Service client CGRM

Le Centre de Gestion Règlements Maladie(CGRM) est une mutuelle qui propose ses services dans le domaine de la santé et de la prévoyance. Elle assure des services complets de gestion des contrats frais de santé et de prévoyance aux entreprises et courtiers. Si vous avez besoin de plus d’informations relatives aux services de la mutuelle ou de savoir comment souscrire à l’un de leurs produits vous aurez besoin certainement d’entrer en contact avec CGRM service client. Nous vous présenterons également dans la suite de l’article tous les moyens à votre disposition pour contacter CGRM.

CGRM Contact par téléphone

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec la mutuelle par téléphone, vous avez la possibilité de les joindre via l’un des numéros de téléphone ci-après.

• CGRM Numéro pour les professionnels : La mutuelle a mis une ligne téléphonique à la disposition des professionnels de la santé à partir de laquelle ils peuvent leur soumettre leurs différentes préoccupations. Si vous êtes dans ce cas vous pouvez composer le 03 28 21 06 00.
• CGRM Téléphone pour adhésion à la mutuelle : Si vous êtes intéressé par l’un des produits de la mutuelle et que vous désirez vous inscrire ou vous souhaitez informer le centre de votre changement de situation, vous êtes invité à composer le 03 28 21 02 16.
• CGRM numéro pour la liaison Noémie : Si vous souhaitez bénéficier de la liaison Noémie ou avoir de plus amples informations relatives à ce service, composez le 03 28 24 55 81.
• CGRM téléphone pour les remboursements : Pour toutes vos questions en rapport avec les remboursements, il vous est possible de les joindre via le 03 28 21 02 14.
• CGRM numéro pour le service optique ou dentaire : Si vous avez besoin de joindre le service optique ou dentaire, vous pouvez composer le 03 28 21 02 14.
• CGRM Téléphone pour prise en charge : Si vous avez besoin d’avoir des informations relatives à une prise en charge hospitalière, vous avez la possibilité d’avoir tous les détails en appelant le 03 28 21 02 10.
• CGRM numéro pour cotisation : Si vous avez une question ou un doute concernant l’état de vos cotisations auprès de la mutuelle, vous pouvez les contacter via le 03 28 21 02 44.
• CGRM Contact pour aménagement de garanties : Pour tous ceux qui ont besoin de renseignements sur les procédures d’aménagement des garanties, ils ont la possibilité de joindre le service client de la mutuelle via le 03 28 24 55 83.
• Contact CGRM ​service informatique : Pour toutes vos difficultés liées à l’utilisation des services en ligne de la mutuelle ou pour tout autre souci technique, vous pouvez composer le 03 28 21 09 70 pour joindre le service informatique de la mutuelle.
• CGRM numéro pour devenir correspondant de la mutuelle : Si vous êtes un professionnel des assurances et que vous avez besoin de correspondre avec la marque, vous pouvez joindre le service client de la marque via 03 28 21 02 11.

Les conseillers clients de CGRM sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.

Si malgré tous ces contacts, vous n’avez pas pu joindre le service client CGRM, vous pouvez alors composer le 118500. Les conseillers sont à votre écoute tous les jours et ce, 24h/24. Ils sont aussi disposés à vous communiquer toutes leurs coordonnées si vous le leur demandez.

Contacter CGRM par mail

Si vous avez rencontré des difficultés pour joindre le CGRM service client, vous pouvez envoyer des courriels à la mutuelle. Elle ne met pas à la disposition des adhérents  une adresse mail directe. Cependant, elle vous donne la possibilité de lui écrire via le formulaire de contact. Veuillez renseigner convenablement les différents champs pour un meilleur traitement de votre demande.

Aussi si vous êtes un professionnel, vous pouvez présenter toutes vos demandes de renseignements par mail en passant par l’adresse mail ci-dessous : professionnels-de-sante@cgrm.fr.

Une adresse mail de contact est mise à disposition pour les autres demandes : info@cgrm.fr.

CGRM Adresse

Si vous souhaitez contacter CGRM par voie postale, nous vous invitons à envoyer votre lettre en mode recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

CGRM
377 Rue de Luxembourg,
59140 Dunkerque, France

Nous tenons néanmoins à vous signaler que ce moyen de contact n’est pas le plus rapide en matière de traitement de votre demande, mais il vous permettra d’avoir une réponse de la part des conseillers de la mutuelle.

Si vous souhaitez vous rendre dans les locaux du centre pour un dépôt de vos dossiers ou pour toute autre raison vous pouvez vous servir de l’adresse indiquée ci-dessus.

Services complémentaires CGRM

Espace client CGRM

Si vous souhaitez bénéficier au maximum des services proposés par la mutuelle, nous vous invitons à créer un compte client chez CGRM. La mutuelle donne la possibilité à différents types d’utilisateurs de créer un compte afin de profiter des divers services proposés.

Pour créer un compte, il vous faut au préalable vous rendre sur cette page. Puis cliquez sur l’option « créer un compte » qui se trouve dans l’espace connexion. En effet, comme indiqué plus haut vous avez la possibilité de créer un compte en tant que :

• Adhérent CGRM
• Courtier
• Représentant d’entreprise
• Représentant d’une compagnie ou une mutuelle
• Professionnel de santé

Choisissez alors le profil adapté à votre condition et renseignez-le formulaire correspondant.

Contacter l'équipe de CGRM

La CGRM met à disposition sur son site une rubrique équipe. Cette section permet d'obtenir les contacts des différents membres de l'entreprise, classés par pôle et fonction. Elle est accessible en suivant ce lien. Obtenir le numéro de téléphone ou le mail, de la bonne personne chez CGRM peut accélérer la résolution de vos problèmes.