Service client Cuir Center

Cuir Center est une entreprise créée en 1976 à Paris, en France. La société est, en effet, spécialisée dans la fabrication et dans la commercialisation de fauteuils et canapés en cuir. Les collections de Cuir Center sont commercialisées dans les magasins de l’enseigne, disponibles dans toute la France. Aujourd’hui, la société dispose de plus de 80 magasins répartis sur tout le territoire français.

Au cours de l’année 2020, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 10 millions d’euros. Le total bilan de Cuir Center a diminué d’environ 2% par rapport à l’année précédente.

Si vous êtes client de la société et que vous souhaitez contacter le service client Cuir Center, vous trouverez dans cet article plusieurs contacts permettant de joindre le service client de l'entreprise qui, à l'instar du service client Château d'Ax et du service client Habitat, est disponible pour répondre à vos questions.

SAV Cuir Center par téléphone

Si vous voulez passer une commande ou contacter le service après-vente de la société, vous pouvez composer le numéro suivant :

• Cuir Center SAV : 01 53 46 10 00 (coût d’un appel local)

Cuir Center service client par e-mail

Si vous souhaitez annuler une commande, vous pouvez envoyer un email à Cuir Center à travers l’adresse e-mail ci-dessous :

• ecommerce@cuircenter.com

Si vous souhaitez être franchisé Cuir Center, vous pouvez faire votre demande à l’entreprise en envoyant un e-mail à cette adresse :

• franchise@cuircenter.com

Si vous avez une réclamation relative au site à faire, vous pouvez écrire à la société via un courrier électronique à l’adresse Cuir Center suivante :

• data@cuircenter.com

Si vous souhaitez postuler pour une offre d’emploi, vous devez adresser un mail à Cuir Center contenant votre CV et votre lettre de motivation à cette adresse :

• recrutement@cuircenter.com

Vous avez aussi la possibilité de contacter Cuir Center par e-mail en soumettant un formulaire de contact accessible sur le site Internet de la société. Celui-ci est efficace si vous souhaitez poser des questions sur votre commande ou sur les produits de l’entreprise. Dans ce cas, vous devez vous munir des informations suivantes :

• Sujet de la demande
• Numéro de commande (si votre requête concerne une commande)
• Commentaire (inscrivez-y votre message)
• Nom
• Prénom
• Code postal
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail

Notez que les champs suivis d'un astérisque doivent être obligatoirement remplis. Vous pouvez envoyer jusqu’à 4 fichiers qui concernent votre requête en cliquant sur les boutons avec la mention “Choisir un fichier”. La taille de ceux-ci ne doit pas excéder 5 Mo. Ensuite, cochez la case juste en bas. En la cochant, vous acceptez que la société traite vos données personnelles conformément à leurs conditions d’utilisation et leur politique de confidentialité. Enfin, cliquez sur le bouton “Envoyer ma demande” pour soumettre le formulaire à Cuir Center. Pour avoir accès au formulaire de contact, veuillez cliquer sur ce lien.

Cuir Center adresse postale

Si vous voulez en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez adresser votre demande par courrier postal en écrivant à cette adresse :

Cuir Center International
18 rue de Lyon
75012 Paris

Informations supplémentaires

Application mobile

La société dispose d’une application mobile appelée “Canapé Contraste 3D” disponible pour les systèmes Android et iOS. Celle-ci peut vous permettre de personnaliser votre prochain canapé en 3D ou en réalité augmentée. Il existe aussi un nombre illimité de couleurs que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre futur canapé. Vous avez également la possibilité d’archiver, de partager et de sauvegarder vos différentes compositions. Pour télécharger l’application, vous pouvez vous rendre sur les boutiques de téléchargement dédiées à votre système d’exploitation. Rendez-vous sur l’App Store si vous êtes utilisateur d’un iPhone ou dans le Google Play Store si vous avez un smartphone sous Android.

Espace client

Vous disposez aussi d’un espace client sur lequel vous pouvez vous connecter et avoir une vue globale sur les interactions que vous avez avec Cuir Center. Grâce à celui-ci, vous pouvez également voir l’historique de vos commandes ainsi que celles en cours. Vous avez aussi la possibilité de visualiser votre liste d’envie, d’éditer vos adresses et vos informations personnelles. Vous pouvez par ailleurs contacter le service client par formulaire de contact en vous rendant sur votre espace client.

Pour y accéder, vous devez avoir un compte avec l’entreprise. Ainsi, une fois sur la page d’accueil, veuillez cliquer sur le bouton représenté par un bonhomme. Celui-ci est visible en haut à droite de la page. Ensuite, dans la rubrique “J'AI DÉJÀ UN COMPTE CLIENT”, entrez votre mot de passe et votre adresse e-mail. Enfin, cliquez sur “Me connecter” pour avoir accès à votre espace client.

Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous avez la possibilité de créer un compte sur le site web. Dans ce cas, après avoir cliqué sur l'icône en forme de bonhomme, dans la rubrique “JE SUIS UN NOUVEAU CLIENT”, cliquez sur “Créer mon compte”. Ensuite, remplissez les champs qui serviront à votre inscription puis cochez la case en dessous pour accepter les conditions. Après cela, cliquez sur le bouton "Enregistrer'' pour finaliser la création de votre compte.

Réseaux sociaux

La société Cuir Center est aussi disponible sur les médias sociaux Facebook, YouTube et Pinterest. Vous pouvez vous y rendre pour y découvrir les actualités et les promotions de la marque. Vous pouvez aussi interagir avec Cuir Center en postant des commentaires. Vous avez par ailleurs la possibilité de contacter le service client Cuir Center si vous avez une requête concernant une commande en cours, par exemple. Dans ce cas, vous pouvez opter pour les messageries instantanées disponibles sur ces réseaux sociaux et leur adresser un message. Dans ce message, vous devez insérer votre numéro de commande afin que le conseiller en ligne vous prenne en charge efficacement.

Foire aux questions

Sur le site Internet de l’entreprise, vous avez accès à une page sur laquelle vous pouvez obtenir des réponses à vos préoccupations. La FAQ est en général la page sur laquelle les sociétés listent les questions fréquentes de leurs clients. Vous pouvez la consulter si vous avez des questions. Une fois sur la FAQ, cliquez sur la rubrique qui concerne votre préoccupation : vous verrez la réponse liée à celle-ci. Pour accéder à la foire aux questions, veuillez cliquer sur ce lien.

Trouver un magasin

Si vous souhaitez vous rendre dans un magasin Cuir Center, vous pouvez en trouver un à proximité en faisant des recherches sur le site Web de la société. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur “Magasins” visible sur la barre de menu horizontale. Ensuite, dans la barre de recherche qui s'affiche, entrez votre ville ou votre numéro de département puis cliquez sur l’icône de recherche. Vous verrez sur une carte les différents magasins Cuir Center proches de chez vous ainsi que leurs contacts.

Une seconde manière de procéder est de cliquer sur “Géolocaliser les magasins à proximité” lorsque vous cliquez sur “Magasins”. Autorisez votre navigateur à connaître votre position. Ainsi, vous pourrez également voir les boutiques de la société qui sont installées non loin de votre lieu d’habitation.