Service client Blanc d'Ivoire

Détenue par Mathilde Créations, Blanc d'Ivoire est une société spécialisée dans la décoration d’intérieur. Elle offre une large sélection de mobilier, de linge de maison, de luminaires et plus encore. Dès sa création, l’entreprise choisit d’associer les nuances de gris aux couleurs naturelles afin de proposer des articles uniques.

Au fil des années, les produits de Blanc d’Ivoire rencontrent le succès auprès du public français. De nos jours, elle offre la possibilité d’acheter ses articles en ligne et de bénéficier d’une livraison en France Métropolitaine sous 3 à 5 jours. Votre colis accuse du retard ou vous souhaitez signaler un problème de paiement en ligne ? Retrouvez dans ces lignes les différents moyens de joindre le service client de Blanc d'Ivoire qui, à l'instar du service client Sauthon et du service client Maison du Monde, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Blanc d'Ivoire par téléphone

Vous avez remarqué des défauts sur votre produit et que vous souhaitez le retourner à Blanc d'Ivoire ? Vous pouvez contacter son support par appel téléphonique. Au cas où vous auriez reçu une partie de votre commande, n’hésitez pas à expliquer votre problème via la ligne téléphonique du spécialiste de la décoration d’intérieur. Pour effectuer votre réclamation, composez le numéro de qui suit :

• 03 85 33 09 50 (tarif d’un appel local)

Le service client de Blanc d'Ivoire est disponible du lundi au vendredi de 10 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Assistance Blanc d'Ivoire par mail

Vous êtes un professionnel et vous désirez vendre les articles de Blanc d'Ivoire ? Faites parvenir votre projet à l’enseigne de décoration d’intérieur par courrier électronique. Si le montant de votre achat est incorrect, envoyez un message à Blanc d'Ivoire à l'adresse mail suivante :

• e-boutique@mathilde-creations.com

En cas de problème avec votre remboursement ou avec le retour de votre article, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec le service après-vente de Blanc d'Ivoire via son formulaire de contact. Vous pouvez également utiliser cette méthode pour demander des informations sur un produit particulier, annuler votre achat, suivre votre commande et bien d’autres. Pour vous servir du formulaire de Blanc d'Ivoire, cliquez ici et précisez le sujet de votre réclamation. Enfin, renseignez votre adresse mail, décrivez votre difficulté, acceptez les conditions d’utilisation de la compagnie et cliquez sur “ENVOYER”.

Sav Blanc d'Ivoire par courrier postal

Vous avez retourné un article défectueux mais Blanc d'Ivoire n’a pas opéré le remboursement ? Vous avez la possibilité d'envoyer un courrier postal à ses équipes. Envoyez votre requête à l’adresse ci-dessous :

Mathilde Créations
Service Client E-boutique
117 rue Pablo Picasso, 71000 Mâcon, France

Informations supplémentaires

Espace client Blanc d'Ivoire

Blanc d'Ivoire vous propose un espace client sur son site Internet. Ce dernier vous permettra d’enregistrer vos informations personnelles en ligne et de bénéficier de diverses autres prestations de l’entreprise de décoration. À titre d’exemple, vous pourrez définir une adresse de livraison, suivre vos colis et consulter l’ensemble de vos transactions. Vous avez aimé un produit spécifique, mais vous ne pouvez pas l’acheter en un versement ? Blanc d'Ivoire vous permet d’obtenir votre article après 3 versements.

Pour profiter de ce service, vous devez détenir un compte client Blanc d’Ivoire. Pour ce faire, cliquez sur “Connexion” entre “PANIER” et “Langues” dans la partie supérieure droite de la page web. Cliquez une nouvelle fois sur “CRÉEZ VOTRE COMPTE” au-dessus de “Connectez-vous à votre compte”. Suivez les instructions et validez votre inscription en cliquant sur “ENREGISTRER”.

Réseaux sociaux Blanc d'Ivoire

Blanc d'Ivoire vous offre l’opportunité de suivre son actualité et d’être au courant de la sortie de ses dernières collections par les réseaux sociaux. À cet effet, la marque de décorations d’intérieur détient des comptes sur Facebook, Instagram et Pinterest. Vous pourrez également échanger avec son service client en temps réel et obtenir des réponses dans de brefs délais. Si vous n’arrivez pas à accéder à l’historique de vos commandes ou encore à suivre la livraison de votre colis, écrivez sur la messagerie Facebook ou Instagram de Blanc d'Ivoire.

Blog Blanc d'Ivoire

Vous êtes intéressé par l’univers de la décoration d’intérieur ? Vous cherchez des idées de décoration ? Sachez que Blanc d'Ivoire a regroupé une diversité d’articles en rapport avec ce domaine sur son blog. Vous pourrez, par exemple, consulter des textes tels que “Des couleurs qui réchauffent l'intérieur”, “Comment adopter le doré dans sa décoration intérieure ?”, etc.

Pour accéder au blog de Blanc d’Ivoire, parcourez la page d’accueil jusqu’à “BLOG” et cliquez sur “DÉCOUVRIR LES ARTICLES”.

Faq Blanc d'Ivoire

Si vous désirez obtenir plus d’informations sur les retours d’articles, nous vous conseillons de consulter la foire aux questions de Blanc d’Ivoire. Cet espace comprend les réponses à toutes les questions fréquemment posées au service après-vente de l’enseigne. À titre d’illustration, vous pourrez y trouver les sujets suivants :

• produits et compte client ;
• commande et contact ;
• livraison et frais de port ;
• retour et remboursement ;
• paiement et facture ;
• clients professionnels.

Pour accéder à la foire aux questions de Blanc d’Ivoire, cliquez sur l'onglet “FAQ” situé tout en bas de la page d'accueil de son site, précisément dans la rubrique “Plus d’informations”.