Service client Cafago

Cafago est une entreprise chinoise fondée à Shenzhen en 2016, qui est spécialisée dans la commercialisation en ligne d’équipements et d’appareils. La société est en collaboration avec plusieurs marques pour fournir à sa clientèle un service de qualité. En effet, ce sont plus de 50 milles produits qui sont vendus par le distributeur, dans plus de 15 catégories différentes. L’entreprise vend de l’électroménager, des équipements de sport ainsi que du matériel électronique haut de gamme. Le distributeur Cafago est présent en Europe et en Amérique du Nord.

Comme Cafago, des entreprises telles que Easylounge ou encore Vova sont présentes pour répondre à de nombreuses préoccupations. Dans le cas de Cafago, si vous avez passé une commande que vous n'avez pas reçue ou si vous voulez faire un retour d'article, cet article vous sera très utile. 

Cafago service client par téléphone

Pour recevoir les requêtes de ses clients, le distributeur Cafago dispose d’un numéro de téléphone chinois qui est ouvert au public. Ainsi, si vous avez acheté un appareil chez Cafago, mais il ne vous a pas été livré, signalez ce problème en appelant le numéro suivant :

• Téléphone service client Cafago : +86-0755-89534261-8009 (coût d’un appel international).

Le numéro de téléphone de Cafago est disponible du lundi au vendredi de 2 h 00 à 11 h 30 et le samedi de 2 h 00 à 5 h 30.

Contacter Cafago par mail

Le service client de Cafago dispose de plusieurs adresses mails qui servent à enregistrer les demandes en fonction de différents thèmes.

D’abord, pour les demandes d’ordre personnel, c’est-à-dire que si vous souhaitez signaler au vendeur un appareil défectueux qui vous a été livré, envoyez un mail à l’adresse suivante :

• Mail Cafago service client : service@cafago.com

Ensuite, pour les demandes d’ordre commercial, telles qu’une demande de collaboration en tant que point de revente de Cafago, envoyez votre requête par mail à l’adresse ci-après :

• Mail service commercial Cafago : cooperation@cafago.com

Enfin, si vous désirez devenir un affilié de Cafago, contactez le service Marketing de l’entreprise par mail à l’adresse ci-dessous :

• Mail service marketing Cafago : affilié01@cafago.com

Joindre Cafago par courrier postal

Pour la gestion de ses activités en Europe et en Amérique du Nord, le distributeur Cafago dispose d’un siège social en Europe. De ce fait, si vous devez transmettre à l’entreprise des documents à propos d’un partenariat, envoyez-les par courrier postal à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Cafago Europe,
Signature, 15 St Helens Place,
Londres, Angleterre, EC3A 6DQ.

Cafago service client par chat écrit

Le service client de Cafago est aussi disponible à partir d’un chat écrit sur son site Internet. Le chat écrit Cafago est ouvert pour donner aux personnes qui en font la requête, les différents moyens de résoudre leurs problèmes. Pour accéder au chat écrit de Cafago, cliquez sur ce lien.

Informations supplémentaires

Application mobile

Le distributeur Cafago met à la disposition de ses clients une application mobile. L’application Cafago sert à faire vos achats de manière plus facile, et elle vous permet de profiter de réductions. Aussi, à partir de l’application Cafago, vous pouvez rester informés à propos des nouveautés mises en vente par le distributeur grâce aux notifications. Pour télécharger l’application mobile Cafago, vous devez vous rendre sur les plateformes de légales de téléchargement telles que Google Play et App Store.

Espace client

Si vous êtes un client de Cafago, vous avez droit à un espace dédié sur le site Internet du distributeur. L’espace client de Cafago vous servira à enregistrer vos adresses de livraison et à suivre l’état d’avancement de vos commandes. De plus, à partir de votre espace client, vous pouvez faire vos réclamations à la société. Pour accéder à l’espace client de Cafago, vous devez cliquer sur ce lien.

Réseaux sociaux

Pour maintenir sa visibilité auprès du public, la société Cafago est disponible sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contacter la marque par messagerie instantanée à partir de ses comptes Facebook et Instagram. L'entreprise est aussi disponible sur YouTube et Pinterest, ou elle publie de nombreux contenus multimédia.

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