Sud Express

Sud Express est une marque de vêtements et d'accessoires destinés à la gent féminine. La structure a été fondée en 1987 et son siège social est établi dans la ville de Paris. En 2001, la marque commence à vendre ses vêtements à l'étranger. Elle lance sa boutique en ligne neuf ans plus tard. En 2021, l'entreprise réussit à réaliser un chiffre d'affaires de plus de 35 827 900 euros.

À l'instar de marques comme Airchics et Mornacia, Sud Express est doté d'un service client. Vous voulez modifier l'adresse de livraison de votre commande ? Vous souhaitez faire une réclamation par rapport à un défaut sur un vêtement ? Dans les lignes qui suivent, nous mettons à votre disposition les principaux supports de contact du SAV Sud Express.

Sud Express service client par téléphone

Si votre commande n'a pas été livrée le jour indiqué sur le site, vous pouvez joindre le service client Sud Express par téléphone pour le signifier. Les commerciaux sont à votre disposition du lundi au vendredi de 10 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00. Retrouvez ci-dessous le contact téléphonique du service client Sud Express

• Contact service client Sud Express : 01 42 33 94 94 (coût d'un appel local)

Contacter assistance Sud Express par mail

Il peut arriver que vous ayez reçu un vêtement différent de celui commandé sur la boutique en ligne de la marque. Dans ce cas, vous pouvez demander un remplacement d'article en envoyant un courrier électronique à son service après-vente. Retrouvez ci-dessous l'adresse électronique du service après-vente de la marque de vêtements féminins :

• bonjour@sudexpress.com

En dehors du numéro de téléphone et de l'adresse e-mail, vous pouvez aussi vous servir d'un formulaire de contact disponible sur le site Internet de Sud Express. Cet outil vous permettra d'entrer en contact avec le service client de la marque et de bénéficier de conseils ou d'astuces. Pour accéder au formulaire de contact de Sud Express, veuillez cliquer sur ce lien.

Sud Express contact par courrier postal

Si vous avez reçu un tee-shirt Sud Express qui ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner au SAV via la poste. Nous vous informons que selon les conditions générales de ventes de la marque, tout retour d'article doit être déclenché dans un délai de 14 jours maximum après la date de réception de la commande. Vous devrez envoyer le colis à l'adresse postale qui suit :

SUD EXPRESS Logistique NC - Service retour Sud Express
17 rue du Noyer A La Malice, ZAC de la butte au berger
95380 LOUVRES, FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client Sud Express

Sur le site de la marque Sud Express, les clients peuvent disposer d’un compte utilisateur. Cela présente de nombreux avantages, surtout lorsque vous avez l’habitude d’effectuer des achats en ligne. L'espace utilisateur Sud Express vous permettra entre autre de passer vos commandes en quelques clics et de modifier vos informations personnelles à votre guise. Vous pourrez ajouter plusieurs adresses de livraison au cas où vous seriez en déplacement.

Si vous voulez créer un espace client, cliquez sur l'onglet“mon compte” qui se trouve en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, renseignez le formulaire d'inscription qui s'affiche, puis cliquez sur le bouton “Valider” pour terminer.

Réseaux sociaux Sud Express

La marque Sud Express est présente sur les réseaux sociaux à l'instar de plusieurs sociétés du même secteur d'activité. Elle utilise ces canaux pour faire la promotion de ses collections et de son image de marque en général. Vous pouvez donc vous abonner à ses comptes Facebook et Instagram afin d'interagir avec d'autres clients et pour exposer vos problèmes au service client via la messagerie privée.

Foire aux questions Sud Express

Pour permettre à ses clients d’avoir une solution rapide à leurs préoccupations, Sud Express a mis en place une foire aux questions sur son site web. Sur cette page, la marque a répertorié les questions qui reviennent généralement au service client ainsi que les réponses correspondantes. Si vous voulez savoir par exemple comment utiliser une carte fidélité, vous pouvez vous référer à cette rubrique à tout moment. Pour y avoir accès, cliquez sur ce lien.

Newsletter Sud Express

Sud Express envoie des alertes par mail à ses clients pour les informer sur les nouveautés ainsi que sur les soldes. Pour recevoir ces messages, il faut s'enregistrer à la newsletter de la marque. Pour ce faire, rendez-vous en fin de page d'accueil du site Internet Sud Express, puis renseignez votre adresse e-mail dans le champ situé à gauche de votre écran.