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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Tod's

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Tod's contat par téléphone
  • Tod's contact par mail
  • Tod's contact par courrier postal
  • Tod's contact par chat en ligne
  • Informations supplémentaires
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Tod's est une maison de mode d'origine italienne spécialisée dans la fabrication de bottines et de mocassins de luxe. Elle a été fondée en 1978 par Diego della Valle qui en assure à ce jour la Présidence. L'entreprise propose également depuis un certain moment des vêtements prêt-à-porter. Cette diversification a été possible grâce au rachat de marques telles que Roger Vivier et Schiaparelli.

Tod's est présente sur quasiment tous les continents à travers un grand réseau de boutiques. Par ailleurs, la grande popularité de la marque dans le domaine de la mode lui a valu récemment d'attirer l'attention du groupe français LVMH. En effet, au mois d'avril 2021, l'entreprise portait à plus de 10 % sa part de capital au sein de la maison Tod's. En termes de chiffre d'affaires, l'entreprise a effectué un véritable bond depuis plusieurs années avec un revenu total de 883,8 millions d'euros pour l'année 2021.

Si vous souhaitez prendre contact avec la marque, vous trouverez dans cet article les différents moyens d'entrer avec le service client Tod's qui, à l'instar du service client Sebago et du service client Zanotti, est disponible pour vous aider.

service client tod's

Tod's contat par téléphone

Vous avez commandé une paire de mocassins depuis la boutique en ligne de Tod's et vous souhaitez connaître le statut de votre commande ? Vous pouvez joindre par téléphone les conseillers client Tod's du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au numéro de téléphone suivant :

  • Tod's contact service client : (+33) 0800 99 14 20 (service + appels gratuits)

Vous vivez dans un pays étranger et vous souhaitez contacter Tod's afin d'obtenir des informations sur ses articles ou pour réserver un rendez-vous en boutique ? Vous avez la possibilité de contacter le service client local de l'entreprise pour échanger avec un commercial. Si vous vivez par exemple en Italie, sachez que le groupe y compte de nombreuses boutiques. Toutefois, vous pouvez joindre le magasin principal à Rome au numéro de téléphone qui ci-dessous :

  • Tod's contact Rome : +39 06 6991089

Vous vivez en Belgique et vous souhaitez vous rendre dans une boutique Tod's afin d'acheter une paire de chaussures ? Vous pouvez alors vous rendre dans celle de Bruxelles. Veuillez appeler le numéro de téléphone suivant pour réserver un rendez-vous :

  • Tod's contact Belgique : 025133005

Vous vivez sur le continent africain et vous souhaitez vous informer sur la marque ainsi que sur ses offres ? Vous pouvez dans ce cas contacter le bureau sud-africain de Tod's à partir du numéro de téléphone que nous vous indiquons ci-dessous :

  • Tod's contact Afrique du Sud : 0118831163

Tod's contact par mail

Vous êtes tenancier d'un magasin de vente de chaussures de luxe et vous souhaitez écrire à Tod's pour connaître ses conditions d'affiliation ? Vous pouvez donc contacter l'entreprise par mail en utilisant l'adresse électronique ci-dessous :

  • contact-tods@todsgroup.com

Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique en ligne de Tod's, vous transmettez par la même occasion vos informations personnelles à l’entreprise. Cependant, vous disposez de plusieurs droits sur ces données, notamment le droit à la modification ou à la suppression. Ainsi, si vous désirez que Tod's supprime vos données, vous pouvez formuler votre requête à l'adresse e-mail suivante :

  • dataprivacyofficer@todsgroup.com

Tod's vous permet par ailleurs de prendre contact avec son service client par formulaire de contact. Ainsi, si vous souhaitez être recontacté par les commerciaux de l'entreprise par mail ou par téléphone, nous vous recommandons de vous servir de cet outil. Si vous voulez accéder au formulaire de contact Tod's, cliquez sur ce lien.

