Service client Digitech

La société Digitech a été créée en 1992. Digitech exerce dans la gestion électronique de documents, l'intégration de solutions logicielles et est spécialisée dans le traitement d’informations numériques. Également éditeur de solutions, la société est experte en gestion de projet et fait partie des leaders dans le secteur de la dématérialisation. Digitech a à son actif plus de 5 applications métiers et plusieurs autres logiciels qu’elle a conçus pour accompagner les entreprises dans leur quotidien.

Digitech dispose d'un service client à l'instar de Netgear et Evernote. Si vous souhaitez contacter l'entreprise pour avoir des informations sur les solutions qu'elle propose ou pour tout autre demande, vous pouvez joindre l'entreprise à travers les moyens mentionnés dans cet article.

Contact Digitech par téléphone

La marque Digitech possède plusieurs numéros de téléphone sur lesquels vous pouvez la joindre en fonction de vos préoccupations. Si vous souhaitez bénéficier d'une solution sur mesure, vous pouvez appeler le siège social de l'entreprise au numéro suivant :

• Siège social Digitech : 04 95 06 94 00 (coût d’un appel local)

Dans le cas où vous désirez parler à un conseiller client pour signaler un bug que vous avez constaté au niveau d’une des solutions de Digitech, appelez ce numéro :

• Assistance Digitech : 04 95 06 94 18 (appel non surtaxé)

Il faut noter que ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00. Si vous souhaitez bénéficier d'assistance dans l'utilisation d'une solution, vous avez la possibilité d’appeler le service après-vente, à ce même numéro.

Vous avez également un service téléfax sur lequel vous pouvez faire parvenir vos documents, demande et préoccupation également. Et le numéro à utiliser à cet effet est le suivant :

• Digitech fax : 04 95 06 94 01

Contact Digitech par e-mail

Différentes adresses e-mails sont mises à la disposition de tous les clients Digitech. Ainsi, vous pouvez écrire au siège social à cette adresse e-mail pour faire part des caractéristiques de la solution que vous souhaitez qu'elle développe pour votre structure :

• Siège social Digitech : info@digitech.fr 

Pour contacter un commercial via un courrier électronique, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante :

• Assistance client Digitech : hotline@digitech.fr 

Un formulaire en ligne est disponible sur le site Internet de Digitech. Ce formulaire ne prend en compte que certaines préoccupations que sont les demandes d’information de type commercial sur un produit de Digitech, les demandes de rendez-vous, les demandes de devis et les demandes de démonstration.

Lorsque vous êtes sur la plateforme, et que vous êtes désireux de renseigner le formulaire pour une quelconque demande parmi celles citées, survolez l'onglet “Contact”situé dans la barre de menu en haut de la page d'accueil du site. Quand vous pointez votre curseur sur “Contact”, une liste s’affiche. Cliquez sur “Nous contacter” pour accéder au formulaire et fournissez les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• fonction et société ;
• e-mail et numéro de téléphone.

Ensuite, cochez les différentes cases de demande de documentation qui vous intéressent. Vous avez la possibilité d’accéder à ce formulaire via ce lien. 

Digitech contact par Courrier postal

Si vous avez des documents à faire parvenir à la direction de Digitech, vous pouvez le faire à partir de cette adresse postale :

Siège social Digitech
ZAC Saumaty Séon - CS 40173 
21, avenue Fernand SARDOU, 13 322 MARSEILLE cedex 16

Si vous êtes par contre dans la ville de Paris et sa banlieue, vous avez la possibilité d’adresser votre courrier à cette adresse postale :

Digitech agence Paris
21 Rue de Clichy
75009 Paris

Informations supplémentaires

Digitech application mobile

Digitech est propriétaire de plusieurs applications mobiles qui permettent à ses clients de faciliter leur travail et d'emporter leurs fichiers partout avec eux. Parmi elles les plus courantes sont : A.I.R.S courriers mobile et Nomad vote. L’application A.I.R.S courrier mobile permet de gérer tous vos courriers et flux entrant et sortant à partir de votre tablette ou de votre smartphone. Ainsi, vous pouvez faire le publipostage et la fusion de messages ou de réponses attribuées à chaque personne. Vous pouvez indexer et enregistrer les courriers. Vous avez également la possibilité de faire le suivi de vos messages, la traçabilité, l'archivage, le paramétrage.

Le Nomad vote quant à lui permet de gérer une assemblée, un bureau ou une réunion de façon dématérialisée. Elle vous permet de convoquer, d’organiser un vote électronique. C’est aussi l’application des décideurs en entreprise qui ne sont pas très souvent présents. L’application permet aussi d’avoir accès à tous les documents dont il aura besoin. Vous pouvez décider à partir de votre application Nomad de convoquer une réunion.

Les applications Nomad et A.I.R.S sont disponibles sur Apple, Android et Microsoft. Vous pouvez l’installer sur tablette et smartphone.

Espace client

La société Digitech dispose d’un espace privé qui n’est accessible qu'à ses clients. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter et utiliser toutes ses fonctionnalités. Au cas où vous ne l’êtes pas et que vous souhaitez en avoir un, vous pouvez contacter le service commercial de Digitech.

Pour accéder à l’espace client de Digitech, vous devez vous rendre dans un premier temps sur le site internet de la marque. Ensuite, cliquez sur l'onlget  “ESPACE PRIVÉ" situé au niveau du pied de page. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous allez pouvoir vous connecter en procédant à votre identification. Vous devez saisir votre identifiant et votre mot de passe puis valider.

Digitech réseaux sociaux

La marque Digitech a des comptes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez y suivre leurs différentes actualités et contacter le service client via les différentes messageries. Digitech a également une chaîne YouTube pour vous permettre de suivre des tutoriels d’utilisations des différentes applications ou solutions.