Service client Toshiba

Fondée en 1875 par Hisashige Tanaka, Toshiba corporation est une entreprise japonaise. Depuis sa création, cette structure a su faire preuve d'innovation pour se construire une image de marque solide. Cela lui a permis de s'imposer sur le marché d'un grand nombre de pays. En 2009, cette performance lui a également valu de figurer parmi les trois premiers fabricants mondiaux de semi-conducteurs. Spécialisée à l'origine dans la conception et la distribution de matériels informatiques et électroniques, la marque japonaise diversifie de plus en plus ses services. Elle propose entre autres des solutions dans les domaines de la gestion de magasins et de documents. Ces solutions novatrices sont une preuve palpable de la volonté du PDG de la marque, Tomoaki Kumagai, de conquérir de nouveaux marchés et d'asseoir ainsi le leadership de la structure japonaise.

À l'instar de Toshiba, les entreprises comme Bentel et Ordissimo vous proposent un service client disponible pour toutes vos demandes. Concernant Toshiba, si votre appareil présente des dysfonctionnements ou que vous constatez un problème sur votre facture, découvrez dans la suite de ces lignes plusieurs moyens de contacter les agents de la compagnie.

Toshiba service client France par téléphone

Dans la panoplie de services et de produits proposés par Toshiba, on retrouve un grand nombre d’accessoires électroniques. Afin de faciliter l’accession à ces produits par sa clientèle, la société dispose d’une ligne téléphonique privilégiée. Celle-ci est administrée par les agents commerciaux Toshiba. Ces derniers sont joignables entre 09 h 00 et 18 h 00 du lundi au samedi, puis de 10 h 00 à 16 h 00, le dimanche. Si vous désirez passer la commande d’un accessoire électronique en particulier, composez le numéro de Toshiba qui suit :

• numéro service client Toshiba: 0 809 100 111 (service gratuit + prix appel)

Toshiba met à la portée des entreprises faisant partie de sa base de données client un moyen de contact. Ce numéro de téléphone leur permet d’obtenir tous les renseignements sur les nouvelles offres B2B de la société. Pour en profiter, n’hésitez pas à utiliser les coordonnées téléphoniques suivantes :

• 01 47 28 28 28 (numéro non surtaxé)

Vous êtes un professionnel et vous avez remarqué des irrégularités sur votre facture ? Il est recommandé de faire appel au service après-vente de Toshiba. Pour y parvenir, appelez le numéro de la multinationale ci-dessous :

• numéro sav Toshiba : +44 (0) 020 8734 5800 (tarif d’une communication vers l'étranger)

Toshiba contact par mail

Si vous rencontrez des difficultés techniques dans l’utilisation de l'application mobile de Toshiba, n’hésitez pas à joindre le service commercial par mail, notamment à l’adresse suivante :

• hddsupport@tee.toshiba.de

Toshiba axe son développement sur la signature d’accord de partenariat entre personnes morales. C’est dans ce cadre qu’elle dispose d’un moyen de contact dédié à toute structure souhaitant entamer un partenariat avec elle. Si vous êtes une institution ou une société privée et que vous souhaitez nouer un lien de partenariat avec Toshiba, adressez un mail au contact qui suit :

• info@toshibatec-eu.be

Si vous êtes intéressé de collaborer avec l’entreprise japonaise dans le cadre d’un contrat de travail, sachez que celle-ci vous donne accès à une adresse électronique. Vous pourrez donc faire parvenir votre dossier de candidature au service des ressources humaines de Toshiba à l’adresse ci-dessous :

• help@careers.toshiba.eu

Toshiba corporation est joignable via un formulaire de contact. Ce formulaire a été conçu par la structure afin de recueillir l’ensemble des demandes particulières des clients. Toutefois, il est recommandé de s’en servir singulièrement dans les cas de demandes de remboursement. Si vous avez reçu un équipement Toshiba défaillant ou non conforme à votre commande, vous pourrez donc jouir de votre droit de remboursement en utilisant ce formulaire. Pour en profiter, cliquez ici.

