Service client Voyages pirates

Voyages pirates est une agence spécialisée dans les voyages de loisirs. Depuis 2011, elle propose quotidiennement sur sa plateforme en ligne des offres de vols et de séjours à des prix abordables. Voyages pirates propose également des offres de réservation pour des déplacements en bus et en train. De nos jours, l’agence est présente dans 10 pays, dont la France, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne.

À l'instar d'agences comme Lastminute et Sky express, Voyages pirates est dotée d'un service client. Souhaitez-vous obtenir des informations sur un vol avant de faire votre réservation ? Avez-vous des réclamations à faire à l'entreprise ? Le service client de Voyages pirates vous assistera via les moyens de contact énumérés dans les prochaines lignes.

Contacter Voyages pirates par téléphone

Chez Voyages pirates, un service client joignable par téléphone est mis à votre disposition pour répondre à vos différentes préoccupations. Avez-vous besoin d’éclaircissements concernant l’une des clauses de votre contrat ? Le service client de l’agence de voyages vous donnera les informations dont vous avez besoin via sa ligne téléphonique. Souhaitez-vous modifier votre réservation ? Veuillez contacter la société au numéro de téléphone ci-dessus :

• Voyages pirates service client : +49 03 03 46 55 00 74 (coût d’un appel international)

Service client Voyages pirates par mail

Grâce au contact par mail, vous pourrez rapidement faire parvenir vos réclamations concernant les prestations de l’agence. Votre voyage a-t-il été reporté ? Vous pourrez en savoir plus sur cette situation en contactant l’entreprise par mail. N’hésitez pas à signaler vos problèmes liés aux paiements via ce moyen. Avez-vous été débités injustement ? Vous ferez parvenir votre requête par mail à l’adresse électronique ci-dessous :

• info@voyagespirates.fr

Contacter Voyages pirates par courrier postal

Le contact par voie postale vous sera indispensable dans le cadre d’un échange de documents physiques avec l’agence de voyage. Souhaitez-vous donner votre avis où faire des suggestions concernant les services de l’entreprise ? La voie postale vous permettra également de le faire. Pour tout partenariat avec l’agence de voyage, vos demandes devront être envoyées par la voie postale à l'adresse suivante :

HolidayPirates GmbH
Neue Grünstrasse 18
10179 Berlin, Allemagne

Informations supplémentaires

Application mobile

L’application mobile de Voyages pirates a été conçue pour effectuer vos réservations très rapidement. Elle se charge de publier pour vous tous les bons plans de vols, de logements et de séjours. Grâce aux filtres de l’application, vous pourrez trier les offres disponibles selon certaines informations telles que les dates, le nombre de voyageurs ainsi que les aéroports de départ et de destination, pour ne citer que ceux-ci. Vous trouverez sur l’application des catégories telles que “dernière minute”, “tout inclus”, “en famille” et bien d’autres encore. L’application est disponible gratuitement sur des plateformes telles que GooglePlay et Appstore.

Espace client

Pour faire des réservations sur la plateforme de Voyages pirates, vous devrez tout d’abord procéder à la création de votre compte. Une fois le compte créé, vous pourrez accéder à votre espace client et effectuer des tâches telles que :

• modifier vos informations personnelles,
• faire des réservations de vols,
• annuler vos réservations,
• contacter le service client,
• etc.

En effet, cette partie du site Internet de Voyages pirates abrite toutes les informations personnelles du client. Pour consulter votre espace client, veuillez vous rendre dans l’onglet “compte” situé dans la partie supérieure droite de la page d’accueil.

Réseaux sociaux

En cas de difficultés, vous pourrez joindre rapidement l’entreprise par le biais des réseaux sociaux. Avez-vous un problème concernant l'accès à votre espace client ? Faites-le savoir au service client de Voyages pirates sur Facebook et Instagram et Twitter par le biais de la messagerie instantanée. De plus, l’entreprise partagera avec vous, des offres exclusives, des promotions, des idées de destination et bien d’autres annonces importantes. La chaîne TikTok de Voyages pirates regorge de conseils pour des voyages réussis, d’idées de destinations et de bons plans.

Newsletter

Souhaitez-vous être au cœur de l’actualité de Voyage pirates ? La Newsletter vous permettra de recevoir les alertes relatives aux meilleures offres de voyage et bien d’autres informations importantes. L’actualité de la société vous sera également transmise sur votre boîte mail. Pour vous inscrire sur la liste de diffusion de l’entreprise, veuillez renseigner votre adresse e-mail dans le champ situé dans le pied de page du site. L’inscription à la Newsletter est par ailleurs gratuite et il est possible de s’y désabonner à tout moment.