Service client Watts

Watts est une compagnie évoluant dans le domaine des technologies de l'eau. Filiale française du groupe américain Watts Water Technologies fondé en 1874, le groupe est dirigé depuis le 27 mai 2014 par Monsieur Rober J. Pagano Jr et compte de nombreuses autres succursales sur le continent européen. Depuis des années, l'entreprise conçoit des produits et des solutions pour le chauffage, le sanitaire, la protection des réseaux et l'installation d'eaux potables. En Europe, la compagnie a réussi à comptabiliser un chiffre d'affaires de près de 350 millions d'euros. Watts, ce sont surtout plusieurs marques telles que Bar, Socla et Valpes, toutes spécialisées dans un domaine industriel bien précis.

Vous êtes un client ou un partenaire de Watts et vous souhaitez contacter la compagnie par rapport à un sujet bien précis ? Que ce soit pour une demande d'informations, une réclamation, une demande d'aide ou pour vous rendre à son siège social, retrouvez dans les lignes qui suivent les différents moyens de contacter le service client Watts qui, à l'instar du service client Waterlogic et du service client Winterhalter, est disponible pour vous aider.

Watts contact par téléphone

Vous êtes un professionnel de la construction et vous souhaitez prendre contact avec Watts pour obtenir des renseignements sur des solutions en domotique ? Dans ce cas, nous vous invitons à joindre les commerciaux de la compagnie à partir du numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Watts contact service client : 03 85 97 42 42 (appels non surtaxés)

Il faut noter que Watts France est subdivisée en deux segments d'activités. En effet, la compagnie possède un pôle industriel et un pôle dédié au domaine de l'électronique. Si, par exemple, vous désirez avoir des informations sur les produits industriels de la marque, vous pouvez joindre le pôle industriel par téléphone au numéro suivant :

• Watts contact pôle industriel : +33 (0)4 90 33 28 28 (appels non surtaxés)

Le service client du pôle industriel de Watts est également joignable par fax au numéro suivant :

• Fax Watts Industries : +33 (0)4 90 33 28 29/39

Vous avez des questions à l'endroit de Watts concernant les procédés de fabrication de ses produits électroniques ? Dans ce cas, nous vous recommandons de vous adresser au service client du département électronique de la compagnie. Ce dernier est joignable par téléphone à partir du numéro indiqué ci-dessous :

• Contact Watts Electronics : +33 (0)4 71 57 40 49 (appels non surtaxés)

À l'instar du pôle industriel, le service client de Watts Electronics est également doté d'une ligne fax. Ainsi, si vous êtes un fournisseur ou un client de la firme, vous pouvez la contacter par fax à partir du numéro suivant :

• Fax Watts Electronics : +33 (0)4 71 57 40 90

Vous avez un message ou une demande d'informations à adresser à l'entreprise ? Sachez que chacun des départements de la société peut être joint par message électronique. L'adresse e-mail de Watts Industries France est la suivante :

• contact@wattswater.com

De même que Watts Industries, vous pouvez contacter le pôle électronique de la compagnie par mail. Si vous avez une réclamation, une demande d'informations ou une information importante à transmettre à Watts Electronics, écrivez à cette adresse :

• Sales-rosieres@wattswater.com

Pour toute question en rapport avec le transfert, la suppression ou la modification de vos données personnelles, Watts a désigné un agent européen disposé à vous assister. Ainsi, vous êtes prié de lui faire parvenir vos différents mails via l'adresse suivante :

• Adrien.HerbautDufour@wattswater.com

Vous avez en outre la possibilité de contacter le service principal de l'entreprise par formulaire de contact. Pour y parvenir, rendez vous sur le site Internet de la marque, puis cliquez sur la petite enveloppe de couleur bleu vif en haut à droite de votre écran. Lorsque le formulaire de contact s'affiche, renseignez-le avec toutes les informations nécessaires (nom, e-mail, téléphone, demande) et cliquez sur "Envoyer" pour le transmettre au service client.

Watts contact par courrier postal

Vous êtes un partenaire (fournisseur, sous-traitant, distributeur, etc.) de Watts et vous souhaitez expédier un colis ou un courrier à la compagnie ? En fonction du département auquel vous désirez vous adresser, l'entreprise met à votre disposition deux adresses postales. En effet, si vous souhaitez écrire à Watts Industries France, envoyez vos courriers à cette adresse :

WATTS INDUSTRIES France
1590 avenue d'Orange CS 10101 SORGUES
84275 VEDENE Cedex - (France)

Si vous souhaitez écrire à Watts Electronics pour une demande d’informations, faites parvenir vos correspondances à l'adresse suivante :

WATTS ELECTRONICS
ZA des Tourettes – BP 10
43800 ROSIERES (France)

Informations supplémentaires

Application mobile Watts

En plus de ses solutions technologiques pour la domestication de l'eau, Watts développe des applications mobiles qui pourraient vous être utiles si vous êtes client de la marque. Si, par exemple, vous êtes un professionnel exerçant dans le domaine des maisons connectées, la compagnie met à votre disposition son application Watts Vision. Cette dernière vous permet d'avoir un contrôle permanent sur vos systèmes de chauffage hydrauliques, vos prises connectées, votre système d'éclairage, etc. Vous pourrez télécharger l'application Watts Vision sur Google PlayStore et l'Appstore. 

Réseaux sociaux

La compagnie Watts étend sa communication et son service client sur son compte Facebook. Si vous souhaitez avoir des nouvelles de la compagnie et de ses activités, n'hésitez pas à vous abonner à ce compte.

Foire aux questions

Dans le monde des sites marchands, il est courant pour les clients de faire face à des difficultés en rapport avec les commandes et la gestion de l'espace client. En effet, il peut s'agir de problèmes tels que :

• Difficulté à avoir accès au catalogue de produits
• Mauvaise connaissance des manuels d'installation et d'utilisation
• Non-maîtrise des fonctionnalités de l'espace client
• Difficulté à modifier les données personnelles, etc.

Afin de vous apporter l'assistance nécessaire pour résoudre toutes ces difficultés techniques, Watts a mis en place une foire aux questions en ligne. Si vous souhaitez y accéder, cliquez ici.