Service client UDS

Upside Down Scooter, ou UDS Shop, est une entreprise française fondée par Louis Mathieu Rivière, Thomas Janiaud, Antonin Chazit et Mathieu Ruiz. La société est spécialisée dans la commercialisation de trottinettes et d'équipements dérivés. L’entreprise vend aussi des articles décoratifs tels que les vêtements et les goodies. En plus de la vente, UDS shop s’engage à apporter à sa clientèle les connaissances nécessaires quant à la pratique de la trottinette freestyle.

À l'instar de UDS Shop, des entreprises comme Probikeshop ou encore Triton assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de UDS, si vous souhaitez contacter son service client pour passer une commande ou faire une réclamation, cet article vous fournira les moyens nécessaires.

Contact UDS shop par téléphone

La société vend du matériel de plusieurs marques de trottinettes. Il peut arriver que la livraison de votre trottinette prenne plus de temps que prévu. Si vous souhaitez savoir où en est votre livraison, vous pouvez le demander par téléphone au numéro suivant :

• Téléphone UDS shop : 07 87 22 47 76 (appel non surtaxé)

UDS shop contact par mail

Il peut arriver que vous achetiez un outil qui présente des défauts. Si vous souhaitez montrer à UDS Shop les aspects défectueux de votre outil, vous pouvez leur envoyer des images par mail à l’adresse suivante :

• Mail contact UDS Shop : contact@uds-shop.fr

Aussi, UDS Shop met à la disposition des visiteurs de son site internet, 2 formulaires, qui ont chacun des objectifs différents. Le premier formulaire sert à envoyer les préoccupations d’ordre général. Alors, si vous souhaitez obtenir des renseignements sur certaines offres de l'entreprise, cliquez d’abord sur ce lien. Ensuite, renseignez les informations qui vous seront demandées, à savoir votre nom, votre adresse mail, et les détails quant à votre préoccupation. Enfin, envoyez votre requête et UDS Shop vous répondra au plus vite.

Quant au second formulaire, il est utile pour initier un retour de produits. En effet, si vous avez acheté des vêtements de sport qui présentent des irrégularités à la livraison, vous pouvez demander à les retourner en suivant une procédure définie. D’abord, cliquez sur l'onglet "Retour produits" situé dans le pied de page, pour avoir accès au formulaire. Ensuite, renseignez les cases en mettant vos informations personnelles, c’est-à-dire vos noms et prénoms, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Après, renseignez les cases relatives à votre commande, à savoir son numéro, sa date, le nom du produit commandé ainsi que la quantité. Enfin, complétez le formulaire en donnant les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner le produit et envoyez votre demande. UDS shop vous contactera dans les plus brefs délais pour terminer le processus.

Contacter UDS shop par courrier postal

UDS shop est une entreprise de riders, à ce titre, elle accorde une grande importance aux avis et suggestions de ses clients, surtout ceux qui sont passionnés par la trottinette. Ainsi, vous avez la possibilité d’envoyer à UDS Shop des avis ou des suggestions à propos de leur service après-vente. Si vous le désirez, envoyez les par courrier postal à l’adresse suivante :

Adresse Postale UDS Shop
56, Avenue Aristide Briand
66100, Perpignan, France.

Informations supplémentaires

Espace clients

UDS shop met à la disposition de ses clients, un espace spécialement dédié à la gestion de leurs commandes. En effet, l’espace client UDS permet de vérifier les commandes et de changer leur contenu avant leur validation. Aussi, à partir de l’espace client de UDS Shop, les clients peuvent enregistrer leurs différentes adresses en vue de faciliter le processus de livraison. L’espace client permet en plus d’enregistrer plusieurs adresses, de sorte que vous n’ayez qu’à en sélectionner une à chaque livraison. Trouvez l’espace client de UDS Shop en haut à droite sur la page d’accueil, dans la rubrique “Mon compte”.