Service client Tally Weijl

Tally Weijl est une société créée en 1984 par les Suisses Tally Elfassi-Weijl et Beat Grüring à Lohn. Elle exerce dans le domaine de la mode en tant que marque de vêtements pour femme. Elle ouvre son premier magasin autour de 1987 à Fribourg et commence à internationaliser ses services dès 1997. Aujourd’hui, la marque détient plus de 800 points de vente, au moins 14 boutiques et emploie près de 3 000 personnes à travers le monde. Tally Weijl rencontre le succès principalement en raison de sa capacité à fournir ses revendeurs dans un délai de 2 à 4 semaines.

Votre commande Tally Weijl est incorrecte ou est arrivée endommagée ? Voulez souhaitez transmettre votre préoccupation au service client de Tally Weijl ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Tally Weijl qui, à l'instar du service client Airydress et du service client Ulla Popken, fera son possible pour vous aider.

Tally Weijl service client par téléphone

Tally Weijl met à la disposition de ses clients une ligne téléphonique qui permet de joindre son support. Si votre colis est défectueux ou que vous rencontrez une difficulté quelconque avec une offre de Tally Weijl, veuillez appeler le numéro suivant :

• +33 (0) 1 76 54 01 89 (coût d’un appel standard)

Vous vivez en Occitanie et vous désirez obtenir des informations sur la disponibilité d’un produit de Tally Weijl en particulier ? Vous pouvez composer le contact du magasin de Tally Weijl à Beauvoisin qui suit :

• 04 76 35 64 42 (tarif d’une communication locale chez votre opérateur)

Le centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi de 10 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 45. Il est aussi accessible les samedis de 10 h 00 à 18 h 45.

Service client Tally Weijl via contact mail

Vous avez la possibilité de contacter le service client de Tally Weijl par mail. Si votre commande est incorrecte, ou que vous avez un souci avec une prestation de Tally Weijl, écrivez un message à l’adresse électronique ci-dessous :

• service@tally-weijl.com

Pour obtenir des informations sur l’ouverture de franchise Tally Weijl ou pour signaler un problème avec une proposition de partenariat, envoyez un courrier à l’adresse mail suivante :

• franchise_request@tally-weijl.com

Votre compte client Tally Weijl a été piraté ? Vous êtes prié de contacter le service destiné à la protection des données personnelles de Tally Weijl via le mail qui suit :

• privacy@tally-weijl.com

Il existe un formulaire en ligne que vous pouvez utiliser pour joindre le service après-vente de Tally Weijl. Ce formulaire peut représenter un moyen de contact rapide et précis car il n’exige que des éléments concis. Ainsi, vous devrez renseigner votre nom et prénom, votre adresse mail, l’objet de votre question et la description de votre problème. En cas d'intérêt pour le formulaire de Tally Weijl, cliquez ici.

Tally Weijl contact service client par adresse postale

Tally Weijl a doté son service après-vente d’une adresse postale. Si votre commande est endommagée et que vous désirez la renvoyer à l'entreprise, adressez votre courrier à l'adresse suivante :

TW France Retail Sarl
28 Avenue De Messine
F-75008 Paris

En cas de questions en rapport avec la politique de protection des données personnelles de Tally Weijl, avisez la marque via l’adresse qui suit :

Tally Weijl Trading AG
Privacy, Legal Service
Viaduktstrasse 42, CH-4051 Basel

Votre compte client Tally Weijl a été piraté ? Merci de faire appel au représentant de Tally Weijl au contact postal ci-dessous :

Tally Weijl Retail Germany GmbH
Privacy, Legal Service
Schopfheimstrasse 27, 79541 Lörrach

Si vous désirez des renseignements sur un produit de Tally Weijl et que vous vivez en Occitanie, envoyez votre courrier à sa filiale à Beauvoisin via l’adresse suivante :

TW Pont De Beauvoisin
1006 Zone d‘Activités de Baronnie
73330 Le Pont De Beauvoisin

Informations supplémentaires

Application mobile

Tally Weijl a développé une application mobile qui porte son nom et qui peut être installée gratuitement. Cette dernière est disponible sur les plateformes de téléchargement mobile Google Play et l'App Store. L’application Tally Weijl vous offre la possibilité de réaliser vos achats sans contrainte de lieu étant donné que la procédure s’effectue à partir de votre smartphone. Vous pourrez également créer une liste de souhaits et obtenir des notifications en cas de nouveaux produits Tally Weijl.

Espace client

Tally Weijl vous propose une diversité d’articles dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client. Grâce à lui, vous pourrez utiliser l’application mobile de Tally Weijl et effectuer vos achats en ligne. Il vous permet aussi de consulter l’historique de vos commandes, et même de recevoir des factures. De plus, vous aurez la possibilité de suivre le processus de livraison de votre colis et de bénéficier d'une assistance personnalisée du service après-vente de Tally Weijl

Pour créer votre compte client Tally Weijl, cliquez sur « Se connecter » dans le coin supérieur droit au-dessus de la barre de menus. Ensuite, cliquez sur « S’INSCRIRE » en dessous de « SE CONNECTER ». Enfin, renseignez votre e-mail, votre mot de passe, votre prénom ainsi que toutes les informations nécessaires et cliquez sur « S’INSCRIRE ». Soulignons que vous pouvez également connecter votre compte Facebook ou encore votre compte Google pour créer votre espace client.

Réseaux sociaux

Tally Weijl détient des comptes professionnels sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Grâce à ses comptes Facebook et Instagram, vous pourrez discuter en temps réel avec un agent client de la marque. Vous n’arrivez pas à valider votre commande en ligne ? Vous pouvez écrire un message via la messagerie Facebook ou Instagram :

Support en ligne

Tally Weijl vous offre l’opportunité de régler votre préoccupation à partir de sa foire aux questions. Cet espace regroupe la liste des problèmes fréquemment rencontrés par les clients de Tally Weijl ainsi que leurs solutions. De ce fait, il est possible d’y trouver des interrogations sur :

• La livraison de colis
• Les paiements en ligne
• Le suivi de commande
• Les retours d’articles
• Le compte client

En visitant la foire aux questions, vous augmentez les chances de découvrir rapidement la réponse à votre souci.

Pour accéder à la foire aux questions de Tally Weijl, cliquez sur « Se connecter » dans le coin supérieur droit de la page Internet de la marque. Enfin, cliquez une nouvelle fois sur « Aide & Contact » au-dessus de « Paramètres des cookies ».

Newsletter

Tally Weijl dispose d’une newsletter grâce à laquelle vous pourrez quotidiennement recevoir son actualité. Cette newsletter vous permet également d’être informé des bons de réduction, des promotions et des nouveaux produits de Tally Weijl.

Pour vous abonner à la newsletter de Tally Weijl, parcourez le site de la marque jusqu’à tomber sur la mention « PROFITE DE 10% DE RÉDUCTION ! ». Enfin, entrez votre adresse électronique dans le champ vide en dessous de « Rejoins notre communauté: » et cliquez sur l’icône dans le coin droit pour confirmer votre abonnement.