Service client Veja

Veja est une entreprise dont la spécificité est la fabrication de paire de basket. Dans le processus de fabrications de ses paires de baskets, Veja utilise du coton biologique péruvien et brésilien pour les lacets et toiles. En ce qui concerne les semelles, celles-ci sont fabriquées à partir du caoutchouc d'amazonie et d'autres matières innovantes fabriqué à partir du polyester recyclé et des bouteilles plastiques. Elle engage également de nombreux projets sociaux.

À l'instar de Veja, des structures telles que Sacha ou encore Teva assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de Veja, si vous souhaitez faire une réclamation ou demander des informations sur les produits de l'entreprise, cet article vous fournira les moyens nécessaires.

Contacter Veja par téléphone 

Souhaitez-vous passer une commande auprès des équipes de Veja ? L'entreprise vous donne l'opportunité de contacter son service client au numéro ci-dessous :

• Veja service client : +33 1 40 29 40 80 (coût d'un appel local)

Veuillez appeler du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Si vous voulez faire une réclamation après une commande passée sur le site internet de Veja; il existe un numéro de téléphone que vous pouvez utiliser pour le faire. Le standard téléphonique de Veja est joignable au numéro qui suit : 

• Veja contact : +33 7 82 69 46 56 (coût d'un appel local)

Contacter Veja par mail 

Voulez-vous savoir comment procéder à un échange d'article après un achat ? Veja met à disposition une adresse électronique à partir de laquelle vous pourrez soumettre votre besoin. Pour ce faire, veuillez adresser votre message au mail qui suit : 

•  service-clients@veja-store.fr

Désirez-vous connaitre les conditions d'obtention d'un remboursement ? Veja s'est dotée d'un formulaire de contact à partir duquel vous pourrez formuler votre besoin. Pour retrouver le formulaire de contact de la marque, rendez-vous sur la page d'accueil du site, scrollez, puis cliquez sur l'option "Nous contacter". Saisissez toutes les informations requises puis cliquer sur "Envoyer".

Contacter Veja par courrier postal

Voulez-vous connaitre les conditions pour procéder à un retour d'article ? Veja vous donne la possibilité de lui faire parvenir votre requête en mettant à disposition l'adresse postale suivante : 

Adresse postale Veja
146 rue du Faubourg Poissonnière, 
75010 Paris, France

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation à la suite d'une commande, Veja vous donne l'opportunité de faire un retour d'article. Pour ce faire, veuillez utiliser l'adresse électronique suivante :

VEJA Chez Log’ins
Distripôle PARISUD – Bâtiment 1
1 rue de l’espace Schengen
77127 Lieusaint France

Informations supplémentaires 

Espace client Veja

En tant que client, vous avez la possibilité d'interagir avec Veja à travers l'espace client. Il s'agit d'une interface privée qui vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages. Vous aurez la possibilité de passer une commande et de suivre son évolution. De plus, à partir de cet espace, vous pourrez modifier vos coordonnées de paiements et de livraison. À cela, il faut également ajouter que vous aurez accès à l'historique de vos commandes. Pour bénéficier de tous ces avantages, vous devrez avoir un compte client. Pour la création d'un compte client, rendez-vous sur la page d'accueil du site puis cliquez sur l'option "mon compte". Une fois sur l'interface, cliquez sur "Créer mon compte" renseignez les différentes informations et cliquez pour terminer sur "Créer un compte".

Réseaux sociaux Veja

Dans le but d'accroitre sa notoriété et de rendre ses produits et services visibles, de nombreuses entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux. Elle est présente sur  Facebook, Instagram et Twitter. En vous rendant sur ces différentes plateformes, vous aurez l'occasion d'interagir avec d'autres clients et de vous imprégner de leur expérience avec la marque. De plus, vous pourrez visualiser le catalogue de Veja et échanger avec un conseiller client par la messagerie privé si vous avez une préoccupation. 

Newsletter Veja

Si vous souhaitez être régulièrement informé de toutes les tendances de Veja, une souscription à sa newsletter vous sera très utile. Concrètement, vous recevrez par mail toutes les offres de réductions que propose Veja, ainsi que les nouvelles sorties. Pour vous abonner à la newsletter de l'entreprise, rendez-vous sur la page d'accueil du site, scrollez jusqu'à ce que vous voyiez l'option "newsletter". Saisissez votre adresse électronique, précisez votre genre, cochez la case de consentement puis cliquez sur "inscription".

Foires aux questions Veja 

Durant les transactions, il est constant de voir des utilisateurs confrontés à des difficultés. Veja a donc doté son site web d'une foire aux questions. Il s'agit d'une interface sur laquelle la marque a regroupé les réponses aux questions régulièrement posées par les internautes. Voulez-vous savoir comment retourner une commande internationale ? Voulez-vous savoir comment modifier ou ajouter une adresse ? Pour trouver la réponse à ses différentes interrogations, veuillez cliquer ici.