Service client Etilux

Etilux est une entreprise belge exerçant dans le secteur industriel. Spécialisée à l'origine dans le domaine de l'étiquetage, la société se diversifie peu à peu et intervient désormais dans plusieurs domaines d'activité. Parmi les prestations de la compagnie, on peut citer entre autres des solutions en étiquetage et en emballage, la distribution de matériels industriels et informatiques ainsi que bien d'autres types de services. Les produits de la société se démarquent grâce à leur durabilité. Soucieuse du bien-être de la nature, la société s'engage à confectionner des produits respectueux de l'environnement. Le succès de cette entreprise belge est en grande partie dû à la vente en ligne. La société basée à Liège propose sur sa plateforme en ligne un catalogue de plus de 10000 produits.

À l'instar de Etilux, les compagnies comme Cenpac ou encore Jestocke donnent l'opportunité d'être suivi par un service client professionnel. Concernant Etilux, si votre colis est endommagé ou que vous constatez des erreurs sur votre facture, retrouvez dans cet article divers moyens de joindre le support de la société.

Contacter Etilux par téléphone

Le professionnel belge de l'étiquetage a mis à la disposition de tous, un numéro de téléphone ouvert à toutes vos préoccupations. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation d'un appareil, vous obtiendrez l'aide dont vous avez besoin en appelant le service après-vente de Etilux. Le service client du professionnel belge est disponible au numéro de téléphone ci-dessous :

• +32(0)4 224 99 99 (tarif d'un appel vers l'étranger)

Le centre d'appels de la compagnie est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h 06 et de 13h 00 à 17 h 00.

Etilux contact par mail

Au cas où la ligne téléphonique serait inaccessible, vous pouvez joindre Etilux par mail. Si vous ne recevez pas votre commande à la date convenue, n'hésitez pas à signaler ce problème à l'entreprise dans un courrier électronique. Vous pouvez également demander des informations à partir de ce moyen. Si vous souhaitez bénéficier d'un service personnalisé, vous pouvez demander un devis à l'entreprise par courriel. La société belge réceptionnera vos courriers à l'adresse électronique ci-dessous :

• info@etilux.be

En cas de colis incorrect, vous pouvez entrer en contact avec le support de Etilux depuis un formulaire en ligne. Ce moyen vous permettra aussi d'effectuer des demandes en rapport avec le remboursement, l'annulation de commande ou encore l'installation d'équipements. Pour vous servir du formulaire de Etilux, cliquez sur ce lien.

Contacter Etilux par courrier postal

Si vous désirez retourner un article à Etilux, vous devez envoyer un courrier de rétractation. Il est important de préciser que la rétractation ne concerne pas les produits fabriqués sur mesure. Si vous souhaitez faire remplacer un colis défectueux ou différent de votre commande, vous devrez préalablement envoyer un courrier de demande de retour de produit à l'entreprise. Vous expédierez ensuite ledit produit après réception d'une approbation écrite de la société. Toutefois, le remplacement de l'objet sera effectué à condition que celui-ci ne présente aucun défaut. Il doit être rendu dans son conditionnement de départ et expédié dans les plus brefs délais. Le professionnel industriel réceptionnera vos courriers et produits retournés à l'adresse postale suivante :

Adresse postale Etilux SA 
Rue de l'Espérance, 42
BE-4000 Liège

Informations supplémentaires

Espace client Etilux

Pour recevoir vos factures et suivre les différentes étapes de votre commande, vous devrez vous rendre dans votre espace client. Cet espace, ouvert à partir de votre inscription sur la plateforme, vous permettra d'accéder à de nombreuses fonctionnalités. Par exemple, il vous donne la possibilité de contrôler votre activité sur le site internet de Etilux et d'y changer vos informations personnelles. Vous pourrez aussi modifier ou ajouter des adresses supplémentaires, votre numéro TVA, le nom de votre entreprise et bien d'autres informations. Il faut savoir que sans la création d'un compte client Etilux, aucun n'achat n'est possible via sa boutique en ligne. Si vous ne possédez pas d'espace client, inscrivez-vous en cliquant sur "se connecter" dans la partie supérieure droite de votre écran.

Réseaux sociaux Etilux

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les activités de Etilux, rendez-vous sur ses comptes Facebook et Instagram. L'abonnement à ces comptes vous permettra d'obtenir des informations utiles sur le domaine de l'étiquetage et de l'emballage. Vous serez également informés des nouvelles collections et offres de l'entreprise. De plus, les réseaux sociaux sont des moyens efficaces pour entrer en contact avec Etilux. Si vous avez des préoccupations, vous pouvez contacter la société via ses messageries sociales.