Service client Aésio

Née le 5 juillet 2016 de la volonté des mutuelles ADREVA, EOVI-MCD et APREVA, Aésio est une mutuelle française. Le 20 juin 2020, la fusion de ces trois entreprises est votée lors d'une assemblée générale et Aésio devient une mutuelle à part entière. Ses offres s'adressent à trois types de client : les particuliers, les indépendants et les entreprises.

La direction d’Aésio est assurée par Patrick Brothier, aidé dans sa tâche par un effectif de plus de 3 700 collaborateurs. En 2018, elle parvient à réaliser un chiffre d'affaires de plus de 2 milliards d'euros, représentant les réassurances en prévoyance et en santé. Aésio protège à ce jour plus de 2,9 millions de personnes et compte 38 000 entreprises adhérentes.

Si vous projetez de contacter la compagnie pour obtenir des renseignements, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Aésio qui, à l'instar du service client MCCI et du service client Heyme, fera le nécessaire afin de vous aider.

Aésio Assistance par téléphone

La mutuelle Aésio propose des produits d'assurance santé, d'épargne, de prévoyance sociale, etc. Ainsi, quel que soit votre statut (professionnel ou particulier), vous avez la possibilité de contacter son service client pour vous renseigner et éventuellement adhérer à la mutuelle. Vous souhaitez adhérer à Aésio ? Si vous êtes un particulier, vous pouvez appeler l'entreprise du lundi au vendredi de 08 h à 20 h et le samedi de 08 h à 17 h 30 au numéro suivant :

• Aésio assistance pour particuliers : 01 86 65 28 82 (service & appel gratuits)

Vous êtes un professionnel indépendant, une collectivité ou une entreprise et vous souhaitez bénéficier des offres proposées par Aésio ? L'entreprise vous propose alors de contacter son service client aux mêmes horaires à partir du numéro de téléphone indiqué ci-dessus :

• Aésio contact pour professionnels : 01 82 88 02 09 (appel non surtaxé)

Les professionnels indépendants ont, eux aussi, la possibilité d'adhérer à la mutuelle Aésio. Ainsi, que vous soyez artisan, commerçant, ou même artiste, vous pouvez joindre l'entreprise afin de demander un devis ou pour obtenir des informations sur l’offre qui vous intéresse. Pour ce faire, veuillez contacter Aésio du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h au numéro de téléphone suivant :

• Aésio assistance pour professionnels indépendants : 09 69 39 70 39 (appel non surtaxé)

Aésio assistance par mail

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Aésio prend le soin de recueillir vos données personnelles (nom, prénom, contact, etc.) dans le cadre de la préparation de vos contrats. Si vous souhaitez avoir un droit de regard sur la manière dont ces informations sont utilisées par l'entreprise, vous pouvez écrire au délégué à la protection des données via l'adresse mail suivante :

• aesio.dpo@aesio.fr

Vous êtes un particulier et vous souhaitez obtenir des informations concernant l'offre qui vous correspond le mieux ? Aésio vous permet de demander un devis en ligne à partir de son site Internet. Si vous souhaitez soumettre une demande d’informations, vous pouvez renseigner le formulaire mis à votre disposition ici.

Aésio assistance par courrier postal

Vous êtes une entreprise membre de la mutuelle Aésio et vous souhaitez écrire à son siège social afin de soumettre une réclamation concernant les données personnelles de vos employés ? Aésio vous donne la possibilité d'envoyer un courrier à son secrétariat à l'adresse suivante :

Aésio Mutuelle
4 rue du Général Foy
75008 Paris

Par ailleurs, Aésio est dotée d'un réseau d'environ 300 agences partout en France. De ce fait, vous pouvez vous rendre dans l'agence située près de chez vous afin de vous renseigner ou souscrire à une mutuelle. Si vous vivez à Paris, retrouvez votre agence Aésio à l'adresse suivante :

Aésio Mutuelle - Paris La Boétie
5 Rue la Boétie
75008 Paris

La capitale compte trois autres agences, dont une dans le 11e arrondissement, une dans le 15ᵉ et une autre dans le 20ᵉ.

Vous êtes un professionnel installé à Montpellier et vous souhaitez bénéficier d'une mutuelle pour votre plan épargne retraite ? Vous pouvez vous rendre dans l'agence Aésio de la rue de la Loge :

Aésio Mutuelle - Montpellier Loge
5 Rue de la Loge
34000 Montpellier

Quel que soit votre lieu d'habitation en France, vous pouvez consulter la liste de toutes les agences sur le site à partir de la rubrique "Contact". Cliquez ensuite sur "Trouvez votre agence” et sélectionnez celle qui vous intéresse.

Informations supplémentaires

Espace client

Aésio permet à chacun de ses adhérents, quel que soit son statut, d'accéder à un espace client en ligne. Cet espace utilisateur est disponible depuis son site Internet à partir de l'onglet "Mon espace", situé en haut à droite de la page d'accueil. Il s'agit d'un tableau de bord à partir duquel vous pouvez consulter vos informations de mutualiste, souscrire à une nouvelle mutuelle, et même contacter le service client d'Aésio.

Réseaux sociaux

Vu son grand nombre d'adhérents, Aésio ne se contente pas d'assurer une communication via son site Internet. La compagnie possède également des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter. Que vous soyez un membre adhérent ou un nouveau client, abonnez-vous à ses pages sociales afin de suivre toute l'actualité de la mutuelle.

Support et Foire aux questions

Vous êtes un membre de la mutuelle Aésio et vous souhaitez obtenir des solutions par rapport aux difficultés que vous rencontrez en tant que mutualiste ? Pour vous accompagner dans cette démarche, Aésio vous propose une aide en ligne, qui regroupe les questions régulièrement soumises par la clientèle, ainsi que les réponses apportées par la mutuelle.

Pour accéder à ce support d'aide, rendez vous en bas à gauche de la page d'accueil du site d'Aésio et cliquez sur l'onglet "Aide".

Travailler pour Aésio

Vous avez une qualification professionnelle et vous êtes à la recherche d'un emploi pour un contrat en CDD ou en CDI ? Aésio vous offre la possibilité de consulter son espace Carrières sur son Internet officiel. En effet, l'entreprise y publie de façon récurrente des offres telles que :

• Conseiller commercial
• Chef de projet marketing
• Chef de produit,
• Chargé de marketing
• Technico-commercial, etc.

Si vous souhaitez profiter d'un accès direct à la rubrique Carrières de l'entreprise, veuillez cliquer ici.