Service client CNP

La CNP est une compagnie d’assurance française créée en 1959. Son siège social se trouve à Paris.

En 2020, la compagnie a réalisé un chiffre d’affaires de 27 milliards d’euros. Avec un total de 5000 personnes comme effectif, la compagnie est le leader de l’assurance emprunteur sur toute la France. En ce qui concerne l’assurance-vie, elle occupe la seconde place du classement. Aujourd’hui, CNP compte au total 36 millions d’assurés en prévoyance ou protection dans le monde. Pour ce qui est des assurés en épargne ou retraite dans le monde, elle en compte 12 millions.

Vous ne comprenez pas le fonctionnement de la compagnie et vous cherchez les moyens de la contacter ? Dans le but de rester proche de sa clientèle, la CNP a mis plusieurs moyens de contact sur différents supports afin que vous leur fassiez part de vos différentes préoccupations. Dans cet article, retrouvez ainsi tous les moyens de contacter le service client CNP qui, à l'instar du service client April et du service client Allianz, fera le nécessaire pour vous aider.

Contact CNP assurances par téléphone

Chez CNP assurances, la priorité est donnée à la clientèle. C’est pourquoi, pour répondre à vos préoccupations en tout genre, la compagnie vous permet de la contacter par téléphone. Vous pouvez ainsi joindre le service en ligne de la compagnie et parler de vive voix à un conseiller. Si votre sujet concerne votre droit d’introduire une réclamation auprès de la commission qui se charge de l’informatique, composez le numéro suivant :

• 01 53 73 22 22, qui est un numéro géographique bénéficiant du coût d’un appel local.

Service client CNP assurances contact par mail

La compagnie CNP met à la disposition de sa clientèle une adresse mail. Si vous souhaitez contacter la compagnie, n'hésitez pas à lui envoyer un mail. Si vous voulez exercer vos droits concernant la protection de vos données, vous pouvez envoyer votre mail à l’adresse mail suivante :

• dpo@cnp.fr

Vous pouvez également exercer vos droits en remplissant le formulaire de contact en ligne ici.

CNP contact par courrier postal

Si vous avez des questions sur le fonctionnement de la compagnie ou sur la façon dont vos données personnelles sont gérées, vous pouvez écrire à cette adresse :

CNP Assurances
Délégué à la Protection des Données
4 Place Raoul Dautry
75716 Paris Cedex 15

Contact CNP par chat écrit

La compagnie CNP met à votre disposition une plateforme en ligne, ou chat, sur laquelle vous pouvez entrer en contact direct avec ses conseillers clients. Si vous souhaitez avoir une conversation avec l’un des conseillers, rendez vous sur le site de la compagnie et cliquez sur l'icône ronde de couleur bleue en forme d'enveloppe, en bas à droite de votre écran. Notez que vous serez reçu par un robot en ligne qui vous donnera des informations de base. Si vous avez des questions plus poussées et dépassant les compétences de l’assistance robot, vous serez alors mis en relation avec un conseiller client. Avec ce dernier, vous pourrez obtenir toutes les informations que vous désirez.

Informations supplémentaires

Espace client

Vous avez la possibilité de créer votre espace client si vous n’en possédez pas. Si vous ne disposez pas de compte, rendez vous sur le site Internet de CNP et cliquez sur “Créer un compte” en dessous de la mention “Première connexion”. Ensuite, suivez les instructions indiquées sur la page qui va s’ouvrir.

Réseaux sociaux

La compagnie CNP, à l'instar de nombreuses autres entreprises, est présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi la suivre sur Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube. En effet, certaines compagnies sont très actives sur les réseaux sociaux sur lesquels elles mènent la majorité de leurs activités. Celles-ci utilisent ces réseaux dans le but de promouvoir leurs produits, se faire connaître et booster ainsi leurs activités partout dans le monde. De ce fait, vous pourrez suivre les actualités de la compagnie CNP à tout moment sans relâche.

Foire aux questions

CNP met à la disposition de ses clients une foire aux questions, qui recense leurs interrogations fréquentes ainsi que les réponses de la société.

Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.