Service client Verbatim

Verbatim est une société créée en 1969 et qui appartient à l’entreprise CMC Magnetics. Elle s’est spécialisée dans la fabrication de supports de stockage, d’impressions et d’accessoires informatiques divers. Dès sa création, les produits Verbatim sont appréciés sur le marché mondial de l’électronique grâce à leur qualité et à leur fiabilité. À ce jour, l'entreprise exporte ses produits dans plus de 120 pays et se positionne comme l’un des leaders dans ce secteur.

Le service client Dropbox et le service client Cloudera répondent aux préoccupations de leurs clients, tout comme Verbatim. De ce fait, si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation d'un périphérique de stockage de Verbatim, ou pour avoir des informations sur l'entreprise, vous trouverez les moyens de contacter les équipes qui s'en chargent, dans cet article.

Contacter sav Verbatim par téléphone

Verbatim a prévu une ligne téléphonique pour prendre les réclamations de ses clients. Pour tout problème rencontré lors de l’utilisation d’un matériel Verbatim, appelez le support Verbatim au numéro ci-dessous :

• 00 800 3883 2222 (Coût d'un appel local) 

Le service après-vente Verbatim est accessible du lundi au vendredi, en dehors des jours fériés, de 09 h 00 à 17 h 00.

Sav Verbatim contact e-mail

Vous avez la possibilité de solliciter l’aide du support Verbatim en lui adressant un mail. Par conséquent, si votre matériel Verbatim ne fonctionne plus et que vous désirez le réparer, écrivez à l’e-mail suivant :

• support.de@verbatim-europe.com

Pour toute information supplémentaire sur Verbatim ou sur l’une de ses prestations, envoyez un mail à :

• info.germany@verbatim-europe.com

Vous pouvez joindre le service après-vente Verbatim en remplissant un formulaire en ligne. Pour réaliser cette opération, vous devrez donner des informations personnelles comme votre nom, votre prénom et autres à Verbatim. Toutefois, il faut noter que le formulaire Verbatim change selon que vous êtes un particulier ou un professionnel.

De ce fait, si vous êtes un particulier et que vous avez choisi de contacter le service client Verbatim par formulaire, cliquez sur l’option « Aide » située sur la barre de menus. Par la suite, scrollez la page d’accueil du site web de Verbatim jusqu’à la rubrique « Email » et cliquez sur « Envoyez un e-mail à l’équipe d’assistance ». Enfin, remplissez les différents champs vides et envoyez le formulaire Verbatim en cliquant une nouvelle fois sur « Envoyez un e-mail à l’équipe d’assistance ». Pour remplir le formulaire destiné aux professionnels, cliquez ici.

Support Verbatim par courrier postal

Vous pouvez contacter le service client Verbatim par le biais de son adresse postale. Cette option est généralement utilisée par les clients de la société Verbatim qui veulent ajouter des factures ou autres documents physiques à leurs requêtes. Par exemple, si vous désirez joindre une facture Verbatim à votre demande, envoyez votre courrier à l’adresse qui suit :

Adresse postale Verbatim
Düsseldorfer Str. 13
D - 65760 Eschborn, Allemagne

Informations supplémentaires Verbatim

Espace client Verbatim

La société Verbatim propose un espace client réservé uniquement aux professionnels du secteur de l’électronique. Il offre la possibilité de bénéficier de plusieurs outils marketing afin de faciliter la création de vos contenus publicitaires. Ainsi, vous pouvez télécharger des images, du texte, des modèles de brochures, des fiches techniques et plus encore sur le site internet de Verbatim. Pour créer un espace client Verbatim, cliquez sur la deuxième icône, en haut, à droite de la page d’accueil du site web. Par la suite, cliquez sur l’option « Demande d’accès » et remplissez les champs vides avec les informations demandées.

Verbatim contact via les réseaux sociaux

L’entreprise Verbatim possède des comptes sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Grâce à ces comptes sociaux, vous pouvez prendre contact avec le service client Verbatim pour une assistance technique. Si vous décidez de transmettre votre réclamation au support Verbatim par les réseaux sociaux, cliquez sur l’une des icônes ci-dessous.

Verbatim support en ligne

Votre appareil Verbatim présente-t-il un dysfonctionnement ? Notez que vous pouvez trouver la solution à votre problème en consultant la foire aux questions Verbatim. Elle comprend une diversité de sujets tournant autour du téléchargement de produit, la garantie, la réparation et la récupération de données. Pour accéder à la foire aux questions Verbatim, cliquez sur l’onglet « Aide » situé dans la barre de menus, à droite. Par la suite, sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie de l’objet Verbatim défaillant et cliquez sur « Rechercher ». Enfin, choisissez la question qui correspond à la difficulté que vous rencontrez. Vous trouvez des suites d’instructions pour vous aider à résoudre votre problème. 

Blog Verbatim

Verbatim détient un blog sur son site internet dans lequel vous pouvez trouver des articles traitant de thèmes sur le stockage de données, l’actualité Verbatim et bien d’autres. Grâce au blog Verbatim, vous pourrez non seulement connaître les mises à jour, les différents programmes de la société, mais également vous documenter. Si le blog Verbatim vous intéresse, parcourez la page d'accueil jusqu'au pied de page. Enfin, cliquez sur « Blog » qui se trouve à gauche, dans la rubrique « Notre entreprise ».

Newsletter Verbatim

Verbatim s’est dotée d’une newsletter afin de tenir informé ses clients de toutes ses promotions, ses actualités et ses mises à jour. Elle permet aussi de recevoir sur son adresse mail, les nouvelles innovations de la société. De ce fait, en vous abonnant à la newsletter Verbatim, vous pourrez réaliser des économies étant donné que vous aurez la possibilité d’acheter vos appareils à moindre coût. De plus, la newsletter Verbatim est aussi un bon moyen pour tout passionné des technologies, de se tenir informé des innovations dans le secteur. 

Pour faire votre abonnement à la newsletter Verbatim, cliquez sur l’option « Inscription à la newsletter » dans le pied de page du site internet, dans la section « Assistance ». Par la suite, fournissez les informations demandées et cliquez sur  « Envoyer l’inscription ». Enfin, cliquez sur le lien de confirmation qui se trouve dans le courrier électronique envoyé dans votre boite mail, par Verbatim pour valider votre inscription à la newsletter.