Service client Techwood

Techwood est une marque du groupe turc Vestel fondé en 1984. Il s'agit également d'un site de vente en ligne spécialisé dans la commercialisation de produits électroménagers, électroniques et de grande consommation. Sous la coupole de sa maison mère Vestel, la marque a des représentations dans plusieurs pays d’Europe et particulièrement en France. Techwood a connu une forte croissance depuis sa création et ses produits électroniques font partie des plus prisés sur le marché. Elle propose sur sa plateforme de vente des articles issus de ses usines de fabrication ainsi que d'autres marques. Vous pouvez y trouver par exemple des téléviseurs LED, des mixeurs, des aspirateurs balai, des presse-agrumes, etc. En 2021, c’est plus d’une centaine d’articles de tout genre que Techwood propose sur son site de vente en ligne.

Vous avez besoin de conseils avant d'acheter votre article, ou bien vous désirez signaler des défauts sur votre colis ? Retrouvez à travers ces lignes des moyens de joindre le service client de Techwood qui, à l'instar de Neo solutions et Iacono, répondra à vos questions.

Techwood service client téléphone

Vous avez reçu un article non conforme à votre commande et vous souhaitez faire une réclamation ? Il faut savoir qu’en France, la société qui s’occupe de la distribution des produits de Techwood est Sotech international. Si vous souhaitez réaliser une réclamation par appel téléphonique, composez le numéro suivant :

• Techwood sav téléphone : 01 48 93 93 10 (coût d’un appel local)

Contact sav Techwood France par mail

Si vous voulez joindre le service client de Techwood par rapport à un litige, sachez que l’entreprise peut être contactée par courriel. Pour vos envois de mail, écrivez à l’adresse suivante :

• secretariat-sotech@techwood.fr

Au cas où votre requête serait en rapport avec l'état de votre colis, vous pouvez écrire à l’adresse e-mail de Techwood. L'enseigne recevra vos messages électroniques au contact ci-dessous :

• sav@techwood.fr

Sachez que le support de Techwood peut recevoir vos différentes requêtes par le moyen de son formulaire en ligne. Celui-ci est disponible à partir de l'onglet "Contact" que vous trouverez dans le pied de page, en dessous de "Notices". Renseignez le formulaire avec les informations requises (sujet de réclamation, adresse e-mail, etc.), saisissez votre demande dans le champ indiqué et cliquez sur "Envoyer".

Sav Techwood fr par courrier

Pour un retour de livraison ou une demande de remboursement, vous pouvez envoyer un courrier postal à Techwood. Les équipes de la marque recevront vos courriers et colis à l’adresse qui suit : 

Adresse postale Techwood
69, rue Crozatier
75012 Paris, France

Informations supplémentaires

Application mobile Techwood

Techwood a 2 applications mobiles gratuites et liées à son segment audiovisuel. Ces dernières, appelées “Techwood smart remote” et “Techwood smart center” vous permettent d’accéder à certaines fonctionnalités disponibles sur les télévisions de la marque. À cet effet, l’application Techwood smart remote vous donne la possibilité de contrôler votre téléviseur depuis votre appareil mobile. Quant à l’application Techwood smart center, il s’agit d’un logiciel vous permettant de partager des contenus médias de votre téléphone à l'écran de votre télévision. Ces 2 applications mobiles sont disponibles sur Google Play et App Store.

Espace client Techwood

Vous souhaitez commencer à effectuer des achats sur le site internet de Techwood ? Vous devrez créer un compte client sur la plateforme en ligne de l'entreprise. Ce compte vous offrira l'opportunité de suivre votre colis et d'enregistrer votre adresse afin de bénéficier de la livraison à domicile de la compagnie. De plus, il vous sera possible d'avoir accès à l'ensemble de vos anciennes transactions et bien plus encore. Pour créer un compte client Techwood, cliquez ici et suivez les instructions.

Techwood support via réseaux sociaux

Techwood possède des comptes sur les réseaux sociaux, précisément sur Facebook et Instagram. Grâce à ces plateformes sociales, vous pourrez obtenir des informations sur l'actualité, les offres promotionnelles et les nouveaux produits de la compagnie. Il vous sera également possible d'expliquer vos difficultés directement au service client de la société en y ajoutant des captures d'écran. Pour réaliser votre réclamation ou obtenir des informations sur une prestation précise, écrivez sur la messagerie Facebook ou Instagram de Techwood.