Service client Bergamotte

Bergamotte est une marque de Very Bloom, une société par actions simplifiée créée en avril 2015. Cette marque a pour principale activité la commercialisation de produits d’horticulture. Bergamotte réalise ses activités en signant des partenariats avec des horticulteurs expérimentés de France. L’ensemble de ses ventes est fait à partir de son site Internet. On y retrouve des bouquets de fleurs, des accessoires de décoration, des plantes vertes, des fleurs séchées et bien plus. L'entreprise se charge de la livraison des fleurs dans des conditions qui garantissent leur intégrité et leur fraîcheur à l'arrivée.

De même que Bergamotte, il existe plusieurs moyens de contacter les entreprises comme Allobébé ou encore Freegun. Si vous voulez contacter Bergamotte pour passer la commande d'une fleur ou pour bénéficier de conseils d'experts fleuristes, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

Bergamotte contact par téléphone

Si vous désirez passer une commande ou si vous souhaitez avoir des conseils pour entretenir vos fleurs, vous pouvez joindre le service client Bergamotte au numéro suivant :

• Bergamotte service client : 01 76 35 01 10 (prix d’un appel local)

Le service client Bergamotte est joignable du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.

Bergamotte service client par mail

Si vous avez besoin de conseils pour l'entretien de vos fleurs, vous pouvez solliciter une assistance des fleuristes de  Bergamotte  en envoyant un mail à l'adresse suivante :

• help@bergamotte.com

Si vous désirez postuler une offre d’emploi de la société, vous pouvez le faire en soumettant votre candidature à l’adresse qui suit :

• jobs@bergamotte.com

Pour en savoir davantage sur le traitement de vos données collectées sur le site de l’entreprise, vous pouvez vous référer au DPO de Bergamotte. Pour ce faire, veuillez faire votre demande à l’adresse ci-dessous :

• personal.data@bergamotte.com

En dehors de l’e-mail, vous pouvez aussi contacter Bergamotte par un formulaire de contact. Vous pouvez opter pour ce moyen si vous voulez suivre votre commande ou si vous avez besoin de conseils d’entretien. Le formulaire de contact est aussi utile pour faire une demande de partenariat ou si vous avez des suggestions à apporter à l’entreprise. Pour remplir le formulaire, vous devez disposer des informations suivantes :

• Prénom et nom
• Téléphone et email
• Le motif de votre sollicitation (Autre, conseils d’entretien, partenariats, suggestions, suivi de commande)
• Votre message

Après avoir rempli le formulaire de contact, cliquez sur le bouton “ENVOYER” pour le soumettre à l’entreprise. Pour accéder au formulaire, vous devez vous rendre sur la page d’accueil du site web de l’entreprise et scroller jusqu'au bas de la page. Ensuite, sous la rubrique “CONTACT”, cliquez sur “Nous contacter”. Après ces manipulations, vous serez dirigé sur la page du formulaire de contact.

Bergamotte contact par courrier postal

Si vous recevez un bouquet de fleurs différent de celui que vous avez commandé sur le site de l’entreprise, vous avez la possibilité de le retourner. Vous pouvez retourner l’article à l’adresse suivante :

Adresse postale Bergamotte
VERY BLOOM (BERGAMOTTE)
38 rue Jacques Ibert,
92300 Levallois-Perret

Informations supplémentaires

Espace client Bergamotte

Sur le site Internet de Bergamotte, vous disposez d’un espace dédié aux clients de l’entreprise. Une fois sur l’espace client de Bergamotte, vous pourrez voir l’ensemble de vos anciennes commandes et celles en cours. Vous aurez également la possibilité de souscrire ou d’activer un abonnement. En dehors de tout ceci, vous pourrez éditer vos informations personnelles à tout moment. Cependant, vous devez avoir un compte pour utiliser l’espace client.

Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer sur le site Internet de Bergamotte. Pour en créer, vous devez vous rendre sur la page d’accueil puis cliquer sur “ME CONNECTER” visible en haut à droite. Ensuite, vous devez cliquer sur “Créez plutôt un compte” que vous pouvez voir juste en dessous du bouton “CONNECTER”. Vous serez redirigé vers un formulaire que vous devez remplir pour créer votre compte. Après avoir rempli les champs ci-dessus, cliquez sur le bouton sur lequel il est mentionné “CONNEXION”.

Si vous avez déjà un compte client, vous devez tout simplement vous connecter avec vos informations de connexion. Pour vous connecter, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur “ME CONNECTER”. Ensuite, entrez votre adresse e-mail et vos mots de passe dans les champs dédiés. Après cela, appuyez sur “CONNECTER” pour accéder à votre espace client.

Réseaux sociaux Bergamotte

Bergamotte dispose également de comptes sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Instagram et Pinterest. La société publie régulièrement ses compositions ainsi que leurs descriptions sur ces plateformes. Vous pouvez aussi visiter les pages de Bergamotte pour interagir sur ses publications et avoir des informations sur ses promotions en cours.

Par ailleurs, vous pouvez utiliser les services de messagerie de ces plateformes pour constater son service client. Si vous voulez suivre votre commande par exemple, vous devez vous rendre sur Facebook Messenger ou Instagram puis écrire au service client Bergamotte. Ainsi, vous aurez la possibilité de communiquer votre numéro de commande à l’agence afin qu’il vous situe sur l’état de la commande.

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Foire aux questions Bergamotte

En dehors de son service client, la société a aussi mis en place une page de FAQ (foire aux questions). Cette page est utile si vous avez des questions concernant les produits et les services de Bergamotte. Pour en savoir plus sur l’entretien des fleurs ou le processus pour passer une commande, vous pouvez vous référer à la foire aux questions. Une fois sur la page de la FAQ, vous devez parcourir les questions et cliquer sur celles qui correspondent à votre préoccupation. Ainsi, vous aurez les réponses à vos questions. Pour accéder à la foire aux questions, cliquez sur ce lien.

Newsletter Bergamotte

En vue de ne rien rater concernant les promotions de l’entreprise, vous pouvez vous inscrire à sa newsletter. C’est un moyen qui vous permettra d’avoir régulièrement des informations sur les activités de la société. Pour vous inscrire à la newsletter, vous devez vous rendre sur la page d’accueil de l’entreprise. Une fois à l’endroit indiqué, vous verrez un champ dans lequel il est mentionné “Votre adresse e-mail” à droite de la page. Enfin, cliquez sur “OK” pour valider votre inscription.