Service client Sunweb

Sunweb est une entreprise spécialisée dans la proposition des séjours tout compris. Agence de voyage en ligne, la compagnie propose des séjours au ski ou au soleil en fonction des attentes. Appartenant au Sunweb Groupe, la startup accompagne plus d'un million de vacanciers à travers tout le continent européen. L'entreprise est implantée dans plusieurs pays à l'international. Il s'agit en l'occurrence de la Belgique, du Danemark, l'Allemagne, la France, pour ne citer que ceux-là.

Des entreprises telles que Skytours ou encore Salaün assurent une assistance à travers leurs services clients. Il en est de même de Sunweb, que vous pouvez contacter pour demander des informations sur les services de l'entreprise ou pour faire une réclamation, à travers les moyens de contact mentionnés dans les prochaines lignes.

Sunweb contact par téléphone

Souhaitez-vous connaître la tarification des séjours que la compagnie propose ? En vue de répondre à toutes les attentes de sa clientèle, l'entreprise dispose d'un service client. Des conseillers clients seront à votre écoute afin d'éclairer vos lanternes à propos de toutes vos incompréhensions au numéro qui suit :

•  Sunweb service client : 01.84.88.61.01 (coût d’un appel local)

Le service d'assistance est accessible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00. Pour ce qui est du samedi, les conseillers clients sont disponibles de 10 h à 18 h.

Contacter Sunweb par mail

Aimeriez-vous connaître les différentes commodités qui accompagnent chaque type de séjour ? Dans l'optique de vous permettre d'exposer vos préoccupations, Sunweb vous donne accès à son adresse mail. À travers celle-ci, vous pourrez aisément soumettre vos besoins à l'entreprise. Pour ce faire, veuillez laisser votre message à l'adresse électronique indiquée ci-dessous :

• Mail service client sunweb : info@sunweb.fr

Il se peut que vous soyez un groupe d'amis, d'étudiants ou même une association et que vous souhaitiez organiser un séjour de groupe. L'agence de voyage concocte des séjours sur mesure pour de tels cas. Alors si tel est votre projet, adresser un message à l'adresse électronique suivante :

• Contact sunweb par mail : groupes@sunweb.fr

En votre qualité de client ou d'usager du site de l'entreprise, il peut arriver que vous soyez insatisfait de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées. Pour faire valoir votre préoccupation, vous pouvez introduire, une demande auprès du chargé à la protection des données. L'adresse appropriée pour une telle situation est celle de Sunweb réclamation : 

• dpo@sunwebgroup.com

La compagnie de voyage dispose également d'un formulaire de contact. Voulez-vous connaître les garanties qui accompagneront votre séjour ? Sunweb vous donne la possibilité de trouver la réponse à un tel tracas à travers un formulaire de contact. Par ce canal, un conseiller vacance saura vous apporter plus d'éclaircissements. Pour retrouver ledit formulaire de contact, rendez-vous sur le site de la page. Scrollez et cliquez sur "contact" dans la catégorie " à propos de sunweb". Après avoir renseigné les différentes informations, cliquez sur "envoyer".

Contacter Sunweb par courrier postal

Souhaitez-vous annuler votre séjour en raison d'un changement brusque de programme ? L'entreprise laisse à votre portée un courrier postal à travers lequel vous pourrez exposer votre demande. Votre courrier parviendra directement à l'agence de voyage à condition que vous l'adressiez à l'indication suivante :

Adresse postale Sunweb
5 avenue de la République
75011 Paris

Informations supplémentaires

Application mobile Sunweb

Dans le but de rendre agréable votre expérience, l'agence de voyage met à votre disposition une application mobile. Celle-ci vous permettra de bénéficier de nombreux privilèges, notamment :

• Avoir à portée de main tous les détails de votre réservation,
• Effectuer facilement des réservations,
• Souscrire à une assurance,
• Avoir accès au magazine de destination, etc.

Pour utiliser l'application, vous devez vous connecter avec vos identifiants Mon Sunweb. Il vous faut, par ailleurs, faire votre réservation pour avoir accès à l'application. L'application est disponible sur Google Play et App Store.

Sunweb espace client

La compagnie de voyage, dans le but de vous garantir un usage optimal de son site, met à votre disposition un espace client. Étant un espace personnel, cette interface vous permettra d'accéder à toutes vos transactions. Vous pourrez par ailleurs faire votre paiement en un clic ou même télécharger les supports concernant vos différentes transactions. Pour accéder à cet espace privé, rendez-vous sur la page d'accueil du site et cliquez sur "mon sunweb". Renseignez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe et cliquez enfin sur "Se connecter".

Sunweb réseaux sociaux

Dans le but d'être très accessible, la compagnie de voyage dispose de plusieurs réseaux sociaux. Il s'agit entre autres de Facebook et Instagram. À travers ces comptes, l'entreprise vous donne l'opportunité d'interagir avec d'autres personnes et de partager votre expérience. Vous pourrez, par ailleurs, laisser des avis et des commentaires, ou encore contacter le service client de l'entreprise à travers les messageries.

Foire aux questions Sunweb

Vous êtes à la recherche de certaines réponses sur Sunweb ? L'agence de voyage met à votre disposition une foire aux questions. À travers cet espace, vous trouverez plusieurs réponses aux questions les plus posées par les utilisateurs des services de l'entreprise. Si vous voulez savoir les documents nécessaires pour votre voyage, les modalités de paiement, et bien d'autres, la foire aux questions vous sera utile. Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.

Sunweb newsletter

Voulez-vous découvrir les meilleurs résidences et hôtels ? Souhaitez-vous tout savoir sur les stations de ski que l'agence de voyage propose ? Sunweb met à votre disposition une newsletter. Et cela dans le but de vous tenir informé des dernières offres de séjour pas cher, et vous faire profiter des promotions. Pour recevoir toutes ces actualités, vous devez vous inscrire sur la newsletter de l'agence. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "newsletter" dans la rubrique "à propos de sunweb". Mentionnez votre adresse e-mail et cliquez sur "enregistrer" pour vous abonner.

Blog Sunweb

Vous êtes un client de l'entreprise et vous souhaitez vous imprégner des expériences d'autres utilisateurs ou d'experts du domaine ? Nous vous recommandons alors de faire un tour sur le blog de la marque. Vous pourrez y retrouver des articles, des témoignages ou des tutoriels qui vous serviront certainement. Vous y trouverez des informations, comme 5 raisons de réserver ses vacances en ski, top 5 des activités à faire en famille, etc.