Service client Chazelles

Chazelles est un fabricant et distributeur de systèmes de chauffage qui existe depuis 1979. La société propose des cheminées, des inserts et des poêles. Vous trouverez chez Chazelles, plusieurs gammes de cheminées vous permettant ainsi de faire un choix adapté à vos exigences. Il s’agit, en autres, de cheminées contemporaines, cheminée rustique, cheminée ou encore des cheminées antiquaires. Par ailleurs, le fabricant Chazelles donne la possibilité à ses clients de concevoir également leur cheminée personnalisée. La société Chazelles est bâtie sur une superficie de 7 hectares sur lesquels on retrouve les services suivants : le laboratoire réservé aux essais, son site de production, le bureau d’étude, l’administration. Ce site abrite aussi le magasin de 1000 m² qui emploie un effectif de130 salariés.

De même que Chazelles, des entreprises comme Dinak ou encore Ofenseite sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. En ce qui concerne Chazelles, si vous désirez contacter son service client pour passer une commande de cheminée ou pour demander une assistance de son service après-vente, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article. 

Chazelles contact par téléphone

La marque Chazelles donne l’opportunité à ses clients de concevoir leurs cheminées personnalisées. À cet effet, les conseillers de la marque se déplacent vers le client. Si vous avez un projet dans ce sens, vous pouvez joindre le fabricant pour obtenir des informations et prendre un rendez-vous. Pour prendre attache avec le service client Chazelles, il convient d’appeler du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, la ligne téléphonique ci-dessous :

• 05 45 23 50 50 (Appel non surtaxé)

Chazelles contact par mail

Vous désirez recevoir des informations sur les inserts de cheminée fabriqués par Chazelles ? Il vous suffit de faire parvenir un mail de demande à la marque par le biais de son adresse électronique. Votre mail est recevable à l’adresse électronique ci-après :

• info@chazelles.com

Vous souhaitez faire des demandes en rapport avec le prix d’un modèle de cheminée ou des informations sur les produits Chazelles ? Vous avez l’opportunité d’utiliser un autre moyen de contact pour transmettre votre demande. Il s’agit d’un formulaire de contact que vous trouverez sur le site Internet de Chazelles. Pour envoyer votre demande, vous serez invité à fournir au formulaire un certain nombre d’informations. Pour commencer le remplissage, cliquez sur ce lien. Sélectionnez un statut parmi les trois proposés. Cochez un objet de demande. Vous pouvez maintenant insérer vos informations personnelles dans les champs libres. A la fin, rédigez un message pour expliquer votre demande avant de cliquer sur « Envoyer ma demande ».

Chazelles contact par voie postale

Lorsque vous recevez un produit défectueux ou une pièce détachée qui ne fonctionne pas, il convient dans un premier temps d’en informer le service client de Chazelles. Après avoir pris connaissance des différentes conditions de retour ou de remboursement, vous pouvez renvoyer le produit à l’adresse postale de Chazelles ci-après :

Adresse postale Chazelles 
Chinvest – Chazelles
Le Bourg Route de Marthon
16380 Chazelles

Services supplémentaires Chazelles

Chazelles sur les réseaux sociaux

Chazelles assure sa présence sur les réseaux sociaux. L'entreprise y partage son actualité et des astuces sur l'utilisation de ses cheminées. Pour des questions relatives à l’entretien de votre cheminée Chazelles, vous pouvez également vous référer au service client sur les réseaux sociaux. Les conseillers y sont à votre écoute pour vous assister.

Foire aux questions Chazelles

Savoir faire un bon usage des poêles, cheminées et inserts Chazelles n’est pas toujours aisé. Pour vous aider à y parvenir, la marque rend disponible sa foire aux questions. Elle regroupe plusieurs questions et réponses sur ces sujets pour vous aider à trouver des solutions à vos requêtes. Pour accéder à la foire aux questions et découvrir les informations publiées, cliquez sur “Faq” dans la rubrique « Service client » au bas de la page d’accueil de Chazelles.

Newsletter Chazelles

Chazelles dispose d'une newsletter qui comporte les informations en lien avec les produits et les activités de la marque. De plus, à travers cette newsletter, vous serez tenu informé des offres et des promotions de la marque. Pour avoir accès à la newsletter, cliquez sur l'onglet « Nous contacter » au bas de page sur l’écran d’accueil de Chazelles. Sur la nouvelle interface qui se présente, scrollez jusqu’à atteindre la zone réservée à la newsletter. Inscrivez votre mail dans l’encart dédié et sélectionnez l'onglet « Envoyer ».

Chazelles devis en ligne

Comme pour tout projet, celui de l’achat ou l’installation d’une cheminée nécessite l’établissement d’un devis qui vous permettra de faire de bonnes prévisions. Afin de vous faire bénéficier d’un accompagnement dans votre projet, Chazelles met à votre disposition un de ses spécialistes pour établir votre devis. Le formulaire du devis numérique Chazelles est disponible sur le site Internet de la marque. Pour le remplir, cliquez d’abord sur l’onglet « Devis en ligne », au bas de la page d’accueil. Une fois que vous êtes sur la nouvelle page, il faudra suivre les différentes étapes jusqu’à la fin.