Service client Watchfinder

Watchfinder & Co. est une entreprise britannique spécialisée dans la vente de montres d'occasion. Son histoire débute en 2002 à Kings Hills, naissant de la collaboration entre Lloyd Amsdon et Stuart Hernell, deux hommes d'affaires britanniques. À cette époque, Watchfinder était la première structure du domaine à proposer des services de vente de montres en ligne. Au fil des années, l'entreprise a continué de proposer des solutions toujours plus innovantes, notamment avec la garantie de rachat sur les produits. Cela donne la possibilité aux clients de bénéficier d'un remboursement lorsqu'ils ramènent une montre dans son état initial. Grâce à cette politique, l'entreprise a pu fidéliser des milliers de personnes à travers la Grande-Bretagne. Avec plus 20 années d'expérience dans le domaine, Watchfinder se positionne comme le leader incontestable de son domaine. En plus de la vente, l'entreprise britannique propose aujourd'hui des services de réparation.

À l'instar de Watchfinder & Co, des entreprises comme Yonger et Bresson​ ou encore Swatch assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de Watchfinder, il existe plusieurs moyens que vous pouvez utiliser pour contacter son service client, si vous voulez faire une réclamation ou simplement prendre des informations sur les montres qu'elle propose.

Watchfinder contact par téléphone

Toutes les montres mises en vente par l'entreprise sont accompagnées d'une garantie de 2 ans. Les clients ont la possibilité de faire retourner un produit si celui-ci est défectueux. Si vous souhaitez engager la même procédure, veuillez prendre contact avec le service client au numéro qui suit : 

• 09 73 03 56 92 (coût d'un appel local)

Avant d'être mis sur le marché, les montres de Watchfinder sont soigneusement contrôlées par des experts en horlogerie. Il en est de même pour les personnes qui souhaitent vendre des montres à l'entreprise. Si vous envisagez d'en faire de même, vous pouvez joindre le service des ventes par appel au numéro dédié ci-dessous. Il est important de préciser qu'il vous est possible de vendre une montre que vous avez acquise dans une autre boutique.

• 09 73 03 73 68 (coût d'un appel local)

Lorsque vous achetez une montre avec Watchfinder, la commande vous est gratuitement livrée à l'adresse que vous aurez choisie. Dans le même temps, vous avez la possibilité d'effectuer des modifications tant au niveau de l'article qu'au niveau du lieu. Pour ce faire, contactez le service après-vente au numéro suivant :

• 01 85 64 49 15 (coût d'un appel local)

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Watchfinder contact par mail

Au cas où vous souhaiteriez engager une procédure auprès du service après-vente de l'entreprise, vous trouverez ci-dessous l'adresse électronique à laquelle vous devez envoyer votre message :

• aftersales@watchfinder.co.uk

Outre le droit de l'annulation de commande, la section des conditions générales du site Watchfinder fait aussi mention des garanties clients. Si vous avez une quelconque réclamation à faire à ce sujet, veuillez adresser votre message à cette adresse électronique :

• timeservices@watchfinder.co.uk

Pour accompagner vos demandes d'échange de montre, l'entreprise vous recommande remplir un formulaire de contact. Vous pourrez le trouver en parcourant le site Internet ou en cliquant ici.

Watchfinder adresse postale

La société britannique possède des magasins dans certains pays d'Europe, dont la France. Pour toutes vos questions relatives à la gestion des activités dans le territoire, veuillez vous adresser au bureau principal à cette adresse :

Adressse postale Watchfinder France
28 Rue de la Baume
75008 Paris

Informations supplémentaires

Espace client

Sur son site Internet, Watchfinder a prévu un espace personnel à l'endroit de ses clients. Vous pouvez donc vous connecter et profiter des nombreuses fonctionnalités, comme le contrôle de vos commandes. Pour vous qui ne disposez pas encore de compte, cliquez ici pour en créer un.

Réseaux sociaux

Comme bon nombre d'entreprises commerciales, Watchfinder utilise les réseaux sociaux comme canal de communication. Ces plateformes lui servent entre autres à faire la promotion de ses activités. Par conséquent, si vous souhaitez avoir accès à ces informations en continu, abonnez-vous aux comptes Facebook, Twitter et Instagram de l'entreprise britannique. Vous pouvez aussi utiliser les messageries de ces plateformes pour contacter les équipes de l'entreprise.