Contact Toshiba support par courrier postal

Toshiba dispose de plusieurs sièges commerciaux. En France, l’adresse de domiciliation de la structure abrite des entrepôts dans lesquels sont parquées les marchandises retournées par la clientèle. Si vous avez fait l’achat d’un ordinateur portable qui ne vous satisfait pas, notez que vous pourrez le retourner au siège de la société. Pour cela, envoyez votre colis à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Toshiba
92, avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine, France

Si vous êtes un acteur de l’univers médiatique et vous souhaitez prendre part à une journée de présentation de produits, faites votre demande à l'adresse postale qui suit :

Adresse postale Toshiba
Bunsenstrasse 29, 24145 Kiel, Germany
Düsseldorf Branch
Tiefenbroicher Weg 15, 40472 Dusseldorf

Si vous voulez prendre des renseignements sur une offre spécifique ou encore un produit en particulier, rendez-vous à la filiale de Toshiba en Belgique, précisément à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Toshiba
Z1 Researchpark 160
1731 Asse-Zellik, Belgique

Informations supplémentaires

Application mobile Toshiba

Toshiba donne à ses clients la possibilité de profiter d’une application mobile. Celle-ci permet une meilleure utilisation de certains des produits, notamment la smart TV Toshiba. À titre d'illustration, vous pourrez afficher les détails de vos programmes télévisés (distribution, heure, résumé, etc.) avec aisance. Il vous sera aussi possible d'enregistrer et de partager vos contenus préférés avec vos proches depuis votre smartphone. Cette application mobile, appelée "Toshiba Smart Center", vous donne aussi l'opportunité de définir un rappel sur votre téléviseur afin de ne pas manquer la diffusion de vos programmes favoris. De plus, vous pourrez profiter de fonctionnalités comme le partage sur écran secondaire à distance, le contrôle avec commande vocale et bien d'autres. Retrouvez l'application mobile de Toshiba sur Google Play et App Store.

Toshiba support en ligne

Toshiba donne la possibilité à ses clients d’accéder à un espace d’assistance technique sur son site. Cet espace regroupe un ensemble d’informations et de documents relatifs à l’utilisation de ses produits, principalement de ses semi-conducteurs et de ses appareils de climatisation. Si vous êtes un client de la marque et que vous souhaitez savoir comment mettre en marche votre système de chauffage Toshiba, vous trouverez les réponses à vos préoccupations sur son support en ligne.  Pour y accéder, cliquer sur ce lien et choisissez la catégorie qui correspond à votre demande.

Espace candidat Toshiba

Dans la lignée de sa politique de recrutement axée sur l’embauche de candidats compétents et expérimentés, Toshiba a mis en place un espace candidat sur son site. Sur cette interface, il est possible de s’enregistrer et d’avoir un compte de candidature. Pour cela, il vous sera demandé de fournir un certain nombre d’informations (nom, prénoms, titre, coordonnées téléphoniques, etc.). Dans le cas où vous souhaiteriez rejoindre l’équipe Toshiba et que vous n’auriez pas encore de compte de candidature, vous devrez vous inscrire. Pour obtenir un espace candidat, cliquez ici. Notez qu'en parcourant les offres d'emploi de Toshiba, vous pourrez voir des annonces en rapport avec le domaine de la logistique, la gestion d'entreprise, l'électronique, la sécurité, etc.

Toshiba espace presse

Toshiba a sur sa plateforme web un espace presse. Cet espace a été conçu pour donner aux journalistes l’opportunité d’accéder à certaines informations sur les articles et produits de la marque. En le consultant, vous constaterez la grande variété d’articles qui y sont disponibles. Ces articles sont souvent rédigés autour de thématiques telles que les tests de produits, l’implémentation de nouvelles technologies et la mise en vente d'appareils innovants. Si vous souhaitez lire les communiqués et autres articles de presse de Toshiba, posez votre curseur sur "Toshiba et vous" dans la barre de menu, puis cliquez sur "Actualités Toshiba".