Service client Vendredi Swimwear

Vendredi Swimwear, ou simplement Vendredi, est une marque de vêtements de plage lancée en 2017 par Sénéchal. La marque est spécialisée dans les maillots de bain masculins, pour adultes et enfants. En plus des maillots de bain, Vendredi commercialise des accessoires : casquettes, sacs étanches, t-shirts, etc. Les ventes se font sur sa boutique en ligne, depuis la France et le Portugal, dans toute l’Europe.

L’objectif de son créateur est de fournir un vêtement en adéquation avec la qualité et l’originalité. Les maillots de bain de Vendredi sont connus pour leur aspect coloré. Reprise par deux autres passionnés en 2022, la marque est aujourd'hui écoresponsable, tant dans sa conception que dans les valeurs qu’elle promeut.

Si vous souhaitez faire part de mentions erronées sur une facture, ou signaler tout autre besoin relatif à ses articles, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Vendredi Swimwear qui, à l'instar du service client Zoggs et du service client Speedo, fera le nécessaire afin de vous aider.

Vendredi Swimwear service client par téléphone

Vendredi a mis à la disposition de ses clients un standard téléphonique afin de leur permettre de formuler leurs réclamations. En effet, si vous avez des difficultés à, par exemple, effectuer le paiement de vos maillots de bain depuis le site de Vendredi Swimwear, veuillez composer le numéro qui suit :

• +33 6 01 15 29 96 (coût d'un appel local).

Vendredi Swimwear contact par mail

L'enseigne est joignable à partir d’une adresse électronique afin de répondre aux demandes d’informations. Ainsi, si vous souhaitez connaître les conditions nécessaires en vue de vous faire confectionner un maillot de bain sur mesure, vous pouvez formuler votre demande par courriel à l’adresse ci-dessous :

• contact@vendredi-swimwear.fr

Vendredi Swimwear contact par courrier postal

La société dispose d’un entrepôt où elle reçoit les articles qui ne procurent pas satisfaction à ses clients. Par conséquent, si vous désirez retourner à Vendredi des maillots de bain qui ne vous conviennent pas, assurez-vous de bien respecter la procédure de renvoi et envoyez-les par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-dessous :

Retours Vendredi Swimwear
1 rue de la Plaine
59115 Leers, France.

De plus, Vendredi assure le bon fonctionnement de ses services et la vente de ses articles depuis son siège social, où elle reçoit également le courrier postal qui lui est adressé. Si vous souhaitez lui envoyer des documents en vue d’un partenariat, joignez-les dans un courrier à expédier à l’adresse postale qui suit :

Vendredi Swimwear
11 ruette aux Loups
69660 Collonges-au-Mont-d'Or, France.

Service client Vendredi Swimwear par chat écrit

Vendredi Swimwear fournit une assistance à ses clients via à un chat disponible sur son site Internet. Ce chat écrit vous sera utile si vous souhaitez, par exemple, suivre le traitement de votre commande. Il est géré, en premier lieu, par un assistant virtuel qui vous fournira des suggestions de requêtes potentielles, accompagnées de leurs réponses. Toutefois, au cas où les suggestions ou les réponses du chatbot ne satisfont pas à votre demande, vous pouvez rédiger dans une zone dédiée. En formulant explicitement votre demande, vous serez pris en charge par un conseiller humain qui vous répondra rapidement.

Pour accéder au chat écrit de Vendredi Swimwear, rendez vous sur la page d’accueil de son site, puis cliquez sur l’icône bleu foncé située en bas à droite de votre écran.

Informations supplémentaires

Espace client Vendredi Swimwear

Vendredi Swimwear a consacré à ses clients un espace qui leur donne la possibilité de s’assurer eux-mêmes de la bonne tenue de leurs commandes. En effet, cet espace client permet de sauvegarder les données personnelles de chaque client. Cette sauvegarde aide au traitement rapide de chaque achat effectué sur la boutique en ligne de la marque, ainsi qu’à une meilleure prise en charge des plaintes. Aussi, à partir de leur compte, les acheteurs réguliers ont droit à des bons de réductions et des pourcentages de remises. Enfin, cet espace vous fournit l’historique de toutes les commandes que vous avez passées.

Si vous souhaitez profiter de tous les avantages offerts par l’espace client de Vendredi, créez votre compte client en cliquant ici, puis sur "Créer un compte".

Réseaux sociaux Vendredi Swimwear

La société tient des comptes sur les réseaux sociaux dans le but d’apporter de la visibilité à ses articles. Vous pouvez vous abonner à sa page officielle Facebook afin d'être tenu au courant de ses actualités et des nouveautés de ses services. De plus, le service client de Vendredi Swimwear assure le service après-vente par messagerie privée sur Facebook. D’autre part, vous avez la possibilité de consulter des images publicitaires des articles de la marque sur son compte Instagram.

Foire aux questions Vendredi Swimwear

La société a répondu à une diversité de questions fréquemment posées à son service client dans une foire aux questions sur son site Internet. Cette FAQ comporte des indications à propos de thématiques telles que la livraison des articles et les remboursements en cas d’insatisfaction. De plus, vous avez droit à un guide pour vous aider à faire les meilleurs choix de maillots de bain commercialisés par Vendredi.

La foire aux questions de Vendredi Swimwear est accessible ici.

Guide des tailles Vendredi Swimwear

La marque a mis à la disposition de ses clients un guide qui leur permet de connaître la taille de maillot de bain qui leur convient. En effet, le guide des tailles de Vendredi Swimwear dispose de deux tableaux qui recensent chacun les mensurations correspondantes au tour de taille, à la longueur et à l’envergure de l’ouverture des jambes. Chacune de ces mesures est attribuée à une taille dans un tableau pour adulte et un tableau pour enfant.

Pour connaître la taille de maillot de bain qui vous convient, cliquez ici.