Service client Teamviewer

Créée en 2005, Teamviewer est une société allemande spécialisée dans les technologies à partir du Cloud. Elle permet à des milliers de particuliers et de professionnels du monde entier de collaborer à distance grâce à des outils de haute technologie. Sa technologie la plus connue est le contrôle à distance des ordinateurs pour les maintenances informatiques. L'entreprise est d'ailleurs une pionnière dans ce domaine et projette dans les années à venir de proposer des technologies encore plus innovantes.

De nos jours, Teamviewer a des allures de multinationale : en effet, elle possède des branches sur chaque continent, dans plusieurs pays (12 sites à travers le monde). Le logiciel principal de la marque a été installé sur environ 2.5 milliards d'appareils et est décliné dans plus de 30 langues.

Vous avez installé le logiciel sur votre ordinateur et vous souhaitez contacter l'entreprise pour avoir des conseils sur son utilisation ? Nous vous invitons à découvrir, dans cet article, tous les moyens de contacter le service client Teamviewer qui, à l'instar du service client Cloudfare et du service client OVH, est disponible pour répondre à vos questions.

Teamviewer support par téléphone

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez devenir un franchisé Teamviewer dans votre pays ? Vous avez la possibilité de contacter par téléphone le siège de l'entreprise afin d'obtenir des renseignements sur les conditions de partenariat. La ligne téléphonique est ouverte au grand public du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Pour joindre le siège social de Teamviewer en Allemagne, vous pouvez appeler son standard au numéro suivant :

• Teamviewer contact siège : +49 7161 60692 50

Au vu de la forte demande de sa clientèle, le siège de Teamviewer dispose d'une deuxième ligne téléphonique que vous pouvez également joindre. Le deuxième numéro de téléphone à contacter pour toute demande de renseignements est le suivant :

• Teamviewer contact : +49 7161 60692 10

Les utilisateurs français ont également la possibilité de contacter Teamviewer en cas de problème. En effet, si vous constatez par exemple que votre logiciel est obsolète, nous vous conseillons d'en informer rapidement l'entreprise. Profitez-en pour vous renseigner sur les conditions pour bénéficier d'une version plus récente. Appelez le service client français de Teamviewer du lundi au vendredi, de 8h à 18h, au numéro suivant :

• Teamviewer service client France : + 33 9 7518 0138

Si vous habitez la Belgique, vous avez la possibilité de contacter le service client Teamviewer sur place pour toutes vos demandes de renseignements. Vous pouvez joindre les conseillers commerciaux du lundi au vendredi, de 8h à 17h30 au contact suivant :

• Teamviewer support Belgique : +32 2808 8659

Les citoyens italiens utilisateurs du logiciel Teamviewer ont aussi leur propre service client en cas de besoin. Pour tout problème, tels que la mise à jour du logiciel ou l'oubli de votre mot de passe, vous pouvez joindre le service client italien au numéro suivant :

• Teamviewer support Italie : +39 05 1376 3017

Les conseillers client de ce service sont disponibles également du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Assistance teamviewer par mail

Les demandes de partenariat à l'endroit de l'entreprise peuvent aussi se faire par mail. En effet, Teamviewer met à la disposition des particuliers et des entreprises une adresse mail principale pour tout type de requête. Écrivez à Teamviewer à l'adresse électronique ci-dessous :

• contact@teamviewer.com

Une entreprise telle que Teamviewer recueille chaque jour des milliers d'informations de la part de ses clients dans le cadre de l'utilisation de son logiciel. Ces informations peuvent être votre nom, votre prénom, vos données bancaires, etc. Vous avez la possibilité de prévenir tout cas d'utilisation abusive en écrivant à la société. Si vous souhaitez donc faire une réclamation à Teamviewer quant à la protection de vos données personnelles, écrivez au contact suivant :

• privacy@teamviewer.com

Vous êtes une entreprise et votre patrimoine informatique (ordinateur, imprimante, etc.) est tel que vous avez besoin d'un service de maintenance ? Pour ce faire, vous envisagez certainement de faire installer sur chaque ordinateur le logiciel de maintenance à distance de Teamviewer. Avant toute commande, vous pouvez faire une demande de devis à l'entreprise en cliquant sur ce lien.

Teamviewer support par courrier

Vous êtes une entreprise spécialisée dans les nouvelles technologies et vous souhaitez solliciter l'entreprise afin d'ajouter son image à votre événement ? Pour une approche plus administrative, vous pouvez faire votre demande par courrier en écrivant à l'adresse suivante :

TeamViewer Germany GmbH
Bahnhofsplatz 2
73033 Göppingen - Allemagne

Teamviewer service client par chat

Vous avez un problème avec votre logiciel Teamviewer et vous avez besoin d'une assistance immédiate de la part du service client ? Vous pouvez accéder à une assistance par chat depuis le site web officiel de Teamviewer. L'icône du chat en ligne est située en bas de votre écran, plus précisément à droite. Il se présente sous forme d'une bulle de texte dans un cercle de couleur orange. N'hésitez pas à cliquer sur cet onglet pour commencer à chatter avec un conseiller commercial de Teamviewer.

Informations supplémentaires

Application mobile

Les solutions Teamviewer pour le contrôle à distance sont également déclinées en plusieurs applications mobiles. Si vous souhaitez les installer sur votre téléphone, vous pouvez les télécharger sur Google PlayStore et l'Appstore.

Espace client

Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une collectivité, vous avez besoin d'identifiants de connexion pour utiliser les logiciels Teamviewer. Ces identifiants vous permettent également d'avoir accès à un espace client sur le site Internet de la marque. Grâce à cet espace client, vous pourrez profiter d'avantages exclusifs sur les produits Teamviewer. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur l'icône en forme de bonhomme en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, choisissez votre domaine, puis renseignez votre identifiant et créez votre mot de passe.

Réseaux sociaux

Teamviewer est une entreprise connectée qui jouit d'une forte communauté d'abonnés sur les réseaux sociaux. Vous pouvez la retrouver principalement sur Facebook et Twitter si vous voulez suivre au quotidien son actualité.

Foire aux questions

Le site Internet officiel de Teamviewer compte une rubrique spécialement dédiée à l'assistance de la clientèle. Quel que soit le type de problème que vous rencontrez avec votre logiciel ou votre compte, vous pouvez aisément vous y référer. L'accès à ce support Teamviewer est totalement gratuit et vous pouvez y accéder en cliquant ici.

Recrutement

L'entreprise Teamviewer propose en ce moment plusieurs postes pour les demandeurs d'emploi à travers le monde. Il s'agit d'environ 183 offres d'emploi sur 31 sites. Les postes à pourvoir sont concernent les domaines du service client, du service commercial, du service financier et du service juridique. Retrouvez toutes les offres d'emploi Teamviewer en cliquant ici.