Service client Teva

Teva est une marque américaine créée en 1984 et spécialisée dans la fabrication de chaussures. Elle devient célèbre 3 ans après sa création grâce à l’invention de la sandale de sport. La société se fait également connaitre en raison de ses modèles originaux, intemporels et résistants. Autour de 2002, Teva est rachetée par son concurrent américain Deckers Brands et figure sur la liste des 100 équipements les plus influents de tous les temps en 2012. Elle commence à fabriquer ses articles à partir de plastiques recyclées et traçables dès 2020 afin de lutter contre la pollution de l’environnement. Aujourd'hui, la compagnie expédie ses produits dans 30 pays à travers le monde, dont la France, l’Australie, la Chine et le Royaume-Uni.

Votre chaussure présente-t-elle des imperfections ? Avez-vous besoin d'une assistance particulière ? À travers ces lignes, nous vous donnerons les différents moyens de contacter le service client de Teva qui, à l'instar des sociétés Asolo et Bonobo, se chargera de vous assister.

Contacter Teva par téléphone

Teva a mis en place une garantie pour vous permettre d’échanger tout produit défectueux ou d’obtenir un remboursement. Si vous avez constaté des anomalies sur votre commande et que vous voulez profiter de cette garantie, vous pouvez appeler le support du fabricant de sandales. Au cas où la livraison de votre colis serait en retard, sachez qu’il est possible d’utiliser cette méthode. Pour ce faire, appelez le numéro de Teva ci-dessous :

• 0805 080 533 (services et appels gratuits)

La ligne téléphonique de Teva est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00. Voulez-vous modifier ou supprimer vos données personnelles détenues par la marque de chaussure ? Vos êtes prié d’appeler le responsable du traitement des données de Teva au numéro suivant : 

• +44 207 016 2200 (coût d'un appel international)

Teva service client par mail

Vous avez la possibilité de contacter Teva par courrier électronique. Si le montant de votre facture est incorrect ou que vous rencontrez un problème avec une offre précise de l’entreprise américaine, adressez votre requête l’e-mail qui suit : 

• serviceclients@teva-eu.com

Contacter Teva par courrier postal

Vous avez remarqué des défauts de fabrication sur votre chaussure et vous désirez la retourner au fabricant ? Faites parvenir votre courrier au contact postal de Teva ci-dessous :

Adresse postale Deckers Brands Limited
130 Shaftesbury Avenue
London W1D 5EU, Royaume-Uni

Informations supplémentaires

Espace client Teva 

Teva vous donne la possibilité de créer un compte client afin de vous permettre de profiter de multiples avantages. Par exemple, vous pourrez réaliser vos courses en quelques clics et suivre l'évolution de votre commande. De plus, vous aurez l’opportunité d’enregistrer vos articles préférés, de leur attribuer une note et de partager vos avis. Il vous sera possible de modifier vos informations personnelles et d’accéder à l’historique de vos activités. Pour créer votre espace client, posez votre curseur sur « MY ACCOUNT », au-dessus de la barre de recherche, cliquez sur « Créer un compte » et suivez les instructions données.

Newsletter Teva

Voulez-vous être informé de la sortie des nouvelles collections de Teva ? Signalons qu’il existe une newsletter sur le site web du fabricant américain à laquelle vous pouvez vous inscrire pour recevoir son actualité par mail. Grâce à cette newsletter, vous serez aussi averti en cas de disponibilité de soldes et d’offres promotionnelles. Si vous êtes intéressé par la newsletter de Teva, parcourez la page web jusqu’à « Soyez informé(e) en priorité ». Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur l’icône dans l’angle droit du champ pour finaliser l’inscription.

Foires aux questions Teva

Teva a mis en place une foire aux questions sur son site web. Dans cet espace, vous pourrez consulter les réponses aux interrogations régulièrement posées par les internautes. À titre d’illustration, il est possible d’y découvrir des requêtes en rapport avec la livraison, la garantie, le compte client et la politique de retour. Si vous désirez échanger votre article et que vous ignorez la procédure, vous pouvez visiter la foire aux questions. Pour ce faire, cliquez sur ce lien et sélectionnez la catégorie qui correspond à votre problème.