Service client COAM

Le COAM est une entreprise spécialisée dans la formation à l’œnologie et à la dégustation du vin. Elle choisit, dès sa création, de dispenser des cours à distance et en présentiel. La structure réussit à acquérir de la notoriété dans le domaine de la pédagogie et de la création d’animations œnologiques en raison de son expertise. Aujourd’hui, Le COAM délivre des diplômes reconnus par l’organisation internationale Wine and Spirit Education Trust. Elle détient des agences dans plusieurs villes françaises, belges et suisses.

De même que le COAM, les sociétés comme Palais des thés et Viniphile, mettent à la disposition des personnes en difficulté un service client réactif. Pour ce qui est du COAM, si vous n’arrivez pas à réserver vos cours d’œnologie ou que le paiement de votre abonnement a échoué, retrouvez à travers ces lignes des moyens pour joindre le support de l'entreprise.

Contacter COAM par téléphone

Le COAM a prévu une diversité d’offres uniquement destinées aux professionnels. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur ces différentes formules, vous pouvez appeler le service après-vente de l’établissement. Vous désirez suivre des cours d’œnologie, mais vous ne savez pas quelle formation choisir ? Vous pouvez aussi joindre le centre d’appel de la société française par appel téléphonique. La ligne téléphonique du COAM est disponible au numéro suivant :

• 01 43 87 05 93 (appel non surtaxé)

Contacter COAM par mail

Vous avez la possibilité d’envoyer un mail pour prendre des renseignements sur les formations proposées par le COAM. Si vous voulez changer la date de vos examens, vous pouvez également écrire un courriel au service client de l’école. Pour effectuer ces requêtes, envoyez un message à l’adresse électronique du COAM ci-dessous :

• contact@lecoam.eu

Le COAM propose des chèques-cadeaux grâce auxquels vous pourrez visiter un domaine viticole ou encore suivre gratuitement des cours. Votre carte-cadeau ne fonctionne pas correctement ? Sachez que vous pouvez utiliser le formulaire du COAM en cliquant sur ce lien. Par la suite, précisez l’objet de votre demande, le sujet de votre réclamation, votre nom et votre prénom. Enfin, ajoutez votre adresse mail et votre commentaire avant de cliquer sur « Envoyer ».

Contacter COAM par courrier postal

Il est possible de payer vos formations par chèque. Pour ce faire, faites parvenir votre chèque à l’adresse postale du COAM qui suit :

Adresse postale COAM
6 Passage Saint-Michel
75017 Paris

Si vous êtes à Aix-en-Provence et que vous désirez suivre les formations WSET, vous pouvez vous rendre à l’adresse suivante :

Adresse postale COAM
59 bd de la République
13100 Aix-en-Provence

Informations supplémentaires

Espace client COAM

Le COAM vous offre l’occasion de créer un compte sur son site internet afin de profiter de plusieurs avantages. Par exemple, vous pourrez réserver une formation et confier l’organisation de votre évènement à la société. Vous aurez également la possibilité d’accéder à l’historique de vos activités, de modifier votre adresse de livraison et de changer votre mot de passe. Pour ouvrir un compte client COAM, cliquez sur ce lien et remplissez le formulaire d’inscription qui se trouve en dessous de la section « S’enregistrer ». Cochez, enfin, la case relative à la politique de confidentialité et cliquez sur « S’ENREGISTRER ».

Contacter COAM sur les réseaux sociaux

L’école d’œnologie s’est dotée de comptes sur Instagram et Facebook. Cette dernière se sert de ces 2 comptes sociaux pour interagir avec ses clients et diffuser des informations sur ses prestations. Par conséquent, vous aurez l’opportunité de discuter en temps réel avec les conseillers-clients du COAM. Il vous sera aussi possible de suivre l’actualité de l’établissement et de vous renseigner sur ses promotions en cours.

Foire aux questions COAM

La foire aux questions du COAM est un espace qui regroupe un ensemble de réponses apportées aux questions posées fréquemment par ses clients. Vous y trouverez, par exemple, sur les catégories suivantes :

• les formations ;
• les cours d’œnologie ;
• les formules-cadeaux ;
• les formules pour entreprise ;
• la box masterclass.

Vous êtes inscrit à la masterclass et vous vous demandez quels sont les délais pour accéder à la formation théorique ? Consultez la foire aux questions pour obtenir la réponse à votre interrogation. Pour vous y rendre, cliquez sur « FAQ » à gauche de « Bonjour, identifiez-vous » au-dessus de la barre de menus.

Newsletter COAM

Voulez-vous recevoir l’actualité en avant-première du COAM ? Vous devez vous inscrire à la newsletter proposée sur son site internet. Cette dernière vous offrira l’occasion d’être informé des offres et des promotions de l'école de formation en dégustation de vin. De plus, les équipes du COAM vous enverront quelques astuces et conseils d’œnologie. Il vous sera également possible de recevoir des invitations aux évènements organisés par la structure. Pour vous inscrire à cette newsletter, défilez la page web jusqu’à « Rejoignez la newsletter de Yann Rousselin ». Enfin, entrez votre prénom et votre e-mail, puis confirmez l’inscription en cliquant sur « Rejoindre ! ».