Service client Ben and Jerrys

Ben and Jerry est une société américaine fondée en 1978 par les associés Ben Cohen et Jerry Greenfield. Détenue par le groupe Unilever depuis l’an 2000, l’entreprise est spécialisée dans la vente de crèmes et de sorbets glacés. Elle commence ses activités sur le marché local et choisit d'accroitre ses ventes grâce à une technique de marketing innovante. Pour attirer de la clientèle, Ben and Jerry organise un événement journalier durant lequel les boules de glaces sont offertes. D’ailleurs, cet événement est encore organisé dans toutes les enseignes de vente de l’entreprise. Au fil des années, elle a étendu ses activités dans le monde, développant régulièrement de nouveaux parfums.

Les entreprises Yooji et Picard Surgelés, à l'instar de Ben and Jerry, mettent à votre disposition un service client chargé de répondre à vos interrogations. Concernant Ben and Jerry, si vous désirez signaler une erreur de livraison, ou encore une irrégularité sur votre produit, retrouvez dans cet article plusieurs moyens de contacter de la compagnie.

Ben and Jerrys contact par téléphone

La compagnie dispose d’un numéro de téléphone sur lequel ses clients peuvent émettre leurs diverses demandes. Si vous constatez que votre commande ne vous a pas été livrée dans les délais, vous pouvez solliciter de l'aide en appelant le contact qui suit :

• +33 9 69 32 04 24 (coût d’un appel local)

Ben and Jerrys contact par mail

Ben and Jerry est joignable à partir d’un formulaire de contact sur son site web. Grâce à ce formulaire, les clients de l'enseigne peuvent faire leurs réclamations. Si vos crèmes ont été endommagées par la livraison, vous pouvez signaler le problème à partir de ce contact. Pour ce faire, rendez-vous dans le pied de page, cliquez sur l’option “Contactez-nous” et sélectionnez la thématique de votre réclamation. Enfin, entrez vos données personnelles et renseignez les champs restants avec les informations de vos produits. Envoyez le formulaire correctement renseigné à la société et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Contacter Ben and Jerry par courrier postal

L’entreprise de vente de sorbets est gérée depuis sa société mère. Si vous avez des suggestions de parfums à transmettre à Ben and Jerry, envoyez-les par courrier à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale Ben and Jerry
Unilever France, Relation consommateurs
92842 Rueil-Mailmaison CEDEX, France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Ben and Jerry

Ben and Jerry est présente sur les réseaux sociaux pour apporter de la visibilité à ses produits. À cet effet, la société dispose d’un compte officiel sur Facebook, à partir duquel sont partagés les informations clientèles et les nouveautés à propos de ses activités. Cette plateforme sociale lui permet aussi d’interagir avec ses clients et de répondre à leurs demandes grâce à la messagerie privée. En plus, le fabricant partage régulièrement les images ainsi que les vidéos de ses nouveaux parfums et de ses innovations sur son compte Instagram. Notez également que Ben and Jerry organise des jeux et des promotions qui permettent à ses clients de remporter des bonus et des réductions. De plus, vous pourrez découvrir les actualités professionnelles de la compagnie à partir de son compte Twitter.

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Boutiques Ben and Jerry

Pour aider sa clientèle à profiter le plus vite possible de ses produits, Ben and Jerry a consacré une rubrique à ses enseignes de vente sur son site Internet. Dans cet espace, la société a listé les grands magasins et hypermarchés dans lesquels sont commercialisés ses pots de glace. Il s'y trouve aussi une zone dédiée aux personnes qui souhaitent se faire livrer leurs articles à domicile. Pour obtenir la liste des points de vente dans votre localité, cliquez ici, choisissez "Livraison à domicile", puis entrez votre adresse postale.

Blog Ben and Jerry

Dans un blog disponible sur son site web, le vendeur de sorbets a publié plusieurs articles qui traitent des plus grands sujets sociaux en France. Le blog de Ben and Jerry comporte des articles à propos de thèmes tels que le réchauffement climatique, les migrants et les exilés, et même la paix dans le monde. Si vous désirez donc connaître les actions mises en place par Ben and Jerry face à la problématique du commerce équitable, consultez son blog en cliquant sur ce lien.