacter Stone Island, composez le numéro suivant :

• 0800 99 05 56 (service et appel gratuits)

Le centre d'appels de Stone Island est à votre disposition du lundi au vendredi de 09 h 00 à 21 h 00.

Vous avez des questions relatives à la fabrication d'un type de vêtements ? N'hésitez pas à appeler le service après-vente de l'entreprise italienne.Si vous voulez connaître les spécificités techniques du tissu utilisé pour la confection de votre vêtement, contactez la compagnie via le numéro qui suit :

• 0033 (0)1 42 60 38 04 (prix d'appel local)

Contacter Stone Island service client par mail

Vous pouvez contacter le service client de Stone Island et lui faire part de toutes vos réclamations par mail. Vous n'avez pas reçu de remboursement après le retour de votre produit ? Le service client de Stone Island est disposé à vous apporter son aide. Pour remédier à votre problème, envoyez un message à l'enseigne via l’adresse mail suivante :

• spwco@spwco.it

Le service après-vente de la marque répondra à toutes vos questions par mail, du lundi au vendredi dans un délai de 24 heures. Vous pouvez joindre Stone Island via son formulaire de contact. Grâce à ce moyen, vous aurez la possibilité de solliciter l'assistance de l'entreprise en cas problème lié à la livraison, à la facture, à l'état du produit, à la commande et plus encore.

Pour accéder au formulaire de Stone Island, cliquez ici, puis renseignez votre nom, votre prénom, votre adresse mail ainsi que votre numéro de téléphone. Indiquez, ensuite, le sujet de votre demande et détaillez votre problème dans la partie “Message”. Pour terminer, cliquez sur “Continuer” et votre demande sera envoyée au service client de la marque.

Service client Stone Island par courrier postal

Vous n'êtes pas satisfait de votre vêtement Stone Island et voulez effectuer un retour de produit ? Vous disposez d'un délai de 14 jours pour expédier un article acheté sur le site internet de l'enseigne. Si le produit retourné respecte la politique de retour de Stone Island, votre remboursement sera autorisé et vous recevrez un mail de confirmation. Pour retourner votre article à Stone Island, expédiez-le à l'adresse suivante :

Adresse postale STONE ISLAND
316 Rue St. Honoré
75001 PARIS PARIS FR

Informations supplémentaires

Espace client Stone Island

Vous êtes un client de Stone Island ? Connectez-vous à l’espace client de la marque pour bénéficier des avantages de la plateforme. Passez vos commandes avec rapidité et ajoutez vos adresses pour bénéficier de la livraison à domicile. De plus, vous pourrez consulter l’historique de vos commandes et suivre vos divers colis en temps réel. Grâce à votre compte, vous pourrez profiter d’une expérience de shopping exclusive sur le site de Stone Island. Pour vous connecter, rendez-vous sur le site de Stone Island et cliquez sur “S’identifier/s’inscrire” au-dessus de la barre de menu. Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe, puis cliquez sur “S’identifier”. Si vous n’avez pas encore de compte client, cliquez sur “S’inscrire” dans la partie inférieure de l'interface de connexion. Remplissez tous les champs de la fiche d’inscription, ajoutez votre date de naissance et cliquez sur “S’inscrire” pour terminer la procédure.

Réseaux sociaux Stone Island

La marque de vêtements italienne est disponible sur les réseaux sociaux. Entrez en contact avec elle via ses différents comptes Facebook, Twitter et Instagram. Sur ces plateformes, la compagnie partage toute son actualité, effectue des publications et interagit en commentaire avec ses abonnés. Grâce à ces comptes sociaux, vous pourrez poser toutes vos questions et obtenir une prise en charge instantanée du service après-vente de la société. Si votre compte client est inaccessible, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter.

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Trouver un point de vente Stone Island

Vous souhaitez vous rendre dans l’une des boutiques de Stone Island ? L’enseigne dispose de plusieurs représentations en France. Pour les retrouver, cliquez ici et vous serez conduit vers une carte interactive installée sur le site internet de la firme. Sur cette interface, vous pourrez voir toutes les adresses des points de vente et trouver la boutique Stone Island la plus proche de votre position actuelle. Pour ce faire, cliquez sur l’option “Me géolocaliser” ou entrez l’adresse de votre habitation, dans la barre de recherche.

Newsletter Stone Island

Abonnez-vous à la newsletter de la marque de vêtements et vous recevrez des courriels d’informations pour toutes les activités qu'elle organise. Tenez-vous informé des événements, des promotions et des offres exclusives de la société. Pour vous inscrire à la newsletter de Stone Island, parcourez la page d’accueil jusqu’à la section de la newsletter. Ajoutez, enfin, votre adresse mail dans le champ dédié et cliquez sur “S’inscrire”.