Service client CGRM

Le Centre de Gestion Règlements Maladie(CGRM) est une mutuelle qui propose ses services dans le domaine de la santé et de la prévoyance. Elle assure des services complets de gestion des contrats frais de santé et de prévoyance aux entreprises et aux courtiers. À ce jour, le centre enregistre plus de 600 000 assurés, 29 délégations de gestion sur l'ensemble du territoire français et environ 500 courtiers.

À l'instar de compagnies comme Mutuelle Just et ActuData, le CGRM a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de difficulté. Vous avez besoin de plus d’informations sur les services de la mutuelle ou de savoir comment souscrire à l’un de leurs produits. Nous vous proposons de retrouver dans cet article des moyens de contacter le CGRM service client.

CGRM Contact par téléphone

Vous êtes un membre de la mutuelle et vous voulez résilier votre contrat de mutuelle santé ou faire modifier une clause de votre contrat ? La CGRM vous donne alors la possibilité d'entrer en contact avec son service client du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h 30 à partir du numéro de téléphone suivant :

• Contact CGRM téléphone : 03 28 21 02 10 (appel non surtaxé)

Contacter CGRM par mail

Vous rencontrez des difficultés à contacter CGRM par téléphone ? Vous souhaitez faire une réclamation par rapport à une irrégularité au niveau de vos remboursements santé ? Nous vous recommandons alors d'utiliser le mail comme moyen de contact CGRM. En effet, la compagnie met à votre disposition l'adresse e-mail indiquée ci-dessous afin de lui soumettre vos besoins :

• info@cgrm.fr

Conformément aux dispositions légales sur la protection des données informations, vous avez la possibilité d'exercer auprès de la CGRM vos droits d'accès, de modification ou de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à leur utilisation de la part de la compagnie. Pour ce faire, veuillez envoyer un message électronique à l'adresse e-mail qui suit :

• informatique.libertes@cgrm.com

Si vous voulez entrer en contact rapidement avec l'entreprise, vous pouvez le faire en remplissant le formulaire de contact qu'elle met à votre disposition sur son site web. Ce support peut vous être utile pour les cas suivants :

• changement de situation,
• demande d'adhésion,
• demande de remboursement,
• cotisation,
• aménagement des garanties,
• etc.

Si vous voulez vous servir de ce formulaire comme support de contact CGRM, veuillez cliquer sur ce lien.

CGRM Adresse

Vous avez une réclamation ou une suggestion à faire à la compagnie et vous voulez procéder par courrier postal ? Si vous souhaitez contacter CGRM par voie postale, nous vous invitons à envoyer votre lettre en mode recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

CGRM siège social
377 Rue de Luxembourg
59140 Dunkerque, France

Nous tenons néanmoins à vous signaler que ce moyen de contact n’est pas le plus rapide en matière de traitement de demande. Toutefois, il vous permettra d’avoir une réponse de la part des conseillers de la mutuelle et de garder une trace de vos échanges en cas de litiges.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux CGRM

Vous êtes un assuré de la CGRM et vous voudriez suivre son actualité sur les réseaux sociaux afin de vous informer sur le domaine de l'assurance et de la prévoyance ? Nous vous invitons alors à vous abonner aux comptes Facebook et LinkedIn de CGRM. S'il vous arrive d'être confronté à une difficulté quelconque, vous pourrez toujours solliciter l'aide du service client à travers la messagerie privée du compte Facebook.

Espace client CGRM

Si vous souhaitez bénéficier au maximum des services proposés par la mutuelle, nous vous invitons à créer un compte client chez CGRM. La mutuelle donne la possibilité à différents types d’utilisateurs de créer un compte afin de profiter des divers services qu'elle propose. Pour créer un compte, il vous faut au préalable vous rendre sur la page d'accueil de la compagnie. Ensuite, cliquez sur l'onglet "Connexion" que vous trouverez en haut à droite de l'écran. Choisissez le profil qui vous correspond parmi les suivants :

• espace assuré,
• espace entreprise,
• espace professionnel de santé,
• espace courtier.

Si vous souhaitez par exemple souscrire à un espace client pour assuré, accédez au formulaire d'inscription en cliquant sur ce lien.