Service client Celeste

L'entreprise Celeste a été mise sur pied par Nicolas Aubé en 2001. Cette structure exerce dans le domaine de l'hébergement web, de la cybersécurité et de la fourniture d'accès à Internet. Depuis sa création, cette société s'est donné pour mission de devenir l'opérateur privilégié des entreprises françaises en matière d'accès à Internet. Dans ce sens, elle prône deux valeurs principales qui servent de piliers lors de la création de nouveaux services, à savoir la qualité et l'innovation. Ce sont ces deux préceptes qui ont permis à l'enseigne de réaliser en 2021 un chiffre d'affaires de 73 millions d'euros.

À l'instar d'entreprises comme Youprice et Vmedia, Celeste est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous êtes un client de la marque et vous souhaitez signaler un problème sur votre accès à Internet ou demander une information ? Dans les lignes qui suivent, nous mettons à votre disposition des supports de contact Celeste.

Celeste contact par téléphone

Si vous souhaitez souscrire un abonnement auprès de la marque Celeste, prenez contact avec le service commercial de l’enseigne pour vous renseigner. En effets, les commerciaux répondront à vos différents appels du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 au numéro de téléphone qui suit :

• Téléphone service commercial Celeste : 01 70 17 60 20 (Appel non surtaxé)

Vous avez besoin d'une assistance par rapport au rétablissement de votre connexion Internet ? Vous pouvez alors solliciter l'aide du support client Celeste en appelant le numéro de téléphone mentionné ci-dessous :

• Contact service clients Celeste : 01 70 17 60 30 (Coût d’un appel local)

Par ailleurs, il faut préciser que le service clients de la société Celeste n’est disponible que du lundi au vendredi de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.

Celeste réclamation par mail

Vous êtes une entreprise et vous avez besoin d'un hébergement web sécurisé pour votre site Internet ? Si vous souhaitez avoir des informations sur les solutions d'hébergements proposées par Celeste, vous pouvez envoyer un message à son support à partir de l'adresse e-mail suivante :

• support@celeste.fr

Vous êtes à la recherche d'un emploi et vous voudriez proposer vos services à Celeste ? Pour poser votre candidature à l’un des postes vacants au sein de la structure, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae par mail à l’adresse suivante :

• recrutement@celeste.fr

Vous avez souscrit un abonnement Internet auprès de la firme Celeste et celui-ci n’est pas encore actif ? Faites une réclamation par mail à l’adresse électronique ci-après :

• service-clients@celeste.fr

Pour les demandes de renseignements sur un service spécifique offert par la marque Celeste, utilisez le formulaire de contact accessible via ce lien.

Assistance Celeste par courrier postal

Vous voulez vous rendre au siège de la firme pour rencontrer des conseillers client dans le but de bénéficier de conseils. Vous souhaitez envoyer. Si vous vivez par exemple dans les Hauts-de-France, vous pourrez retrouver l'agence locale à l'adresse suivante :

Agence HAUTS-DE-FRANCE
Service commercial
60400 Genvry

Vous êtes une entreprise basée dans la région Rhône-Alpes et vous souhaitez souscrire aux services de Celeste ? L'entreprise vous propose alors de visiter son antenne locale à l'adresse suivante

Agence RHÔNE-ALPES
Service commercial
74160 Archamps

Informations supplémentaires

Espace client Celeste

Accessible depuis le coin supérieur droit de l'écran d'accueil du site de la société, l'espace client Celeste est une sorte d'interface personnelle dédiée aux clients de la firme. Il vous permet de gérer plus facilement vos abonnements et désabonnements ainsi que vos requêtes à l'endroit du service après-vente de la marque. Pour vous créer un espace client sur le site de la société, cliquez sur l'icône en forme de bonhomme située dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil et suivez les étapes de connexion.

Réseaux sociaux Celeste

Dans le cadre de son activité, l’entreprise Celeste est présente sur un réseau social, à savoir Twitter. Depuis cette plateforme, l’enseigne publie du contenu à caractère informatif visant à faire connaître ses services. Vous souhaitez suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux, cliquez sur le lien disponible au bas de ce paragraphe.

Foire Aux Questions

Pour répondre aux demandes de ses clients, la marque Celeste a rajouté à son site web une Foire Aux Questions. Cette Foire sert de répertoire des questions les plus régulièrement posées par les clients de la société ainsi que les réponses correspondant à chacune de ces questions. Si vous avez des préoccupations concernant les activités de l’entreprise, n’hésitez pas à faire un tour du côté de cette Foire Aux Questions. Elle est disponible en fin de page d'accueil à droite de votre écran et vous pouvez la retrouver en cliquant ici.