Service client Wengo

Wengo est une plateforme spécialisée dans l’intermédiation entre les particuliers et les praticiens experts de divers domaines. Éditée par l'entreprise française MyBestPro SAS, elle a facilité plus de 7 millions de consultations dans près de 14 pays depuis sa mise en ligne. Wengo enregistre, par ailleurs, plus de 300 spécialistes sur sa plateforme. Les métiers représentés sont des professions libérales et des spécialisations (avocats, enseignants, psychologues, experts-comptables, etc.).

De même que Wengo, les marques comme Diplomeo et Superprof donnent l'opportunité d'être suivi personnellement par un service client compétent. Concernant Wengo, si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte client ou pour demander des informations sur offre précise, les prochains paragraphes vous énonceront plusieurs moyens de contacter le support de la compagnie.

Wengo service client par téléphone

La plateforme vous permet de profiter d'un service client disponible tous les jours de la semaine pour vous assister au mieux, quelle que soit votre préoccupation. Vous souhaitez prendre des renseignements sur les prestations des médecins voyants inscrits sur la plateforme ? Vous pouvez appeler le service après-vente de Wengo, du lundi au dimanche de 08 h 00 à 03 h 00, à partir du numéro de téléphone suivant :

• 01 75 75 75 75 (prix d'un appel local)

Vous êtes expert dans un domaine précis et vous souhaitez proposer vos services à une plus large clientèle ? Vous pouvez vous renseigner sur les conditions d'inscription en contactant le service expert au numéro de téléphone qui suit :

• 01 75 75 75 77 (appel non surtaxé)

Wengo contact par mail

Vous avez bénéficié d'une consultation psychologique via Wengo et vous souhaitez faire une réclamation concernant la qualité de cette prestation ? Vous êtes prié d'envoyer un message à partir de l'adresse e-mail ci-dessous :

• serviceclient@wengo.com

Le service expert de Wengo reçoit également vos demandes d'informations et vos réclamations par mail. Si vous souhaitez réclamer le paiement de vos honoraires à la plateforme, vous pouvez envoyer un mail à ses équipes, notamment à l'adresse qui suit :

• serviceexperts@wengo.com

Si vous êtes inscrit sur la plateforme, vous avez la possibilité de faire modifier ou supprimer les informations personnelles que vous avez transmises au service client. Pour supprimer vos informations bancaires, écrivez au délégué à la protection des données de Wengo à l'adresse suivante :

• dpo@wengo.com

Service client Wengo par courrier postal

Vous souhaitez écrire un article sur Wengo et vous avez besoin d'informations (documentation légale, articles de presse, images, etc.) sur l'entreprise. Vous pouvez faire une demande d'informations au siège social de la plateforme. Notez que Wengo est gérée par la société MyBestPro SAS, laquelle est installée à l'adresse suivante :

Adresse postale MyBestPro SAS
75 rue d'Amsterdam
75008 Paris 

Informations supplémentaires

Application mobile Wengo

L'ensemble des services de Wengo est consigné dans une application mobile que vous pouvez télécharger gratuitement sur les plateformes Google Play et App Store. Vous pouvez utiliser cette application pour trouver l'expert qui correspond le plus à vos critères et profiter de consultations en ligne.

Espace client Wengo

Pour profiter des prestations de Wengo et trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez, vous devez créer un espace client sur la plateforme. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "S'inscrire" en haut de la page d'accueil, précisément à droite de votre écran. Dans le formulaire d'inscription, renseignez vos informations personnelles et cliquez sur “Validez” pour terminer.

Réseaux sociaux Wengo

Si vous désirez obtenir des informations complémentaires sur la marque, ses réseaux sociaux vous permettront assurément de vous informer et d'avoir l'exclusivité sur ses bons plans. Par ailleurs, vous pouvez profiter des messageries instantanées pour échanger avec ses équipes commerciales à propos d'une quelconque préoccupation. Soulignons que Wengo est présente sur Facebook et Instagram.

Foire aux questions Wengo

La foire aux questions de Wengo vous permettra de trouver des réponses aux interrogations les plus récurrentes de ses clients. Vous pourrez, par exemple, y retrouver des thématiques sur les premiers pas, les consultations, comment devenir expert, les moyens de paiement, etc. Pour accéder à la foire aux questions de Wengo, cliquez sur ce lien.

Travailler pour Wengo

Wengo recrute plusieurs profils pour renforcer ses équipes et répondre aux attentes de sa clientèle de plus en plus croissante. Vous avez la possibilité de rejoindre l'entreprise en cliquant sur l'onglet "Travailler chez Wengo" dans la partie inférieure de la page d'accueil, précisément dans la rubrique "Nous rejoindre".

Devenir affilié Wengo

Il existe un programme d'affiliation permettant aux particuliers ou aux professionnels d'augmenter leurs revenus tout en faisant la promotion de la structure. Pour participer à ce programme, cliquez sur "Devenir affilié" dans le pied de page, notamment dans la rubrique "Nous rejoindre". Vous pouvez également participer au programme d'affiliation Wengo en cliquant sur ce lien.