Service client Arcos

C'est sous l'impulsion de Juan de Arcos que la marque vit le jour. En 1875, Gregorio Arcos Aroca aménage son atelier de fabrication de dragues, ciseaux et couteaux. Un siècle plus tard, fort du savoir-faire de l'entreprise et de la qualité des créations, Gregorio Arcos Villanueva connaît une expansion internationale. Après trois siècles d'amélioration constante et de recherche, Arcos figure parmi les références internationales dans le domaine de la coutellerie. Du fait de sa renommée, la marque est présente dans plus de 70 pays à travers le monde. Et ce sont plus de 11 millions de couteaux qui sont fabriqués par an par Arcos, c'est-à-dire plus de 50 mille couteaux par jour.

De même que Arcos, des structures telles que Cooke et lewis ou encore Wismer sont disponibles pour répondre à de nombreuses préoccupations. Si vous voulez avoir des informations sur les produits de Arcos ou pour faire une réclamation, cet article vous fournira les moyens d'y parvenir. 

Contacter Arcos par téléphone

Voulez-vous connaitre les modes de paiements que propose Arcos ? Un numéro de téléphone est disponible pour tout besoin de communication avec le service client de l'entreprise de coutellerie. Pour joindre l'assistance clientèle de l'entreprise, veuillez appeler du lundi au jeudi de 8 h 00 à 14 h 00 et les vendredis de 8 h 00 à 13 h 00 le numéro suivant :

 Arcos sav : +34 967920016 (coût d'un appel international)

Vous avez un document que vous souhaitez faire parvenir à Arcos par fax ? La marque dispose d'un numéro de téléphone spécifique pour de telles préoccupations. Veuillez utiliser le numéro de téléphone ci-dessous : 

• arcos sav  967210261

Contacter Arcos par mail 

Souhaitez-vous connaitre les délais de livraison de Arcos ? Vous pouvez soumettre votre préoccupation à la marque à travers son courrier électronique. Votre requête parviendra à Arcos à condition que vous formuliez votre demande à l'adresse ci-dessous : 

• info@arcos.com

En tant qu'utilisateur du site de Arcos, vous bénéficiez de certaines prérogatives. Il s'agit, en effet, de la protection de vos données à caractère personnel. Concrètement, il s'agit des droits d'accès, de limitation, de rectification dans le traitement de vos données, etc. Pour de telles préoccupations, veuillez adresser votre demande à l'adresse suivante :

• rgpd@arcos.com

Voulez-vous connaître la politique de retour que propose Arcos ? Pour avoir gain de cause, vous pouvez adresser votre demande au service client via le formulaire de contact de l'entreprise. Pour le retrouver, cliquez sur l'option "Contact" sur la page d'accueil du site. Une fois sur l'interface, renseignez toutes les informations du formulaire.

Contacter Arcos par courrier postal 

Comme mentionnée dans les lignes précédentes, la réputation de Arcos ne souffre d'aucune contestation. Au cas où vous souhaitez faire partie des distributeurs de la marque dans votre zone, l'entreprise de coutellerie vous donne cette possibilité. Pour y parvenir, nous vous suggérons d'adresser votre demande au service client de l'entreprise en utilisant l'adresse postale suivante :

Adresse postale Arcos
Avda. Gregorio Arcos, 38
02007 Albacete
Albacete

Contacter Arcos par chat écrit 

Arcos a doté son site d'un assistant en ligne afin d'éclairer vos lanternes sur toutes vos préoccupations. Pour trouver le chat écrit de Arcos, rendez-vous sur la page d'accueil du site, scrollez jusqu'à ce que vous voyiez la bulle de conversation. Cliquez sur l'icône de chat puis entamez votre conversation.

Informations supplémentaires

Espace client Arcos 

Dans le but de permettre à ses clients de bénéficier de plusieurs avantages, Arcos a mis en place un espace client. Disposant de plusieurs fonctionnalités, cet espace personnel vous permettra de passer une commande assez rapidement. De plus, vous pourrez conserver plusieurs adresses et suivre l'évolution des commandes en cours. En cas de disponibilité de votre colis dans un point relais, vous serez automatiquement informé via votre compte client. Par ailleurs, l'espace client vous permettra d'effectuer vos paiements sans la moindre fraude. Pour créer votre compte, cliquez sur l'icône en haut à droite de la page d'accueil. Puis cliquez sur "S'inscrire maintenant" et suivez toutes les instructions.

Réseaux sociaux Arcos

Avec la digitalisation, outre quelques prestations comme la livraison, la quasi-totalité des services des entreprises s'opèrent désormais via internet. S'inscrivant dans cette dynamique, Arcos se rend disponible sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. En vous abonnant à ces différentes plateformes de communication, vous aurez l'occasion de visualiser les différents produits commercialisés par la marque. En effet, les réseaux sociaux sont de véritables vitrines pour les entreprises aujourd'hui. À cela, il faut également ajouter que vous profiterez d'une assistance efficace. Si vous avez une préoccupation particulière, vous pourrez la soumettre à travers la messagerie privée. Par ailleurs, sachez que vous avez la possibilité de vérifier la qualité des services de la marque à travers les avis et commentaires.

Newsletter Arcos

Voulez-vous découvrir toute l'actualité de Arcos ? Souhaitez-vous bénéficier des recettes et astuces de cuisine proposées par Arcos ? Un abonnement à la newsletter de l'entreprise vous sera utile dans ce cas. Pour y parvenir, rendez-vous sur la page d'accueil du site, scrollez puis saisissez votre adresse électronique dans la rubrique "Inscrivez-vous à la newsletter". Après cette étape, cliquez sur "Envoyer".