Service client Cookinglife

Experte dans le domaine de la cuisine, Cookinglife est une boutique en ligne de vente d’ustensiles fondée 2014. L’entreprise propose une collection de plus de 20 000 produits composée d’appareils, de couverts, d'accessoires pour table et bien d’autres équipements pour la conception, le service et la dégustation de mets. Les produits commercialisés par Cookinglife sont issus de plusieurs marques ayant chacune leurs spécificités. Expédiant ses produits dans 24 pays, l’enseigne dispose, aujourd'hui, de près de 8 boutiques en ligne et d'environ 2 points de vente situées dans les villes hollandaises de Groningue et de Nimègue.

À l'instar de Roxane ou de AgriEuro, la compagnie Cookinglife vous propose un service client chargé de fournir une assistance personnalisée aux personnes dans le besoin. Si vous voulez signaler des imperfections sur votre produit ou demander des informations sur une prestation spécifique, les prochaines lignes vous donneront des moyens de contacter le support de la société.

Contacter Cookinglife par téléphone

Le service client de Cookinglife fera de son mieux pour vous apporter les solutions dont vous avez besoin via sa ligne téléphonique. Votre commande ne vous est pas parvenue à la date et l’heure indiquées ? Avez-vous reçu un produit endommagé de la part de Cookinglife ? Signalez votre problème au service après-vente de l’entreprise hollandaise le plus rapidement possible par voie téléphonique. Le numéro d’assistance est le suivant :

• +31 88 145 1475 (coût d'un appel vers l'étranger)

L’assistance téléphonique est disponible le lundi de 13 h 00 à 16 h 00, du mardi au jeudi de 10 h 00 à 16 h 00 et le vendredi de 10 h 00 à 12 h 30. Il est important de préciser que la langue utilisée par le support est l’anglais.

Cookinglife service client par mail

Les échanges par mail vous permettront de demander des informations à l’entreprise et aussi de faire des réclamations. Souhaitez-vous demander un devis à l’enseigne pour une commande d’équipements personnalisés ? Vous pourrez le faire via un courrier électronique envoyé à l’adresse e-mail ci-dessous :

• business@cookinglife.fr

Pour toute réclamation au sujet d’une surfacturation ou autre problème lié au paiement sur la boutique, n’hésitez pas à le signaler dans les plus brefs délais à l’adresse électronique ci-après :

• info@cookinglife.fr

SI vous avez reçu une commande incorrecte ou encore un colis incomplet, vous pouvez joindre le service après-vente de Cookinglife depuis un formulaire en ligne. Ce dernier, disponible à partir de ce lien, vous permettra de solliciter l'assistance de la compagnie en cas de surfacturation, de retard de livraison et plus encore.

Contacter le sav de Cookinglife par courrier postal

Suite à la réception d’un produit défectueux ou non conforme à la commande, vous avez la possibilité de le retourner dans un délai de 30 jours. Les articles à expédier devront être maintenus en parfait état et conservés dans leur état d’origine. Le courrier postal facilitera également les échanges professionnels entre la plateforme et les marques souhaitant s’y associer. L’adresse postale de Cookinglife est la suivante :

Adresse postale Cookinglife
9723 BK Groningen
Les Pays-Bas

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Cookinglife

Demeurez connectés au professionnel des équipements de cuisine en le suivant sur les réseaux sociaux. La boutique en ligne se sert des plateformes telles que Facebook, Instagram et YouTube pour partager son actualité avec sa clientèle. Abonnez-vous à ces différents comptes afin de ne rien manquer de ses nouveaux produits, de ses promotions et bien d’autres annonces importantes. Vous rencontrez un problème urgent ? Les réseaux sociaux vous permettront de vous faire assister le plus rapidement possible par le service client.

Newsletter Cookinglife

La newsletter est une rubrique qui vous permettra de rester connectés à l’entreprise. En effet, l’abonnement à la newsletter vous inscrira sur la liste de diffusion de l’enseigne et vous permettra de recevoir régulièrement les alertes de Cookinglife dans votre boîte mail. Ces alertes sont relatives aux nouveaux produits de la boutique, aux offres spéciales, aux conseils et plus encore. Par ailleurs, l’inscription à la newsletter vous donnera la chance d’obtenir un bon d’achat chaque mois. Pour vous abonner à la newsletter, soumettez votre adresse e-mail dans l’espace “Newsletter” dans le pied de page du site.