Service client Codirep

Codirep est une chaîne française de magasins créée en 1987, à Nice. Elle est spécialisée dans la commercialisation en détails d'appareils et d’équipements. Le groupe a d’abord commencé dans la vente de machines agricoles et d’outils de jardin. Il a ensuite agrandi son catalogue, en y insérant certains appareils électroménagers, puis les outils électroniques. La société applique une politique basée sur la proximité avec ses clients, afin d’écouter leurs volontés et de les traiter rapidement. Il faut ajouter à cela ses tarifs avantageux. De plus, avec le développement d’Internet, Codirep a développé un service de vente en ligne pour tout son catalogue, même les machines agricoles. L’application de sa politique a permis à Codirep de réaliser un chiffre d’affaires d’environ 261 millions d’euros, en 2021.

À l'instar de Codirep, des entreprises comme Spareka ou encore Klarstein sont disponibles pour assurer la disponibilité de leurs services clients. Si vous avez passé une commande auprès de Codirep, que vous n'avez pas reçue, ou pour diverses préoccupations, cet article vous fournira les ressources nécessaires pour contacter son service client.

Codirep contact par téléphone

Si vous avez acheté un téléphone chez Codirep, mais qu'il vous a été livré cassé, vous pouvez signaler ce problème au service client. Les conseillers se chargeront de transmettre votre requête au magasin où vous avez effectué votre achat. Contactez alors Codirep par téléphone au numéro suivant :

• Téléphone Codirep : 06 44 67 56 03 (coût d’un appel local).

Le contact téléphonique Codirep est disponible du lundi au samedi de 8h à 12h et de 14h à 19h.

SAV Codirep par mail

Le service après-vente de Codirep est aussi disponible par courrier électronique, en vue de traiter votre demande dans le cas où vous ne pouvez pas la soumettre par téléphone. Ainsi, si vous avez relevé une panne dans votre tondeuse à gazon, durant la période de garantie, vous pouvez la signaler par mail à l’adresse suivante :

• Codirep contact mail : contact@codirep-snc.com

Contacter Codirep par courrier postal

Bien que Codirep ait plusieurs magasins, le groupe vend aussi ses articles en ligne. Ainsi, si vous souhaitez retourner une machine défectueuse achetée en ligne, vous pouvez faire part à l'entreprise par courrier postal à l’adresse ci-dessous :

Adresse Postale Codirep,
9 Rue Des Bateaux,
Lavoirs 94200, Ivry-Sur-Seine, France.

Codirep SAV par chat écrit

Le vendeur Codirep met à disposition des visiteurs de son site internet un service chat à partir duquel ils peuvent prendre des renseignements. Le visiteur a la possibilité de joindre une image pour apporter plus de précisions à sa demande. Un conseiller se rendra alors disponible pour répondre aux questions posées. Le service chat de Codirep est disponible en bas à droite sur la page d’accueil du site Internet. Il est caractérisé par la mention “Chattez avec nous”.

Informations supplémentaires

Espace client

Codirep met sur son site Internet, un espace dédié à ses clients. Ces derniers peuvent ainsi enregistrer leurs différentes adresses de livraison en vue de faciliter la validation de leurs commandes. L’espace client permet aussi aux clients Codirep de visualiser leurs commandes, et même de les modifier avant leur validation définitive. L’espace client Codirep est disponible à partir de ce lien.

FAQ Codirep

Codirep permet à ses clients de poser des questions concernent notamment les livraisons et les retours de produit. Par exemple, si vous vous demandez quel est le délai de livraison de vos commandes Codirep, sachez qu’ils sont en principe entre 24 et 48 heures. Cependant, certains produits sont vendus en exclusivité, de ce fait, leur livraison se fait en moyenne en 7 jours. Toutefois, si la commande n’est pas livrée dans un délai de 15 jours, Codirep initie un autre processus de livraison ou vous rembourse intégralement votre achat. La foire aux questions de Codirep est disponible à partir de ce lien.