Service client Brewdog

Brewdog est une entreprise de brasserie située dans la région de Aberdeenshire en Écosse. Elle a été fondée en avril 2007 par Martin Dickie et James Watt dans le but de partager leur passion pour la bière artisanale avec le monde. Créée en avril 2007 dans la ville écossaise de Fraserburgh, la société propose des bières brassées à partir d'orge maltée et de houblon de bonne qualité. En moins de 2 ans, la marque est devenue l'une des principales brasseries indépendante du Royaume-Uni et l'une des entreprises britanniques avec la plus forte extension. Fierté de l'Écosse, Brewdog pèse plus de 2 milliards d'euros de nos jours et commercialise ses produits dans les pubs, les supermarchés ainsi que les cavistes en série limitée.

Brewdog, tout comme les compagnies Beerwulf et Fourgon, a mis en place un service client chargé de répondre à toutes vos préoccupations. Si votre commande accuse du retard ou que vous voulez annuler votre achat, cet article vous donnera les contacts nécessaires pour joindre le support de la marque.

Brewdog contact par téléphone

Vous éprouvez des difficultés pour vous connecter à votre compte client ? Vous souhaitez mettre à jour votre adresse de livraison ? Brewdog dispose d’un contact téléphonique qui vous permet d'échanger avec un conseiller client. Pour le faire, il est recommandé de composer le numéro suivant :

• +33 9 88 03 27 03 (coût d’appel local)

Brewdog contact par e-mail

Brewdog offre des remises spéciales en tenant compte du volume de bière acheté. Si vous organisez un évènement privé ou professionnel et que vous souhaitez effectuer une importante commande, vous pouvez contacter le service client de la marque par courriel. Pour ce faire, écrivez à l'adresse mail suivante :

• teamgifting@brewdog.com

Vous êtes propriétaire d'un bar et vous désirez réserver des produits ? Vous êtes prié de transmettre votre demande à l'e-mail ci-dessous :

• reservations@brewdog.com

Vous éprouvez des difficultés pour créer un ticket d'assistance ? Vous pouvez faire part de votre préoccupation à l'adresse électronique qui suit :

• hallofr@brewdog.com

Brewdog dispose d'un formulaire qui vous donne la possibilité de créer un ticket d’assistance. Pour l'utiliser, remplissez les champs à l'aide de vos coordonnées personnels et cliquez sur “SUBMIT”. Le formulaire de contact de Brewdog est accessible à partir de ce lien.

Brewdog contact par courrier postal

Vous voulez retourner un article défectueux ou un colis incomplet ? Vous pouvez envoyer un courrier au siège social de Brewdog, précisément à l'adresse postale ci-dessous :

Adresse postale BrewDog PLC
Balmacassie Industrial Estate
Ellon, Aberdeenshire
AB41 8BX, Royaume-Uni

Informations supplémentaires

Espace client Brewdog

Dans le but de simplifier le processus de commande en ligne, la marque dispose d’un espace client. Grâce à cette interface, vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles et choisir un mode de facturation. Vous pourrez aussi bénéficier des avantages spéciaux dont, des promotions, des réductions, etc. Pour y accéder à votre espace client, cliquez ici, saisissez votre adresse ainsi que votre mot de passe. Par ailleurs, si vous ne disposez pas de compte client, vous pouvez en créer un en cliquant sur "Créer un compte”.

Réseaux sociaux Brewdog

Vous pouvez découvrir les événements, les promotions, les soldes ou les remises de la marque via les réseaux sociaux. En effet, Brewdog publie ces différentes informations sur ses comptes Facebook, Instagram et Twitter. Elle y donne également des nouvelles sur ses actualités et ses diverses activités. Pour profiter de ces nombreux avantages ou échanger avec d'autres clients de Brewdog, abonnez-vous à ses comptes sociaux. Soulignons qu'il est aussi possible d'écrire au service après-vente de la marque via ses messageries sociales.

Foire aux questions Brewdog

Comme plusieurs marques, Brewdog a installé une foire aux questions sur son site internet. Dans cette rubrique, vous pourrez trouver la solution à votre préoccupation sans contacter le service client de la multinationale, car elle regroupe les interrogations fréquentes de ses clients. Les questions ainsi que les réponses qui se trouvent sur ce support d’aide en ligne sont liées aux sujets suivants :

• les commandes ;
• les promotions ;
• equity for punks ;
• les bières, etc.

Pour consulter la foire aux questions, cliquez sur la rubrique “FAQ” dans le pied de page.