Service client Sysmed

Créée en 2002, la société Sysmed Assistance exerce dans la prise en charge des patients à domicile. Les premières spécialisations de la structure sont l’apnée du sommeil, la trachéotomie, la ventilation assistée, l’aérosolthérapie et l’oxygénothérapie. Sysmed propose une solution adaptée à chaque cas que présentent les patients et propose des techniciens qui accompagnent ces derniers au cours de leur traitement à domicile. Le technicien collabore de manière générale avec le médecin prescripteur à qui il fait des comptes-rendu réguliers.

À l'instar de structures comme Inzee Care et Kinessonne, Sysmed est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous voulez vous renseigner sur les tarifs de la société avant de lui confier l'assistance médicale de l'un de vos proches ? Vous voulez porter une réclamation à la compagnie ? Sachez que le service client de Sysmed est joignable par téléphone, par mail et par courrier postal.

Sysmed assistance par téléphone

Sysmed s’occupe du maintien à domicile des patients pour leur apporter des soins adéquats en fonction de leur état de santé. Si vous avez besoin d’une assistance à domicile pour la prise en charge d’un patient, n’hésitez pas à contacter par téléphone les équipes de Sysmed. Pour tout besoin de matériel médical nécessaire pour le maintien à domicile, vous pouvez joindre les spécialistes en composant le numéro de téléphone ci-dessous :

• Contact sysmed assistance : 03 20 12 75 00 (appel non surtaxé)

Des conseillers client sont en ligne 24 h /24 et 7J/ 7 pour vous orienter de manière précise et répondre à vos différentes demandes.

Sysmed est également présente dans le Pas-de-calais et à Avesnois pour se rapprocher davantage du public français. Si vous vivez par exemple dans le Pas-de-calais et que vous souhaitez bénéficier des services de la compagnie, vous pouvez la contacter au numéro de téléphone suivant :

• Contact System Pas-de-calais : 03 21 28 68 68 (appel non surtaxé)

Pour avoir les coordonnées (contact téléphonique, adresse postale, etc.) de toutes les agences de la compagnie, vous pouvez les retrouver à partir de l'onglet "Contact" situé dans le menu principal du site web.

Sysmed assistance par mail

Sysmed assistance n’ayant pas communiqué sur un mail direct pour joindre ses équipes, vous pouvez entrer en contact avec l’établissement en passant par son formulaire de contact. Le document est mis en ligne sur le site Internet de la compagnie et vous pouvez l'utiliser en cliquant sur ce lien.

Sysmed assistance par courrier postal

Si vous avez des documents à transmettre à la structure pour le compte d’un patient, vous pouvez le faire par courrier postal. Veuillez pour ce faire, transférer votre lettre à l’adresse Sysmed Assistance ci-dessous :

Siège social Sysmed - ZI Verte BP.53
Rue Jacques Messager
59175 TEMPLEMARS

Informations supplémentaires

Espace client Sysmed

Pour un bon suivi des patients, la structure leur a dédié un espace personnel sur son site Internet. Pour y accéder et vous inscrire, il faudra tout simplement cliquer sur ce lien.

Ensuite, cliquez dans la zone où il est mentionné « Un patient ». Vous devrez ajouter votre adresse mail, puis renseigner votre numéro de sécurité social. Après cela, indiquez votre code matériel et saisissez votre mot de passe. Confirmez-le avant de cliquer sur « S’inscrire ». Les professionnels de la santé peuvent également s’inscrire sur l’espace santé Sysmed. Mais ils sont invités à joindre dans un premier temps la structure sur sa ligne téléphonique pour s'enquérir de la procédure à suivre.

Les prestations de Sysmed Assistance

Sysmed intervient pour des soins et assistance à domicile dans plusieurs domaines. Si vous souhaitez obtenir toutes les informations nécessaires sur ses différentes prestations, rendez-vous sur le site Internet de la structure. Dans la barre de menu située en haut de la page principale, sélectionnez « Nos prestations » et choisissez le domaine d'intervention qui intéresse.