Service Client Technibel

Créée en 1958 dans la région Lyonnaise, Technibel est une marque française spécialisée dans la fabrication et la conception des systèmes de chauffage et de climatisation. Technibel est une entreprise appartenant au groupe suédois Nibe. Son siège est basé dans le sud de la Suède. Le groupe Nibe dispose à cet effet d’une importante main-d’œuvre avec plus de 17 000 employés répartis dans plus de 55 usines. Son chiffre d’affaires avoisine le milliard d’euros chaque année. Cette entreprise fait donc partie des leaders dans le secteur du chauffage et de la climatisation sur le marché européen. Elle propose aux consommateurs une large gamme de produits comme des pompes à chaleur, des terminaux à eau, des ballons thermiques, des solutions basses températures... Ces produits sont vendus à travers un réseau de distributeurs et d’installateurs.

Si vous souhaitez contacter le service client Vpcboost ou le service client MDA, vous pouvez le faire par plusieurs moyens. Il en de même de Technibel que vous pourrez joindre pour avoir des informations sur l'entreprise, à travers les moyens disponibles dans cet article.

Contacter Technibel par téléphone

Si vous souhaitez joindre la représentation de Technibel en France pour avoir des informations sur l'un de ses produits, composez le numéro de téléphone suivant :

• 04 74 00 92 92 (coût d’un appel local)

Un service aux particuliers est également disponible chez Technibel pour enregistrer vos préoccupations. Si vous constatez que votre climatiseur a besoin d’un entretien, vous pouvez appeler ce service au numéro ci-après :

• Technibel SAV : 08 92 79 01 02 (0,30 euro/min + prix appel)

Le département Service aux particuliers se tiendra à votre disposition pour aider à résoudre au plus vite votre problème.

Un département réservé aux professionnels est aussi disponible chez Technibel. Ce service est chargé de régler toutes les questions liées aux activités des professionnels. Si vous avez besoin d’orientation pour les choix techniques de vos projets, ou encore si vous souhaitez faire partie des distributeurs de la marque, vous pouvez appeler ce département au numéro ci-dessous :

• 08 26 02 00 37 (0,18 euro/min + prix appel)

Si vous voulez savoir la disponibilité des produits Technibel, contactez l’équipe qui se charge des commandes en utilisant le numéro de téléphone suivant :

• 08 11 90 01 96 (0,06 euro/min + prix appel)

L’équipe en charge de ce département vous renseignera sur la disponibilité des produits et sur les délais de livraison.

Si vous avez besoin d’assistance pour l’installation de vos produits, vous pouvez demander l’aide des techniciens en appelant le numéro ci-après :

• Numéro SAV Technibel : 08 26 02 00 38 (0,18 euro/min + prix appel)

Technibel SAV par mail

En plus de ces différents numéros de téléphone, la marque dispose d’adresse mail et de formulaires de contact que vous pouvez utiliser pour joindre Technibel. Si vous avez des suggestions sur le fonctionnement des services de l’entreprise, envoyez votre courriel à l’adresse suivante :

• info@nibe.fr

Vous êtes un professionnel et vous avez besoin d'une offre de prix ? Écrivez au service Avant-Ventes chargé des projets à cette adresse électronique :

• avv@nibe.fr

Un service formation est à la disposition des clients installateurs et des stations techniques de Technibel. Pour s’inscrire à la formation qu’offre la marque, envoyez un courriel à l'adresse suivante :

• formation@nibe.fr

Si vous avez besoin d'avoir des informations sur la distribution des produits de Technibel, faites parvenir un courriel à cette adresse électronique :

• marketing@nibe.fr

Des formulaires de contact sont aussi disponibles sur le site internet de Technibel. Vous pouvez les renseigner pour des services Avant-ventes et Après-ventes. Pour accéder au formulaire, vous devez cliquer sur l'onglet “Contact pour particuliers” situé dans le pied de page, au niveau de la section "Autres". Ensuite, vous devez cliquer sur l'onglet "Cliquez ici".

Pour remplir le formulaire, vous devez renseigner certaines informations personnelles. Vos coordonnées devront être soigneusement renseignées dans les espaces dédiés à cet effet. Il s’agit de votre nom et prénom, de vos contacts (email, adresse postale, code postal). Certains détails comme la ville et le pays de résidence devront également être inscrits dans le formulaire.

Contact Technibel par boîte postale

Vous avez le droit de modifier, rectifier ou supprimer vos données personnelles récoltées Technibel. Et pour exercer ce droit, rédigez un courrier et envoyez-le à NIBE Energy Systems via l’adresse suivante :

ZI RD 28
Rue Pou du Ciel
F01600 Reyrieux

Informations supplémentaires

Application Mobile

Une application mobile Technibel est mise à la disposition des utilisateurs pour répondre à des besoins spécifiques. Cette application peut vous permettre de contrôler le système de climatisation de votre maison à tout moment et partout. Vous pouvez gérer le mode (nuit ou jour), la vitesse de ventilation, la direction du flux et le programme hebdomadaire de votre système de climatisation depuis votre mobile. Une fois cette application téléchargée, vous pourrez vous occuper de la mise en service de votre système de climatisation via votre mobile. Pour installer l’application Technibel, allez sur App Store si vous avez un iPhone, ou sur Google Play si vous avez un téléphone Android.

Catalogues et brochures Technibel

À travers des catalogues et des brochures, la marque présente la liste détaillée de ses produits. Vous pouvez donc consulter ces catalogues et ces brochures disponibles sur le site internet de l’entreprise. Si vous êtes un distributeur, vous pouvez vous servir de cette documentation pour maîtriser le fonctionnement des appareils de Technibel. Ces catalogues sont par ailleurs édités sous support physique et peuvent être recyclés.