Service client Yescapa

Plateforme en ligne de location de camping-car de particuliers à particuliers, Yescapa a été lancée en 2012 par Benoit Panel et Adrien Pinson. En effet, à cette période, pour se rendre au Royaume-Uni avec sa famille, il est confronté au prix excessif du véhicule qu’il souhaitait louer. En 2012, Benoit Panel rencontre Adrien Pinson et ensemble, ils créent une entreprise qui exerce dans la location des camping-cars et vans.  L’enseigne détient la plus grande flotte de véhicules de location entre particuliers sur le continent européen. En 2013, Yescapa est lauréat du concours « Meet Iinvest » qui accélère son ascension. Grâce à plusieurs fonds qu’elle obtient, l’entreprise s’étend à l’international notamment en Espagne, Italie, Allemagne, Portugal ainsi qu’au Royaume Uni. Yescapa dispose d’une flotte locative composée de plus de 10 000 véhicules.

Pour assurer une bonne expérience utilisateur à leurs clients, les entreprises comme Driiveme ou encore Misterfly sont joignables à travers leurs services clients. Il en de même de Yescapa que vous pouvez contacter si vous voulez effectuer un voyage avec votre famille à bord d’un camping-car, ou pour avoir des informations sur le service, à travers les moyens mentionnés dans cet article.

Contacter Yescapa par téléphone

Les propriétaires de camping-car et vans aménagés peuvent s’inscrire sur la plateforme Yescapa afin de proposer leur service. Si vous souhaitez faire louer votre véhicule, il est recommandé de joindre les conseillers client de Yescapa. Ces derniers vous aideront à faire le choix du véhicule adapté à vos besoins. Pour les locataires qui désirent connaître le fonctionnement de la plateforme, il faudra aussi vous référer au service client Yescapa. Le service client de Yescapa est à votre écoute au numéro de téléphone qui suit :

• +33 (0) 5 33 52 21 65 (Coût d'un appel local)

Contact Yescapa par mail

Si vous souhaitez faire des remarques ou suggestions aux équipes de Yescapa, vous devez utiliser ce formulaire de contact. Mentionnez l’objet de votre demande puis votre message, en donnant les détails relatifs à votre requête. Veuillez entrer votre adresse mail puis cliquez sur « Envoyer » pour transmettre le formulaire aux agents de Yescapa. Pour avoir accès au formulaire de contact, cliquez sur ce lien.

Contacter Yescapa par courrier postal

Si vous êtes une société de location de véhicules, pour toute demande de partenariat, veuillez écrire un courrier et le transmettre aux équipes de Yescapa à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse SAS Yescapa
75-79 Cours du Médoc
33 300 Bordeaux
FRANCE

Services supplémentaires Yescapa

Espace client Yescapa

Pour accéder à votre espace personnel sur le site de Yescapa, il est nécessaire de créer un compte client à partir duquel vous allez vous connecter. Vous avez le choix entre trois modes d’inscription. En effet, vous pouvez vous inscrire par mail, via Facebook ou avec votre compte Apple. Si vous choisissez de faire une inscription par mail, cliquez sur « Inscription par email ». Mentionnez dans le formulaire, votre identité (nom et prénom, date de naissance). Renseignez ensuite votre mot de passe. Cochez le petit carré en dessous dans le cas où vous souhaitez recevoir la newsletter de Yescapa. Appuyez enfin sur « S’inscrire » pour soumettre votre inscription aux équipes de Yescapa. Vous pouvez trouver l'espace client en cliquant sur ce lien.

Application mobile Yescapa

Yescapa dispose d’une application mobile qui permet de faire plus rapidement la recherche de véhicules en location. Vous pouvez ainsi entrer en contact avec le propriétaire partout où vous vous trouvez. Les propriétaires ont également la possibilité d’inscrire leur véhicule sur la plateforme. L'application est disponible en téléchargement sur Apps Store et sur Google Play.

Contact Yescapa sur les réseaux sociaux

Vous pouvez suivre les activités de Yescapa sur ses réseaux sociaux. L’enseigne est présente sur Twitter, Instagram et Facebook. Vous pourrez au besoin échanger aisément avec les équipes de l’enseigne à travers les messageries instantanées de ces plateformes.

Newsletter Yescapa

Vous pouvez vous abonner pour recevoir la newsletter de Yescapa. Elle vous tient informé des nouveautés relatives à l’entreprise. Vous profiterez en premier des offres que l’entreprise propose à ses clients. Pour vous inscrire, il faudra cocher le petit carré dédié, lors de la création de votre compte client.

Blog Yescapa

L’équipe rédactrice des articles du blog Yescapa vous tient au courant des dernières activités de la société. Vous découvrirez aussi sur le blog, des idées de week-end en camping-car, mais aussi des astuces pour une meilleure préparation de vos séjours. Pour visiter le blog de l'entreprise, rendez vous sur son site internet et accédez au pied de page. Ensuite, cliquez sur le premier onglet intitulé "Le blog".

Foire aux questions Yescapa

Vous disposez d’un vaste répertoire de questions et réponses sur le site web de Yescapa. Pour y accéder, une fois sur le site Internet de l’enseigne, cliquez sur l'onglet « Questions fréquentes ». La rubrique est située dans le menu « Aide », à droite, au bas de la page d’accueil du site. Vous avez deux catégories de questions et réponses. Les préoccupations relatives aux locataires et celles qui concernent les propriétaires. Vous pouvez cliquer sur les questions et réponses qui vous intéressent pour les consulter. Si vous ne trouvez pas les réponses à vos préoccupations, faites la recherche dans la barre dédiée en haut de la Faq. Ajoutez un sujet dans la zone libre, ensuite appuyez sur « Rechercher ».