Service client Uala

Uala est une structure spécialisée dans la réservation de soins de beauté et de bien-être via internet. La marque s'érige ainsi comme un réseau qui rassemble les meilleurs centres de beauté, de bien-être et de salons de coiffure. Grâce à Uala, vous avez la possibilité de trouver l'esthéticienne ou le coiffeur le plus proche de chez vous, ou encore de faire la réservation d'un massage relaxant. En un mot, Uala est un intermédiaire entre les clients et les professionnels. Depuis sa création, la plateforme a cumulé plus de 8 millions de réservations en Europe.

Tout comme les entreprises Franck Provost et Laboderm, Uala est doté d'un service client dont la mission est de recevoir, puis de traiter les différentes réclamations de la clientèle. Voulez-vous trouver un coiffeur dans votre zone géographique ? Voulez-vous faire une réclamation auprès de Uala au sujet d'un service en particulier ? Nous vous indiquons dans les lignes qui suivent différents moyens de contacter l'assistance clientèle de Uala.

Contacter Uala par téléphone

Souhaitez-vous avoir une liste des prestations proposées par les professionnels sélectionnés par Uala ? La structure de réservation de soins de beauté et de bien-être vous donne l'opportunité de soumettre votre requête en mettant à disposition un numéro de téléphone. En clair, des conseillers client répondront à vos différentes préoccupations à partir du numéro de standard téléphonique suivant :

• Service client Uala : +33 01 73 29 01 01 (coût d'un appel local)

Contacter Uala par mail

Voulez-vous connaître la tarification des prestations proposées par Uala ? Pour ce faire, vous pouvez prendre contact avec les conseillers client de la marque par courrier électronique en écrivant à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous : 

• contact@uala.com

Désirez-vous connaître le délai en vigueur pour l'annulation d'une réservation sur la plateforme ? Nous vous suggérons alors d'envoyer un mail au support technique de la marque à via l'adresse suivante :

• support.fr@uala.com

Contacter Uala par courrier postal

Désirez-vous faire partie des experts référencés sur la plateforme de Uala ? L'entreprise vous donne la possibilité en tant que professionnel d'établir une affiliation avec elle. Pour y parvenir, veuillez lui envoyer votre dossier de présentation ainsi qu'un courrier de demande d'affiliation à l'adresse suivante :

Uala adresse postale
Treatwell FR, 2, rue Bréguet
75011 Paris

Informations supplémentaires

Application mobile Uala

Afin de faciliter ses interactions avec sa clientèle, Uala a mis en place une application mobile. À partir de cet outil, la marque vous donne l'occasion de faire la réservation des meilleures structures de beauté. L'application mobile vous permet non seulement de voir les tarifs des différentes prestations, mais également de consulter les avis des autres clients. Vous pourrez également y exécuter les tâches suivantes :

• faire des paiements par carte bancaire ou par PayPal,
• voir où et quand il y a de la place disponible,
• recevoir des notifications et des mails à titre de rappel du rappel de la date de votre rendez-vous,
• etc.

L'application mobile Uala est disponible gratuitement sur Google Play et App Store.

Espace client Uala

En tant que client de Uala, vous avez la possibilité de créer un compte client et de bénéficier de plusieurs avantages. Au nombre de ceux-ci, nous pouvons citer la possibilité de bénéficier de réductions ou d'une offre spécifique à tarif préférentiel. Par ailleurs, vous pourrez effectuer votre réservation en seulement quelques clics et l'annuler en cas de besoin. À partir d'un compte client, vous pourrez modifier votre profil, le mode de paiement, offrir une carte-cadeau à un proche, etc. Pour créer un compte client Uala, rendez-vous sur la page d'accueil du site puis cliquez sur l'option "connexion". Une fois sur l'interface, cliquez sur "se connecter avec un email". Suivez toutes les instructions pour finaliser votre inscription.

Newsletter Uala

Dans le but de tenir informé l'ensemble de ses clients, Uala a doté son site internet d'une newsletter. C'est une lettre informative périodique à travers laquelle l'entreprise fait part de ses nouvelles offres et de son actualité. Voulez-vous faire partie des premières personnes à recevoir la newsletter d'Uala ? Abonnez-vous en renseignant votre adresse e-mail dans le champ vide situé en fin de page d'accueil, à droite de votre écran.