Service client ZAVA

ZAVA est une plateforme en ligne spécialisée dans la télémédecine. Le site permet à ses utilisateurs d’accéder à des consultations médicales à distance. La plateforme regroupe des professionnels de la santé dans diverses spécialités. Les services de l’entreprise sont accessibles dans 4 pays européens, dont la France. Depuis son lancement en 2016, ZAVA a réalisé plus de 8 millions de consultations.

Vous souhaitez prendre un rendez-vous ou obtenir des conseils ? Faites part de vos besoins au service d’assistance de ZAVA via les moyens de contact mentionnés dans cet article. Son SAV, à l'instar du SAV Qare et du SAV Livi, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter ZAVA par téléphone

Le service d’assistance de ZAVA est disponible par téléphone. Vous souhaitez prendre un rendez-vous pour une consultation ? Vous avez des questions à poser concernant votre traitement ? Faites part de vos différents besoins au service d’assistance de ZAVA en le contactant au numéro de téléphone ci-après :

• ZAVA contact par téléphone : 01 87 15 33 32 (coût d’un appel local)

Pour les patients appelant depuis l’étranger, le numéro d’assistance est le suivant :

• +33 1 87 15 33 32 (coût d’un appel local)

Le service d’assistance est joignable du lundi au vendredi de 10 h à 19 h.

Contacter ZAVA par mail

Contacter ZAVA par mail vous permet de transmettre vos réclamations détaillées ainsi que d’autres requêtes écrites. Vous parvenez pas à télécharger votre ordonnance ? Vous rencontrez des difficultés de paiement sur la plateforme ? L’opérateur de téléconsultations réceptionne vos courriers par mail à l'adresse suivante :

• contact@zavamed.com

Vous avez des questions à poser au service presse ? Contactez le service de presse de ZAVA par mail à l’adresse suivante :

• presse@zavamed.com

Contacter ZAVA par courrier postal

Vous avez des documents à envoyer à ZAVA ? Vous avez des questions au sujet des assurances ? Faites parvenir vos réclamations à la plateforme à l'adresse postale ci-dessous :

ZAVA c/o Health Bridge Medical Ltd
2 Dublin Landings N Wall Quay
North Dock
Dublin, D01 V4A3
Irlande

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client de ZAVA vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour la gestion de votre compte. Cette partie du site vous permet de recevoir vos ordonnances et bien d’autres documents importants. Cliquez ici pour accéder à la page de connexion/d'inscription.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux de ZAVA vous aideront à contacter rapidement son service d’assistance en cas de besoin. Vous obtiendrez des réponses à vos questions en quelques minutes grâce à la discussion instantanée disponible sur ces plateformes. Vous pourrez également suivre quotidiennement l’actualité de ZAVA, et obtiendrez des conseils du quotidien afin d'entretenir votre santé. Les réseaux sociaux de ZAVA sont accessibles en cliquant sur les icônes ci-après :

Foire aux questions

La foire aux questions mise en place par ZAVA vous permet d’en savoir plus sur les services de la plateforme. Elle répond à toutes vos questions concernant les paiements, les ordonnances, les réclamations et les remboursements. Vous avez des questions relatives à l’assurance maladie, par exemple ? Veuillez cliquer ici pour accéder à la foire aux questions et trouver les réponses à vos questions.

Offres d’emploi

Pour accroître son efficacité, l’opérateur médical ne cesse d’agrandir son effectif depuis sa création. Vous partagez la vision de ZAVA ? En-dehors des spécialistes de la santé, la plateforme recrute également dans d’autres domaines, notamment l’informatique et le marketing. N’hésitez pas à envoyer votre candidature au service de recrutement de ZAVA en cliquant ici.