Service client Telma

Spécialisée dans la conception et la réalisation de ralentisseurs pour véhicules lourds, Telma est une entreprise française, créée en 1946. Aujourd'hui, cette entreprise est devenue le leader mondial dans le secteur de l'électromagnétique.

En effet, la production de ces ralentisseurs se fait précisément au siège social de la société à Saint-Ouen-l'Aumône en France. Au total, Telma réalise un chiffre d'affaires total de 52 millions d'euros. Cette entreprise fabrique plus de 32 000 ralentisseurs chaque année et totalise près de 265 collaborateurs.

Vous rencontrez des problèmes avec votre ralentisseur ? Vous avez des questions à poser à l'entreprise ? Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter l'entreprise qui, à l'instar du service client Autodoc et du service client Scania, est disponible pour répondre à vos questions.

Telma service client par téléphone

Si vous souhaitez en savoir plus sur les produits et services de Telma, vous avez la possibilité de contacter le SAV par téléphone. Pour ce faire, veuillez composer le numéro suivant :

• Numéro service client Telma : +33(0)1 34 48 54 00 (numéro dont les services sont gratuits)

Contacter Telma par mail

Si vous souhaitez joindre l'entreprise par mail, nous vous informons qu'elle n'a pas d'adresse mail disponible. Néanmoins, vous pouvez laisser votre message en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition en ligne afin de laisser votre message. Pour ce faire, veuillez remplir ce formulaire de contact ici.

Telma contact par courrier

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez contacter le service commercial pour une commande ? Vous êtes un particulier désireux de changer le frein de votre véhicule ? Pour soumettre votre demande, veuillez écrire à cette adresse :

Z.A du Vert Galant
28, rue Paul Painlevé
95310 Saint-Ouen l'Aumône
FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client

L'espace client du site de Telma est exclusivement réservé aux clients de l'entreprise. Si vous êtes un client Telma, vous pouvez avoir accès à votre espace client à tout moment. Pour y accéder, vous pouvez vous rendre sur le site de l'entreprise. Cliquez ensuite sur la mention "Espace client". Vous serez amené à renseigner vos identifiants de connexion, votre numéro de compte client ainsi que votre mot de passe. Enfin, cliquez sur "Connexion".

Réseaux sociaux

Pour toutes les personnes souhaitant entrer en contact avec Telma, vous pouvez passer par les réseaux sociaux. En effet, Telma se rapproche de vous à partir de ses différents comptes sur Facebook et Twitter. Pour espérer joindre plus facilement les conseillers clients, vous pouvez vous abonner aux différents comptes de celle-ci. Grâce à vos différents abonnements, vous ne manquerez pas les actualités de l'entreprise ainsi que ses promotions. S'il se trouve que certaines des promotions vous intéressent, vous pouvez envoyer un message privé aux conseillers clients en ligne. Un assistant robot vous prendra en charge. S'il se trouve que les réponses de l'assistant ne vous satisfont pas, vous serez mis en relation avec l'un des commerciaux de Telma.

Foire aux questions

Dans cette rubrique, vous aurez la possibilité d'obtenir les réponses à vos différentes questions. Si vous avez des préoccupations concernant les services de l'entreprise, nous vous recommandons de consulter la foire aux questions. En effet, bon nombre de questions y sont recensées, ainsi que leurs réponses.

Si vous souhaitez savoir à quelle période le ralentisseur Telma est performant, voici la réponse :
Le ralentisseur Telma est performant dans les périodes où il fait froid. Lorsque le temps est chaud, notez que la performance de votre ralentisseur ne change pas, elle reste toujours performante.

À la question de savoir si le ralentisseur Telma peut être utilisé sur une route en mauvais état, la réponse est oui. En effet, peu importe la qualité de la route, vous pouvez utiliser le ralentisseur Telma sans problème. Sa particularité est de lutter contre les sollicitations les plus sévères de la route empruntée. Lorsque vous utilisez régulièrement votre ralentisseur sur des routes compliquées, l'entreprise vous promet d'augmenter la fréquence de vos contrôles visuels.

Si vous souhaitez savoir si le ralentisseur Telma est efficace à basse vitesse, c'est effectivement. Le ralentisseur Telma est essentiellement très efficace quand il se trouve à basse vitesse. Ceci est la raison pour laquelle le ralentisseur est la meilleure des solutions pour les utilisations en ville. Il possède au total 80 % du besoin de freinage jusqu'à ce que le véhicule ne s'arrête. De ce fait, l'arrêt total de votre véhicule est alors assuré par les freins conçus par l'entreprise Telma.

Si vous avez certaines questions dont les réponses ne figurent pas ici, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. Vous pourrez ainsi avoir accès à la foire aux questions de l'entreprise.