Service client Avosdim

Avosdim est une entreprise française spécialisée dans la fabrication de stores, de volets roulants et de moustiquaires sur-mesure. Elle a été créée en 2008 et fabrique ses produits en France précisément à Béthune dans le Nord de la France. Dès le démarrage de ces activités, Avosdim était composé de deux salariés et n’avait que trois gammes de produits. Quelques années plus tard, la société connaîtra une évolution et deviendra une marque importante en France.

Des entreprises comme Lapeyre ou encore Maison du Monde assurent une assistance à leurs clients. Il en de même de Avosdim que vous pouvez joindre si vous souhaitez faire installer des stores, ou pour signaler un dysfonctionnement sur vos installations,  à travers les contacts mentionnés dans cet article.

Avosdim contact par téléphone

Si vous avez cassé une pièce pendant la pose de votre volet roulant, vous pouvez appeler le service client procéder à son remplacement. Composez le numéro suivant pour expliquer le problème que vous rencontrez :

• Avosdim SAV : 03 62 26 43 45 (appel non surtaxé)

Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.

Contact Avosdim par mail

Souhaitez-vous signaler une erreur de fabrication sur un volet roulant ? Vous avez la possibilité de la faire en envoyant un courriel. Vous pouvez aussi utiliser cette adresse pour demander des informations d'ordre technique aux équipes de la marque. L'adresse électronique que vous devez utiliser est la suivante : 

• Contact sav Avosdim : info@avosdim.com

Par ailleurs, vous pouvez contacter la marque en remplissant un formulaire de contact disponible sur son site internet. Si voulez connaître le niveau d’avancement de votre commande, remplissez le formulaire en cliquant ici. Quelques informations personnelles suffiront pour remplir le formulaire. Il s’agit de votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, le numéro de votre commande, votre numéro téléphone, etc.

Contacter Avosdim par courrier

Si vous voulez retourner un article défectueux aux équipes de Avosdim, l'adresse que vous devez utiliser est la suivante : 

Adresse postale Avosdim 
Zone industrielle A
456 rue Franklin Roosevelt
62400 Béthune
 

Avosdim contact par chat

Avosdim dispose d'un service de chat en ligne pour vous permettre de bénéficier d'une prise en charge rapide. Vous pourrez soumettre vos préoccupations aux équipes qui vous orienteront vers la solution le plus adaptée. Pour accéder au chat en ligne, connectez-vous sur le site internet de l’entreprise et cliquez sur l'encadré bleu, au bas de la page. Vous pourrez par la suite poser vos questions directement aux conseilleurs de l'entreprise. 

Informations supplémentaires

Application Mobile

Avosdim possède une application mobile qui vous permet de gérer et de piloter les moteurs de vos volets et stores depuis votre mobile. Rendez vous sur les plateformes de téléchargement Google Play et App Store pour installer l'application Avosdim. En effet, cette application a la capacité de contrôler 30 moteurs, 20 pièces et faire la réalisation de 20 scénarios et 20 programmations.

Espace client

Cet espace vous permet d’effectuer facilement vos achats sur le site de l'entreprise. Vous devez donc posséder un compte client pour bénéficier des avantages de la boutique en ligne. Pour créer un compte client d’Avosdim, rendez vous sur le site de la marque et cliquez sur l'onglet “Mon compte”, situé au-dessus du menu principal. Une fois l’onglet ouvert, vous aurez les détails concernant l’ouverture d’un compte client. Cliquez sur “Créer un compte” pour accéder au formulaire d’inscription. Remplissez le formulaire pour finaliser la création de votre compte. 

Réseaux sociaux

Avosdim est aussi disponible sur certains réseaux sociaux afin de garder la proximité avec sa clientèle. Si vous avez des difficultés pour installer vos stores ou vos volets, vous pouvez vous rendre sur les pages Facebook et Instagram de l’entreprise. Des images et vidéos démos sont publiées sur ses pages. Par ailleurs, vous aurez des exclusivités sur les nouveaux produits de la marque via ces pages.

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Foire aux questions

Une foire aux questions est disponible sur la plateforme. Cliquez sur l’onglet “Questions fréquentes (FAQ)” disponible au bas de page du site. Vous verrez de nombreuses questions/réponses, qui peuvent répondre à vos préoccupations. Prenez donc le soin de bien lire les questions que vous verrez regroupées sous plusieurs rubriques. Pour ouvrir la foire aux questions d’Avosdim, Cliquez ici.