Service client Degiro

Degiro est une entreprise néerlandaise spécialisée dans le courtage. Elle a été créée en 2008 par Niels Klok, Gijs Nagel, Jasper Anderluh et Stef Keetman. Après avoir servi plusieurs professionnels, Degiro va commencer dès le 23 septembre 2013 à proposer ses services aux particuliers. En 2015, l’entreprise va s’étendre dans plusieurs pays d’Europe et développer de nouveaux services en ligne. Ainsi, elle permet, via sa plateforme de trading, d’accéder directement aux bourses du monde entier et de bénéficier de tarifs de courtage professionnels.

À l'instar de Degiro, les entreprises comme Vivinter et Qonto offrent l'opportunité aux personnes dans le besoin d'être assisté par un service client compétent. Pour ce qui est de Degiro, si vous voulez connaître la grille tarifaire ou prendre des renseignements supplémentaires sur une prestation en particulier, découvrez dans cet article des éléments pour contacter le support de la société.

Contact Degiro par téléphone

Degiro permet à sa clientèle de bénéficier d’une assistance téléphonique. Si vous avez des préoccupations concernant les retraits et les dépôts de fonds, contactez le service client de la compagnie. Vous désirez savoir si les retraits et les dépôts sont facturés ? Vous pouvez joindre le centre d'appels de la marque. Pour y parvenir, appelez le numéro suivant :

• Degiro service client : +33 (0) 9 75 18 73 18 (prix d'un appel local)

Ce service vous reçoit en français tous les jours de 08 h 00 et 17 h 30. Degiro propose, parmi ses prestations, de la négociation de cryptomonnaies. Au cas où vous souhaiteriez obtenir des informations supplémentaires sur cette prestation, appelez le numéro ci-dessous :

• +31 2 02 61 30 72 (coût d’un appel international)

Le service après-vente de la société est disponible en anglais du lundi au dimanche de 17 h 30 à 22 h 00.

Service client Degiro par mail

Il existe des termes techniques dans le domaine du trading qu’il est nécessaire de connaître. Si vous voulez connaître la différence entre les ordres loss et limite chez Degiro, envoyer un courrier à l’adresse électronique suivante :

• clients@degiro.fr

Le service client est ouvert tous les jours et 24 heures sur 24 pour réceptionner votre message. Par ailleurs, il répondra dans les plus brefs délais à votre question. Vous souhaitez transmettre un ordre de virement via le département Trading de Degiro ? Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à l’e-mail ci-dessous :

• ordres@degiro.fr

Ne manquez pas d’énumérer dans votre message toutes les informations utiles au placement de l’ordre. Vous avez des préoccupations au sujet des opérations sur titres, vous pouvez vous renseigner auprès du service en charge. Pour obtenir des réponses à vos interrogations, écrivez à l’adresse mail qui suit :

• ca@degiro.fr

Degiro contact par courrier postal

Vous avez besoin de tous les détails concernant l’ouverture d’un compte chez Degiro ? Envoyez un courrier au siège social de l'entreprise à Amsterdam. L'adresse postale de Degiro est la suivante :

Adresse postale Degiro
Rembrandt Tower - 9ème étage
1096 HA Amsterdam, Pays-Bas

Informations supplémentaires

Application Mobile Degiro

Une application est à la disposition des clients de Degiro afin de leur permettre d’investir librement depuis leur mobile. Grâce à cette application, vous aurez la possibilité de piloter vos investissements à distance. Les catégories clés de cette application sont les suivantes :

• marché ;
• produits ;
• actualité ;
• portefeuille ;
• agenda.

Par ces rubriques, vous serez constamment informé quant à la gestion efficace de vos investissements en bourses. Pour accéder à cette application de trading, rendez-vous sur les plateformes de téléchargement Google Play et App Store. Une fois sur ces plateformes, lancez dans la barre de recherche “Degiro” et cliquez sur “Installez” pour télécharger votre application et profitez des avantages.

Espace client Degiro

Un espace client est disponible sur le site internet de Degiro pour vous permettre de bénéficier de certaines prestations de l’entreprise. Vous avez la possibilité de créer votre compte client à partir de la page web de la compagnie. Pour la création du compte, remplissez les champs du formulaire après avoir cliqué sur ce lien. Notez que vous devrez préciser votre pays de résidence, votre adresse mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Réseaux sociaux Degiro

Degiro est présent sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez utiliser ces plateformes pour contacter l'entreprise. Pour entrer en contact avec Degiro sur les réseaux sociaux, il suffit de lui écrire un message privé. Si votre compte client est inaccessible, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de Degiro.

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Foire aux questions Degiro

Dans le cas où vous auriez des difficultés à contacter la marque via les coordonnées citées plus haut, vous pouvez consulter la foire aux questions. Disponible sur le site internet de la société de courtage, la foire aux questions est un ensemble de questions fréquemment posées par les clients. Ainsi, elle vous permettra d’avoir des réponses à vos préoccupations.

Si vous voulez connaître les différents types d’ordre chez Degiro, consultez la foire aux questions. Pour obtenir des informations sur la durée de validité des ordres, faites un tour dans cet espace. La foire aux questions de Degiro est disponible sur ce lien.