Service client Doudouplanet

Doudouplanet est un site Internet spécialisé dans la vente des articles pour bébé de 0 à 6 ans, notamment les peluches, les doudous, des jouets d’éveils et autres. Le site a été développé depuis 2002 et propose un catalogue composé de plus de 15 000 références sélectionnées pour bébé, parmi les grandes marques qui existent. Passionné par l’éducation et la technologie, le fondateur collabore avec les mamans et les papas qui partagent sa vision. Doudouplanet a développé le service SOS doudou afin d'aider les parents dont les enfants ont perdu leurs doudous à trouver un autre identique. Doudouplanet dispose également d’un service de broderie des doudous.

À l'instar de Doudouplanet, le service client La Grande Récré ou encore le Service client Corolle sont disponibles pour vous apporter une assistance. Pour ce qui est de Doudouplanet, vous avez la possibilité de contacter son service client pour signaler erreur de fabrication sur le doudou de votre bébé ou pour avoir des informations sur les produits de l'entreprise, en parcourant les lignes qui vont suivre.

Doudouplanet contact par téléphone

Vos commandes de doudous et d’articles d’éveil pour bébés peuvent être effectuées par téléphone au service client de Doudouplanet. Si vous êtes en attente d’un enfant, vous pouvez solliciter la marque qui vous accompagnera dans la constitution de la liste de naissance pour votre bébé. Les conseillers vous feront des propositions d’articles qui conviennent à votre bébé. Pour entrer en contact avec le service client de Doudouplanet, veuillez composer le numéro ci-après :

• 02 99 89 06 25 (coût d'un appel local)

Le service client Doudouplanet reste ouvert sans interruption du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Assistance Doudouplanet par mail

Des acariens peuvent s'incruster dans les peluches au cours de leur utilisation. Si vous constatez ces bestioles sur le doudou de votre bébé et que vous souhaitez recevoir des conseils d’entretien, nous vous recommandons de contacter immédiatement le service client de Doudouplanet. Pour le faire, vous pouvez utiliser cette adresse mail : 

• service.client@doudouplanet.com

S’il arrive que votre enfant perd son doudou et ne cesse de pleurer, ne vous inquiétez pas. Doudouplanet a prévu un service qui vous permet de faire de la recherche en vue de trouver un autre doudou identique. Pour avoir des informations sur l’utilisation de “SOS doudou”, envoyez un mail à l’adresse ci-après :

• sosdoudou@doudouplanet.com

Doudouplanet contact par courrier

En tant que responsable d’une crèche, si vous souhaitez faire un partenariat avec Doudouplanet pour l’approvisionnement de votre établissement en articles de puériculture, nous vous recommandons d’adresser un courrier à la structure. Votre lettre doit être expédiée à l’adresse ci-dessous :

Adresse Doudouplanet
Parc Activité Bel-Event
35 350 Saint-Coulomb
France, UE

Chat en ligne Doudouplanet

Le chat en ligne Doudouplanet est l’un des canaux directs pour adresser vos demandes au service client de l'entreprise. Vous découvrirez le service une fois sur le site Web de Doudouplanet. Pour l’utiliser, cliquez sur le bouton chat situé dans le recoin à droite, dans le pied de page du site de Doudouplanet. Inscrivez votre message dans la zone dédiée et cliquez à droite sur la petite flèche pour démarrer l'échange.

Services supplémentaires Doudouplanet

Espace client Doudouplanet

La création d’un compte client est une étape importante pour la plupart des enseignes de e-commerce. Si cela leur permet de fidéliser leurs clients, en retour, ces derniers y tirent différents avantages. En effet, le compte client Doudouplanet vous permet de passer plus vite vos commandes. Vous pouvez également accéder au récapitulatif de vos achats, suivre l'évolution de vos commandes en cours et consulter l’historique de vos commandes antérieures. Vous avez effectué une commande et souhaitez modifier votre adresse de livraison ? Vous pouvez le faire plus vite depuis votre compte client Doudouplanet. Pour vous connecter à votre compte, vous devez vous rendre sur le site Web de Doudouplanet. Au-dessus de la page d’accueil, précisément à droite, sélectionnez la rubrique « Mon compte ». Entrez vos identifiants puis cliquez sur « OK ».

Doudouplanet contact via les réseaux sociaux

Doudouplanet développe sa notoriété à travers les réseaux sociaux. La marque a investi les plateformes Instagram et Facebook ou elle détient des comptes officiels. La société s’est constituée une importante communauté de fans grâce aux médias sociaux. Ainsi, Doudouplanet renforce les interactions avec ses clients. Vous pouvez interagir avec le Sav Doudouplanet si vous avez d’éventuelles préoccupations. Il faudra pour cela, aller dans la messagerie privée de ces plateformes. 

Foire aux questions Doudouplanet

Si vous avez des préoccupations concernant une commande, le règlement ou un tout autre sujet, nous vous invitons à consulter la foire aux questions de Doudouplanet. Un ensemble d’informations sur plusieurs thématiques y sont disponibles. La Faq Doudouplanet est accessible à partir de la page d’accueil. Dans le pied de page, cliquez sur la rubrique « Faq » et découvrez des questions et des réponses grâce auxquelles vous aurez plusieurs informations sur les différentes thématiques abordées.

SOS doudou perdu

Perdre un doudou peut être bouleversant pour votre enfant. Si vous avez égaré le doudou de votre enfant, Doudouplanet à travers son service SOS doudou vous permet d’effectuer une recherche en ligne. Doudouplanet aide en effet les parents en détresse à trouver un autre doudou à leur enfant pour remplacer celui qu’il a perdu. Grâce à ce canal, vous pouvez trouver un autre doudou avec les mêmes caractéristiques. Pour aller sur la page appropriée, cliquez sur la mention « SOS Doudou » dans la rubrique « Informations ». Sur la page, entrez les caractéristiques dans le moteur de recherche dédié puis cliquez sur le bouton « Recherches SOS doudou ». Doudouplanet a plus de 45 000 pièces en stock de produits neufs et anciens. Vous pourrez trouver les mêmes que le doudou perdu afin de faire un choix et procéder au règlement.