Service client Avenir Mutuelle

Avenir mutuelle est le fruit de la fusion de 4 mutuelles (MDI 39, MFD, Mutalliance, Mutuelle Générale de Paris) en 2013. Exerçant en tant prestataire, cette mutuelle propose une large gamme de produits d’assurance santé, de prévoyance et complémentaire retraite auprès des particuliers, des entreprises et des professionnels indépendants. Forte d’une expérience dans ses domaines d’activités, Avenir mutuelle compte un peu plus de 60 000 bénéficiaires, 3 agences, et plus de 50 collaborateurs répartis sur tout le territoire français. Pour répondre aux nombreuses sollicitations de ses bénéficiaires, il est mis à disposition, avenir Mutuelle contact.

À l'instar de compagnies comme Mbamutuelle et MCCI, Avenir mutuelle est doté d'un service client. Vous souhaitez mettre fin à votre contrat d'assurance santé ou vous renseigner sur un produit en particulier ? Retrouvez dans notre article des supports vous permettant de contacter le service client Avenir mutuelle.

Avenir mutuelle téléphone

Des questions sur les conditions d’adhésion ? Vous avez des requêtes à poser à la mutuelle ? Pour toutes questions relatives à votre assurance santé ou prévoyance retraite, vous pouvez entrer en contact avec la mutuelle par téléphone. Si vous êtes un nouvel adhérent et que vous souhaitez avoir des renseignements, veuillez appeler le service de renseignement de l'entreprise au numéro de téléphone qui suit :

• Avenir mutuelle numéro service client : 0805 65 3000 (service & appel gratuits)

Avenir Mutuelle octroie gratuitement des conseils sur ses garanties « mutuelle santé ». Des conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à vos différentes questions. Vous pouvez les contacter du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 20 h 00.

Avenir Mutuelle adresse mail

Pour toute suggestion ou réaction à propos d'une information publiée sur le site de l'entreprise, vous pouvez écrire à son service client à partir de l'adresse e-mail suivante :

• accueil@avenirmutuelle.com

Par ailleurs, il faut noter que les messages électroniques des clients sont conservées par l'entreprise pendant toute la durée de leur traitement. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez exercer vos droits d'accès et de rectification en contactant Avenir mutuelle via la même adresse e-mail citée plus haut.

Vous avez une préoccupation et vous voulez vous faire rappeler par les conseillers client ? Pour ce faire, il vous suffit de remplir le formulaire de contact que la mutuelle met à votre service sur son site Internet. Pour accéder à ce document en ligne, veuillez tout simplement cliquer sur ce lien.

À la réception de votre demande, les équipes d'Avenir vous recontacteront dans les meilleurs délais pour vous apporter l'assistance technique nécessaire.

Adresse Avenir Mutuelle

Vous avez des documents à envoyer à la mutuelle pour modifier des informations dans votre dossier ? Pour des raisons d’authentification, vous n’êtes pas autorisé à l’envoyer par mail ? Avenir Mutuelle dispose d’une adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer ces documents. Il s'agit en effet de l'adresse suivante :

173 rue de Bercy
CS 61602 - 75601
Paris Cedex 12

La structure dispose de deux agences régionales respectivement situées dans les communes de Danjoutin et de Lons. Si vous résidez par exemple à Danjoutin (région Bourgogne-Franche-Comté) ou dans les environs et vous souhaitez obtenir des renseignements sur les prestations de l'entreprise, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse ci-dessous :

AGENCE DANJOUTIN
6 rue du Général de Gaulle
90400 Danjoutin

Pour les habitants de Lons et de la région Nouvelle-Aquitaine en général, il est possible de retrouver une agence Avenir mutuelle à l'adresse suivante :

AGENCE LONS
11 avenue Jean Moulin
39000 Lons-Le-Saunier

Pour être rassuré de l’arrivée de vos courriers à destination, envoyez-le en lettre recommandée avec accusé de réception. N'oubliez pas de conserver une trace de votre lettre en cas de désagrément.

Informations supplémentaires

Espace client Avenir Mutuelle

Pour faciliter certaines démarches, Avenir Mutuelle a mis à la disposition de ses bénéficiaires, un espace adhérent. Cet espace permet aux adhérents d’effectuer plusieurs démarches en ligne, notamment :  

• Afficher ses remboursements effectués par Avenir Mutuelle santé en ligne
• Procéder et suivre toutes les demandes de modification des contrats mutuelles santé (coordonnées personnelles, garanties, mode de paiement, bénéficiaires, etc.)
• Parrainer un proche et ainsi bénéficier d’un mois de cotisation offert pour chaque filleul parrainé
• Consulter la FAQ qui vous permettra de résoudre diverses questions sans toutefois passer par un appel, un mail ou un courrier.

La création d’un espace adhérent ne se fait pas comme sur la plupart des autres sites. Pour vous inscrire, vous faites une demande en ligne en suivant les directives suivantes :

• d'abord, rendez-vous sur le site Internet de la mutuelle,
• ensuite, cliquez sur l’onglet « demandez vos identifiants » situé en haut à droite de l'écran,
• renseignez le formulaire de demande d'identifiants qui s'affiche,
• lorsque la demande est acceptée, vous recevrez par mail vos identifiants
• à partir de ce moment, vous pouvez accéder à votre espace adhérent.

Réseau sociaux Avenir Mutuelle  

Suivez Avenir Mutuelle sur Facebook et communiquez avec elle à partir de la messagerie privée. La mutuelle partage son actualité et donne des informations à ses adhérents sur sa page Facebook. Depuis votre Messenger, envoyez votre question à la structure et bénéficiez d'un accompagnement rapide de la part des conseillers.

Demande de devis en ligne

Avant de vous engager avec une mutuelle, il est nécessaire de connaître le budget que vous aurez à mettre en place pour couvrir vos cotisations. Avec Avenir Mutuelle, vous avez la possibilité de faire une demande de devis en ligne en suivant ce lien.