Service client VMI

VMI est une marque créée en 1993 et détenue par la société française Ventilairsec. Elle est spécialisée dans la fabrication de système de ventilation mécanique contrôlé par insufflation. Dès le lancement de son premier produit, la marque parvient à se hisser parmi les leaders sur le marché de la purification de l’air et obtient le prix l’ANVAR. Au cours de l’année 2009, la technologie utilisée par VMI est reconnue par le centre d’étude et de formation pour le génie climatique. Cette dernière est présentée par l’État français en 2017, puis autorisée par un arrêté ministériel autour de 2019. 

Votre appareil est en panne et vous souhaitez faire une réclamation ? Retrouvez dans la suite de ce texte les contacts du service client de VMI qui, à l'instar des supports de Econology et Aldes, répondra à vos différentes préoccupations.

Contacter VMI par téléphone

Si vous voulez obtenir des informations sur la garantie, vous pouvez entrer en contact avec les agents clients de VMI par téléphone. Le centre d’appels est disponible du lundi au jeudi de 08 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00. Il est aussi possible d’appeler le service après-vente de VMI les vendredis de 08 h 00 à 12 h et de 14 h à 16 h 00 au numéro suivant : 

• VMI contact : +33 (0)2 40 04 19 44 (coût d'un appel local)

Contacter VMI par mail 

Vous désirez installer votre équipement VMI ? L'entreprise met à votre disposition un formulaire en ligne que vous pouvez utiliser pour expliquer votre préoccupation. Pour vous y rendre, cliquez sur « Contact » dans la partie inférieure droite du site internet et en dessous de « Gamme VMI ». Indiquez l'objet de votre demande, votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que les autres informations requises et cliquez sur « Envoyer ma demande ».

Contacter VMI par courrier postal 

Si votre article est victime de dysfonctionnement, vous pouvez le signaler au service client de VMI par voie postale. Au cas où votre installateur n’est plus en activité, vous avez la possibilité d’écrire un courrier postal à la société pour obtenir le contact d’un autre professionnel. Pour y parvenir, adressez votre lettre au contact postal de VMI qui suit : 

Adresse postale Sté. Ventilairsec
16, Rue des Imprimeurs
44220 – Couëron, France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux VMI

VMI est disponible sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook. Elle se sert de son compte pour prendre en charge les réclamations de ses clients en temps réel. Grâce à cette méthode, vous aurez l’occasion d’obtenir une réponse rapide de support de la compagnie. Vous pourrez également continuer votre conversation selon votre disponibilité et expliquer votre difficulté en y ajoutant des fichiers numériques.

Emplois VMI

VMI met tout en œuvre afin de concevoir des produits efficaces, innovants et faciles à utiliser. Pour ce faire, le fabricant de système de ventilation est en perpétuelle quête de plus-value. Ce dernier a donc prévu un espace sur son site web à partir duquel il est possible de lui faire parvenir votre candidature spontanée. Pour envoyer votre dossier à VMI, cliquez ici.

Foires aux questions VMI

VMI détient une foire aux questions dans laquelle sont rangés les problèmes couramment rencontrés par ses clients ainsi que leurs diverses solutions. Par exemple, on peut y découvrir des interrogations sur la technologie de ventilation mécanique par insufflation, la commande et l’assistance technique. Vous êtes intéressé par la garantie VMI et vous voulez connaître sa durée de validité ? Rendez-vous au pied de la page internet, précisément à la rubrique « Accédez à… » et cliquez sur « F.A.Q. ». 

Blog VMI

VMI s’est dotée d’un blog sur lequel sont publiés des articles en rapport avec des thèmes tels que la pollution, la qualité de l’air et la santé. Elle y donne également des informations sur son actualité et les jeux organisés. En cas d’intérêt pour la pollution atmosphérique, nous vous suggérons de faire un tour sur le blog de VMI. Pour y accéder, cliquez sur « Blog » dans la barre de menus, entre « Assistance » et « Contact ».