Tod's contact par courrier postal

En plus de pouvoir contacter le service client Tod's par mail, vous pouvez également lui faire parvenir des courriers postaux. Si vous avez par exemple une demande de partenariat à faire parvenir à l'entreprise, vous pouvez l'expédier à son siège social en Italie à l'adresse suivante :

Tod's
Via Filippo della Valle, 1 – 63811
Sant'elpidio a Mare (FM)

Comme nous en avons fait mention dans les lignes précédentes, Tod's compte plusieurs boutiques sur la métropole. Rien que dans la ville de Paris, nous en dénombrons 6. Si vous voulez effectuer une visite, vous pouvez vous rendre dans la boutique Tod's du 9ᵉ arrondissement, notamment à l'adresse suivante :

Tod's - Paris
44/46 Rue du Dragon
75006, Paris

Vous vivez à Paris et vous souhaitez simplement rencontrer un commercial de la marque pour recueillir des renseignements sur l'entreprise ? Vous pouvez alors vous rendre dans la boutique dont l'adresse est indiquée ci-dessous :

Tod's Paris
Galeries Lafayette - Woman
40 Boulevard Haussmann
75009, Paris

Quelle que soit votre zone d’habitation dans l'hexagone, vous avez la possibilité de retrouver une boutique Tod’s où effectuer vos achats. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Internet de Tod’s, plus précisément dans la rubrique “Boutiques” en bas de la page d’accueil.

Tod's contact par chat en ligne

Vous souhaitez avoir des informations sur les procédés de fabrication des mocassins Tod’s avant de faire votre choix d'articles sur la boutique en ligne ? Rendez vous sur le chat en ligne de Tod's. Vous y trouverez des conseillers client qui se feront un plaisir de vous renseigner. Ces derniers sont généralement disponibles en début de journée. Pour avoir accès au chat, cliquez sur l'onglet "Nous contacter" en bas de la page d'accueil, puis sur l'icône en forme de casque audio.

Informations supplémentaires

Espace client

Avant d'effectuer vos premiers achats sur la boutique en ligne de Tod's, nous vous recommandons de vous enregistrer sur la plateforme. Cela passe bien entendu par la création d'un compte client via le formulaire qui est mis à votre disposition à partir de ce lien.

Il faut en outre préciser que grâce à votre compte client Tod's, vous pouvez profiter de plusieurs avantages, dont les suivants :

  • Sauvegarder vos produits préférés
  • Suivre vos différentes commandes
  • Acheter vos articles plus rapidement
  • Être informé des nouveautés et des promotions de Tod's, etc.

Réseaux sociaux

La maison Tod's fait régulièrement part de son actualité et de ses dernières tendances sur ses réseaux sociaux. En effet, elle dispose d'une grande communauté d'abonnés sur ses comptes Facebook et Instagram. Si vous souhaitez vous tenir informé de l'évolution de l'entreprise ainsi que des évènements qu'elle organise, nous vous recommandons de vous abonner à ces médias.

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux Instagram

FAQ

Vous rencontrez souvent des problèmes lors de vos commandes en ligne, notamment au niveau du moyen de paiement ou du choix de la taille ? Pour vous aider dans vootre recherche de solutions, Tod's met à votre disposition une foire aux questions composée de plus de 14 questions-réponses. Toutes traitent des problèmes les plus fréquents que les clients de la marque rencontrent sur la boutique en ligne. Si vous souhaitez avoir accès à la foire aux questions de Tod's, cliquez sur ce lien.

Newsletter

Vous désirez recevoir régulièrement par mail des alertes sur les promotions de Tod's ou même des informations sur les dernières sorties ? Vous pouvez en effet bénéficier de ce service en vous inscrivant à la newsletter de la marque à partir de son site Internet. Pour cela, rendez vous en toute fin de page et inscrivez votre adresse e-mail dans le champ dénommé "Don't miss out!", puis cliquez sur "Envoyer".


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