Service client Yooji

Lancée en 2012, Yooji est une marque d’origine française spécialisée dans la fabrication d’aliments bio pour bébé. La société a la particularité de proposer des produits bio, notamment des purées en portions surgelées. La société a été fondée par Frédéric Ventre, diplômé de HEC par ailleurs père de quatre enfants pour lesquels il cuisinait des plats de purées de légumes qu’il congèle. Yooji dispose d’une trentaine de références bios pour les bébés de 4 à 18 ans. Elles sont classées en 4 gammes, dont les bâtonnets, les viandes, les légumes et poissons combinables ou non en fonction de l’âge du bébé. Les produits Yooji sont emballés dans des fraicheurs sous format de palets pour les légumes et féculents. Yooji utilise dans sa préparation des nutriments sains qui proviennent de l’agriculture biologique et qui contribuent à la bonne croissance du bébé. En 2017, la société Danone a intégré le capital de Yooji.

À l'instar de Yooji, des entreprises comme Premibio ou encore Gallia sont disponibles pour vous assister en cas de besoin. Dans le cas de Yooji, il existe divers moyens que vous pouvez utiliser pour faire une réclamation auprès de l'entreprise ou pour prendre des informations.

Yooji contact par téléphone

Yooji ne dispose pas de numéro de téléphone à partir duquel vous pouvez contacter son service client. Mais dans la suite de cet article, vous trouverez d'autres moyens de contacter ses équipes.

Yooji contact par mail

Les produits Yooji sont approuvés par un pédiatre et des experts en nutrition. Leur élaboration tient compte du respect strict des normes qui régissent l’alimentation infantile. Si vous souhaitez avoir des assurances sur ce sujet, nous vous invitons à vous rapprocher du service client de la marque. Vous pouvez envoyer un mail aux conseillers via l’adresse électronique ci-après :

• service-client@yooji.fr

Avant de passer une commande sur le site Internet de Yooji, vous pouvez contacter au préalable les équipes de la marque pour des informations complément. En cas d’indisponibilité ou de rupture d’un produit que vous avez commandé, vous avez la possibilité de faire une demande de remboursement. Veuillez la faire parvenir à l’adresse électronique ci-dessous :

• bonjour@yooji.fr

Vous souhaitez transmettre un avis sur un produit Yooji que vous utilisez pour l’alimentation de votre bébé ? Vous avez besoin d’une information spécifique sur les bâtonnets de légumes et féculents ? Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour joindre la marque Yooji. Veuillez sélectionner ce lien pour remplir le formulaire. Vous devez prendre soin d’indiquer votre prénom, nom et adresse email. Vous devez sélectionner un motif de réclamation. Il faudra rédiger un message pour expliquer votre demande. Vous pouvez cliquer sur « Soumettre » pour envoyer votre formulaire à Yooji.

Yooji contact par courrier postal

Pour toutes demandes de réclamations, il faudra faire parvenir un courrier écrit à la société. Pour joindre le service réclamation de Yooji, vous devez utiliser l’adresse mail ci-après :

Yooji Service Réclamations
32 rue du Pont de la Mousque
33300 Bordeaux

Informations supplémentaires

Espace client Yooji

Yooji vous donne la possibilité de créer un compte sur son site internet. Grâce à votre compte, vous pourrez passer vos commandes et suivre l’acheminement de votre colis. Pour créer un compte, cliquez sur la deuxième icône après la barre de recherche, puis entrez votre adresse mail. Sélectionnez un statut entre particulier et professionnel. Pour les particuliers, inscrivez votre prénom, nom et tapez votre mot de passe. Ajoutez la date de naissance de votre bébé et la date d’accouchement. Il faudra appuyer sur l'onglet « Créer mon compte ».

Yooji contact sur les réseaux sociaux

Vous trouverez sur les réseaux sociaux de Yooji, des publications sur l’alimentation des bébés et des conseils pour une bonne utilisation des aliments de l'entreprise. Si vous rencontrez une quelconque difficulté, vous pouvez prendre conseil auprès des conseillers de Yooji. Pour ce faire, il vous faudra vous rendre dans les messageries privées et laisser un message aux conseillers.

Newsletter Yooji

La société dispose d’une newsletter sur son site internet. Pour suivre les bons plans et connaître en exclusivité les offres et promotions de Yooji, vous pouvez vous inscrire. Rendez vous sur le site internet de l'entreprise, défilez jusqu’au pied de page. À droite, vous trouverez la section de la newsletter. Ajoutez votre adresse mail et cliquez sur la petite flèche à droite. Vous recevrez un mail de confirmation de votre inscription.