Service client Deguisetoi

Deguisetoi est une boutique en ligne de vente d'articles de fête et de déguisement fondée en 2007. Cette entreprise française distribue une large gamme d’accessoires de fête et de déguisement pour hommes, pour femmes et pour enfants. Chaque année, la compagnie commercialise en France et dans plusieurs pays d’Europe des milliers de tenues et d’articles de déguisement. La vente d’articles de qualité irréprochable lui a permis d’être aujourd’hui considéré comme l’un des leaders de la vente d’accessoires de fête et de déguisement en Europe. Elle réalise ainsi un chiffre d’affaires estimé à 30 millions d’euros au cours de l’année 2021.

À l'instar de Deguisetoi, le service client Bugaboo ou encore le service client Cluse sont disponibles pour répondre à diverses préoccupations. Si vous désirez faire une réclamation après avoir passé une commande sur le site web de Deguisetoi ou pour demander des informations sur ses services, vous trouverez les moyens de contacter son service client dans cet article.

Deguisetoi contact par téléphone

Les achats des articles commercialisés par Deguisetoi se font généralement via son site web, à partir de méthodes de paiements électroniques. Lorsque vous passez une commande sur le site web de la boutique, vous avez la possibilité de la retirer 2 à 7 jours plus tard. Si, passé ce délai d’attente, vous n’avez toujours pas reçu votre colis, vous pouvez joindre le service consommateur de la boutique en composant ce numéro :

• Numéro de téléphone Deguisetoi : +33 (0) 4 74 95 89 30 (appels non surtaxés).

Ce contact est ouvert du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, sauf les jours fériés.

Service client Deguisetoi par courrier électronique

Pour diverses raisons, il peut arriver que vous ayez reçu un article défectueux ou incomplet de la part de la boutique. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez faire une demande de retour ou d’échange au service client de l’entreprise en adressant un courrier électronique à cette adresse :

• Adresse mail Deguisetoi : service-client@deguisetoi.fr

Si vous êtes à la recherche d’un stage ou d’un emploi, Deguisetoi vous offre la possibilité de faire partie de son équipe. Pour y parvenir, il vous suffit d’envoyer votre CV et une lettre de motivation par mail au service chargé des recrutements de la boutique. Mentionnez le poste pour lequel vous postulez dans l’objet du message puis faites le parvenir à l’adresse mail suivante :

• Mail recrutement Deguisetoi : recrutement@deguisetoi.fr

Deguisetoi collecte et conserve vos données personnelles lorsque vous visitez son site web. Ces données sont en général des numéros de téléphone, ou encore des adresses électroniques et postales. Si vous souhaitez supprimer ces données ou connaître la manière dont elles sont utilisées par la marque, vous avez la possibilité d’adresser une demande par courriel à ce contact mail :

• e-mail traitement des données Deguisetoi : contact-dpo@jadeofrance.com

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur un article et n’arrivez pas à joindre le service client via les contacts énumérés, vous pouvez procéder par formulaire de contact. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur l’onglet “nous contacter” disponible au pied de la page d’accueil. Une fois l’onglet ouvert, défilez jusqu’au bas de la page, déroulez la section “formulaire de contact” et remplissez les champs affichés. Renseignez votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et l’objet de votre demande. Mentionnez des informations complémentaires, puis rédigez votre requête. Pour transmettre votre message au service client, cliquez sur le bouton “envoyer”.

Service après-vente Deguisetoi par courrier postal

Deguisetoi met à votre disposition des articles soumis à des garanties. Ce qui signifie que vous disposez d’un droit de rétraction sur chaque article acheté sur le site Internet de la boutique. Si vous souhaitez faire retourner ou échanger un article défectueux ou encore incomplet, il vous faudra suivre un certain nombre d’étapes. Tout d’abord, les retours d’articles doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent leur date de réception. Une fois la demande de retour faite par mail accepté, les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine dans un état intact et sans avoir été portés. Après ceci, retournez vos articles accompagnés de l’étiquette de retour par courrier, à cette adresse postale :

Service Retours Deguisetoi
1B rue le Chatelier
38090 VAULX MILIEU

Informations supplémentaires

Compte client Deguisetoi

Deguisetoi dispose sur son site web d’un espace entièrement dédié à sa clientèle. Cette interface leur permet en effet d’effectuer plus facilement leurs opérations sur le site. En créant un compte client, vous pourrez profiter de plusieurs offres exceptionnelles et aurez accès à votre historique d’achats. Pour créer votre compte client, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site de l’entreprise et à sélectionner la première icône située dans le menu principal de la page d’accueil. Cliquez ensuite sur “créer un compte”, puis remplissez les champs affichés en mentionnant votre adresse mail et votre mot de passe. Renseignez par la suite, votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et un complément d’adresse. Inscrivez aussi votre ville, votre pays et cliquez sur “créer mon compte” pour faire finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux Deguisetoi

En dehors de son site web, Deguisetoi est également disponible sur les réseaux sociaux à travers ses comptes Facebook et Instagram. Vous pourrez y suivre en temps réel toute l’actualité de la boutique et interagir avec d’autres utilisateurs. Au cas où vous auriez des préoccupations supplémentaires, vous pourrez les poser aux conseillers clients de la marque via les services de messagerie privée.

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Foire aux questions Deguisetoi

En vous rendant sur le site de Deguisetoi, vous pourrez accéder à une foire aux questions. Dans cette section, vous aurez accès à toutes les solutions aux problèmes fréquemment rencontrés par la clientèle de la boutique. Si vous êtes dans l'impossibilité de joindre le service client de l’entreprise via les éléments cités plus haut, consulter la foire aux questions vous sera d’une grande aide. Pour la consulter, vous n’avez qu’à vous rendre dans la rubrique “questions/réponses” disponible en fin de page d’accueil.

Newsletter Deguisetoi

Souhaitez-vous recevoir en avant-première toutes les offres et l’actualité de Deguisetoi ? Pour ce faire, il vous suffit de vous inscrire au bulletin d’information disponible sur son site web. Pour ce faire, vous n’avez qu’à renseigner votre adresse mail dans le champ dédié à cet effet, au pied de la page d’accueil.